Scarpe non arrivate ma sono stata rimborsata
Dopo circa 10 giorni il mio ordine non era ancora arrivato, ho contattato l’assistenza nella persona di Julia che mi ha aiutato a tracciare il pacco. Mi ha spiegato che il pacco era stato smarrito e che mi avrebbero fatto un rimborso, che è arrivato pochi giorni dopo. Le scarpe purtroppo non le ho ricevute ma il rimborso è arrivato!
Risposta di Biopedics
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza 💛
Ci dispiace davvero che il tuo ordine non sia arrivato — purtroppo, in rari casi, possono verificarsi smarrimenti durante il trasporto.
Siamo però felici di sapere che il nostro servizio clienti, e in particolare Julia, sia riuscito ad aiutarti rapidamente e che il rimborso sia stato gestito senza problemi.
Lavoriamo ogni giorno per offrire un’esperienza all’altezza, sia con i nostri prodotti che con l’assistenza, e faremo il possibile per evitare che situazioni come questa si ripetano.
Se in futuro vorrai darci un’altra opportunità, saremo felici di accompagnarti 💫
Un caro saluto,
Team Biopedics
