Bike Club DE Recensioni 

Ich bin begeistert! Begeistert von dieser Idee, begeistert von der Freundlichkeit, begeistert von der Hilfsbereitschaft. Rundum, ist alles perfekt.
Mir wurde super schnell geholfen, als ich ein Problem bei der Bestellung hatte.
1000 Dank! Unbeschreiblich! So fühlt man sich perfekt aufgehoben. Weiter so! Wirklich klasse!!! 1000 Sterne und Punkte 🤗

Super schnelle Lieferung und total unkomplizierter Ablauf. Wir sind total froh, dass es so ein Modell gibt und empfehlen BikeClub auf jeden Fall weiter.

Gangschaltung hatte Problem. Anfrage wurde sehr schnell und lösungsorientiert beantwortet. Auch der Mehrbetrag wurde anstandslos übernommen. Sehr netter Kontakt der Service-Mitarbeiterin Cheryl.
Weiter so ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Top Fahrräder, haben gerade auf eine Nummer größer getauscht, da das Kind gewachsen ist. Super Abwicklung und sehr schnelle Lieferung

Super Service , es wurde alles getan um uns das gewünschte Fahrrad zu organisieren.

Lieferzeit:
Das erste Mal bei Bikeclub ein Woom Fahrrad gemietet und am vereinbarten Liefertermin erhalten!
Verpackung:
Ist sehr stark beschädigt und ich bin nicht sicher, ob die Verpackung das retoursenden noch überlebt.
Produkt:
Da es ein ReBike ist, hat es zwei kleine Kratzer aber sonst tadellos. Die Reifen sind ganz neu und der Aufbau war in 5 min erledigt.
Der erste Eindruck ist also schon mal gut.

Wir sind sehr dankbar das man so ein nachhaltiges Angebot Familien bietet. So hat man immer die passende Grösse und jedenmenge Spass am Fahren.
Wir haben nur 4 Sterne vergeben da wir das "jederzeit tauschen" nicht so ganz empfunden haben. Wir haben ein rebike Woom2 auf ein Woom 3 rebike getauscht (der Vorgang zog sich leider über 5 Wochen, da leider keine Räder verfügbar waren) wir hätten allerdings jederzeit auf eine andere Marke zurückgreifen können ! Persönlich wollten wir aber gerne bei Woom bleiben, und es hat letztes endlich auch geklappt mit ein wenig Geduld.
Rücksendung ging super komplationslos, es wurde sogar von unserem Postboten mitgenommen.
Absolut empfehlenswert....

Nicht nur, dass ich die Idee ein Bike für Kinder mieten und dann wieder tauschen zu können, großartig finde!
Ich möchte besonders den hervorragenden Support vom Bike Club Team erwähnen. Auf alle meine Fragen und Anliegen bekam ich stets freundlich und zeitnah eine Antwort! Top Empfehlung meinerseits 👍

Sehr schlechter Service Lieferdatum wird nicht eingehalten, Benachrichtigungen bleiben aus, Service Telefonisch nicht zu erreichen es sei denn man trägt ein wann man zurück gerufen möchte.... Man bleibt auf der Strecke aber Hauptsache mal Geld im Vorraus abgebucht...Guter Service schaut anders aus... Ich rate absolut davon ab hier auf Raten was zu bestellen

Super toller und sehr netter Service. Besonders von Zeynep. :-)
Die Lieferung ging fix und Problem. Unser Kind ist glücklich mit dem neuen größeren bike! :-)
Wird auf jeden Fall weiter empfohlen!

Zunächst möchte ich mich bei Karolina bedanken. Sie hat uns ein tolles Angebot gemacht, da das Fahrrad was wir eigentlich wollten nicht vorrätig ist/war.
Das neue Rad kam sehr schnell bei uns an und die Freude war riesig. Leider hielt diese nur für kurze Zeit, da wir sofort bemerkten das ein Schlauch kaputt war. Somit schrieb ich bikeclub an und Karolina hat sofort einen Auftrag rausgeschickt, einen neuen Schlauch zu versenden und es gab auch noch ein goodie oben drauf. Das nenne ich Kundenservice, wie er im Buche steht.
Also vielen lieben Dank Karolina und bikeclub.
Wir werden euch definitiv immer wieder weiterempfehlen.

Immer wieder, gerade der Service ist unschlagbar. Super nett total schnell und kompetent. Ich kann den Bike Club nur weiter empfehlen.

Hat alles super unkompliziert und zügig geklappt. Wirklich toll, dass es noch nicht mal eine Anmeldegebühr brauchte. Das Fahrrad ist top und der Aufbau war super einfach und gut angeleitet über den QRCode. Danke!

Das Bike ist angekommen, leider nicht an dem Tag, an dem ich es geliefert haben wollte... Schlimmer ist jedoch, dass das Bike mit einem Loch im Reifen sowie leichten Gebrauchsspuren gekommen ist.

Ich war zunächst ziemlich enttäuscht - wie kann man so eine Qualitätskontrolle haben... und dann noch Service nur per email.

Zum Glück hat sich Bike Club schnell zurückgemeldet und hat eine pragmatische und unkomplizierte Lösung angeboten. Das ist echt TOP!

Ich muss sagen, dass hier wahrscheinlich nicht alles super läuft, aber dass sich Bike Club echt Mühe gibt, um die Kunden zu verstehen und deren Probleme zu lösen.

Super Service!
Schnelle Lieferung und völlig easy von der Abwicklung.

Schon das zweite Bike in Benutzung. Die Rückgabe nach 1 Jahr war völlig unkompliziert.
Toll und absolut empfehlenswert!

Uns wurde ein Rad geliefert zu dem die Aufbauanleitungen und Werkzeuge nicht passen. Vielleicht ein neues Modell? Leider ist der Support weder per Mail noch per Telefonrückruf erreichbar- Termine für eine Beratung gibt es erst in einer Woche. Auf die Emails gibt es auch nach 24h keine Antwort. Der Aufbau erschließt sich leider nicht, das Rad wurde auch in mehr Einzelteilen geliefert als in den Aufbauanleitungen beschrieben. Wir können das Rad leider trotz laufendem Abo nicht nutzen.

Schnelle Lieferung, guter Kundenservice.
Kann ich nur weiterempfehlen

Hallo,
Die Lieferung geschah binnen weniger Tage ohne Probleme