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Bike Club DE Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

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Valutata 5 stelle su 5

The Concept of Bike Club ist great, we Love to be part of this! Since our son is 3 years we had to change the bikes for him second times to have always the right Set Up, almost for ergonomic reasons.... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Wir sind alle begeistert von Bike Club und dem Leasing Modell für Kinderfahrräder. Was mir jedoch am wichtigsten war ist die Sicherheit und funktionierende Technik. Das Fahrrad, ein gebrauchtes, sah... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Wir haben jetzt seit fast 1 Jahr ein Fahrrad und waren seither sehr zufrieden. Einen kleinen Schaden habe ich vor kurzen bei einem Fahrradhändler reparieren lassen. Die Rechnung wurde ohne Probleme e... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ich habe das Abo seit ca. 1 Jahr und habe kürzlich den ersten Tausch vorgenommen. Da es hier zu einem Transportschaden kam, hatte ich mich dazu an den Kundenservice gewendet. Ich habe inzwischen ein... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di biciclette

Informazioni su Bike Club DE

Scritti dall'azienda

Bei Bike Club kannst du Kinderfahrräder von Premium-Marken im erschwinglichen Abo mieten. Wächst dein Kind, kannst du das Rad jederzeit unkompliziert tauschen, sodass es immer die richtige Größe hat.

Alle Fahrräder werden vor dem Versand von Experten geprüft und generalüberholt, damit dein Kind immer sicher unterwegs ist. So sparst du dir teure Anschaffungskosten und den Stress beim Weiterverkauf.

Das Abo, das immer passt: Preiswert, nachhaltig und flexibel.

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Eccellente

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269 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Tolle Auswahl an Fahrrädern

Tolle Auswahl an Fahrrädern. Top Preis-Leistungsverhältnis. Keine versteckten Kosten. Wir haben uns für ein reBike entschieden und sind absolut zufrieden. Haben Bike Club schon weiterempfohlen.
Weiter so!

3 dicembre 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Wir sind sehr zufrieden

Wir sind sehr zufrieden. Funktioniert prima, sehr netter Service. Rad einfach tauschen wenn das Kind gewachsen ist. Kein Stress neue Fahrräder kaufen und verkaufen zu müssen. Einfach nachhaltig- weiter so!

28 novembre 2024
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Valutata 4 stelle su 5

Das Fahrrad ist pünktlich angekommen

Das Fahrrad ist pünktlich angekommen. Jedoch erwarte ich, dass es sauber, und komplett ist. Das Fahrrad war total dreckig und einige Teile haben gefehlt. Nach einer Beschwerde hat das Bile Team die Sache schnell und in meinem Sinne erledigt! Vielen Dank.

21 novembre 2024
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Logo di Bike Club DE

Risposta di Bike Club DE

Hallo Ilja,

vielen lieben Dank für dein Feedback und deine ehrlichen Worte!
Es tut uns wirklich leid, dass das Bike bei dir in einem nicht einwandfreien Zustand angekommen ist – so etwas sollte natürlich nicht passieren und entspricht nicht unserem Standard. Umso mehr freut es uns zu hören, dass wir die Sache schnell und in deinem Sinne klären konnten.

Dein Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit solche Situationen in Zukunft gar nicht erst vorkommen. Solltest du noch weitere Anliegen haben oder Hilfe benötigen, sind wir jederzeit für dich da.

Vielen Dank, dass du Teil von Bike Clubs bist! 🧡

Liebe Grüße
Dein Bike Club Team 🚲

Valutata 1 stelle su 5

Bis jetzt waren wir äußerst zufrieden... ABER

Bis jetzt waren wir äußerst zufrieden mit Bike Club beim ersten Fahrrad für unsere Tochter hat alles reibungslos funktioniert selbst als das erste Fahrrad gestohlen wurde stellte dies keinerlei Problem dar, doch mit dem Tausch des ersten Rades in das nächste größere fing es an, das neue Rad kam mit Beschädigungen und wie sich beim Aufbau herausstellte fehlteilen (Schnellspanner Vorderrad) bei uns an "das erste Rad hatte ich natürlich bereits pflichtbewusst verpackt und zurückgeschickt"
Daraufhin habe ich den Support mit angehängten Bildern kontaktiert und zusätzlich online einen Rückruf Termin gebucht, doch leider hat der Support weder auf meine inzwischen 3 Emails reagiert noch hat der Support mich zum vereinbarten Telefon Termin zurückgerufen was mich sehr enttäuscht hat daher nur ein Stern.

28 ottobre 2024
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Logo di Bike Club DE

Risposta di Bike Club DE


Hallo Marcus,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid, dass deine Erfahrung mit Bike Club diesmal nicht positiv war.

Wir hatten in letzter Zeit ein außergewöhnlich hohes Aufkommen an Anfragen, was dazu geführt hat, dass die Antwortzeiten letzte Woche länger als gewohnt waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und wissen, wie wichtig schnelle Rückmeldungen für unsere Kund*innen sind. Unser Team arbeitet intensiv daran, den Rückstand aufzuholen.

Wie ich sehe, konntest du bereits mit einem unserer Mitarbeitenden sprechen, und das fehlende Teil wurde als Ersatz an dich versendet und ist inzwischen angekommen. Wir hoffen, dass du bald wieder viel Freude mit deinem Fahrrad haben wirst!

Liebe Grüße
Dein Bike Club Team 🚲

Valutata 5 stelle su 5

Sehr kundenfreundlich und transparent…

Sehr kundenfreundlich und transparent in den Regularien. Das Abo inklusive Bestellung ist einfach. Die Lieferung sehr schnell. Das Rebike ist in einem sehr guten gebrauchten Zustand bei uns angekommen. Ich kann den Bike Club wärmstens empfehlen - habe ich auch schon! 🤗

16 ottobre 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Jetzt einfach eine super Sache

Update zur unten stehenden Bewertung: Ich habe den 5. Stern dazugegeben. Der Grund ist, dass der Support sich schnell zurückgemeldet hat. Wir bekommen wegen der Lackschäden die erste Monatsrate erstattet, was wir durchaus kulant finden. Uns wurde auch dargelegt, dass man weiß wie Kinder mit ihren Rädern umgehen und dass kleine Schäden mehr oder weniger einkalkuliert und kein Problem sind. Das ist für uns den 5. Stern wert.

Ursprüngliche Bewertung:
Ein Kinderfahrrad (woom2) mieten statt kaufen erscheint uns sehr sinnvoll. Die Kids wachsen schnell und man die Upgrademöglichkeit hat uns überzeugt.

Wir haben uns für ein neues Fahrrad entschieden. Es kam in einem Karton, der offenbar für kleine Vormontagetätigkeiten geöffnet worden war. Wir mussten nur noch den Lenker und die Pedale montieren. Allerdings wurde beim wieder verpacken etwas unvorsichtig gearbeitet wodurch es zwischen Lenker und Gabel zu Reibung kam, wodurch der schöne neue Lack an dieser Stelle abgerieben wurde. Bei einem neuen Rad etwas ärgerlich.

Der Funktion tut das aber keinen Abbruch und mit Politur konnten wir den Schaden etwas begrenzen. Wir haben die Schäden gemeldet und hoffen dafür am Ende nicht belangt zu werden.

Und letztlich fanden wir es schade, dass es keine Option auf einen Ständer am Rad gab. Diesen besorgen wir nun anderswo.

Lieferung war taggenau, die Idee ist super und wenn wir für die vorhandenen Lackschäden nicht zahlen müssen ist das eine klare Empfehlung von uns! Unser Sohn freut sich jedenfalls und ist sehr stolz auf sein Rad.

11 ottobre 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Super schnelle Lieferung.

Das erste Mal bei Bike Club ein Kinderrad geleast.
Die erste Lieferung war super, Zustand des Re-Bike war sehr gut, fast wie neu.
Die Kleine hatte bisher ein Rad, welches sehr schwer war, damit ist sie nicht gerne gefahren. Mit dem Woom 3 von Bike Club, ging die erste Fahrt wie von alleine, sie wollte gar nicht mehr aufhören.
Zur Rückgabe des Fahrrads kann ich noch nichts sagen. Das nächste Rad ebenfalls von Bike Club.

11 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ich bin mehr als zufrieden mit unserem…

Ich bin mehr als zufrieden mit unserem Abo.
Wir hatten zuerst ein Woom 2 Rebike, welches aber wie neu aussah und jetzt gegen das Woom 3 getauscht.
Der Kundenservice hat mir bei einer Nachfrage sofort geantwortet und das neue Bike war extrem schnell da.
Ich finde es auch toll, dass das alte Bike zurück geschickt werden kann, wenn das neue da ist.
Danke !!

27 settembre 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Ich bin begeistert

Ich bin begeistert! Wir haben aktuell den ersten Tausch der Räder vollzogen und das war wirklich unkompliziert.
Ich bin auch nach einem Jahr top zufrieden 👍
+ unkompliziert
+ reBike ist klasse (Zustand der Räder ist nahezu neuwertig)
+ Im Vergleich zum Kauf bei Kleinkindern ein absoluter no brainer.

27 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Großartig, hochwertige Fahrräder, tolle Erfahrung

Ich bin mit meinem Leasing-Erlebnis sehr zufrieden. Es ist großartig, hochwertige Fahrräder nutzen zu können, ohne sofort 2x500 € zahlen zu müssen. Momentan habe ich zwei Fahrräder geleast (mehr als 1 Jahr), und die gesamte Erfahrung war durchweg positiv.
Die Website ist benutzerfreundlich und der Antragsprozess war einfach und schnell. Der Austausch und die Rücksendung der Fahrräder klappen ebenfalls super. Die Auswahl an Fahrrädern ist in Ordnung, sodass ich das perfekte Modell für meine Kinder finden konnte. Sollte ein Fahrrad nicht passen, kann ich es problemlos zurückschicken.
Der Kundenservice war ebenfalls hervorragend – die Mitarbeiter waren immer nett und hilfsbereit.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann den Service nur weiterempfehlen!

26 settembre 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Wir sind sehr zufrieden mit dem…

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist echt fair und macht Spaß zu mieten. Nachhaltig steht an erster Stelle. Klasse! Der Versand war super schnell, das Re-Bike ist absolut bester Qualität. Top! Gerne wieder!

16 settembre 2024
Non scritta su invito

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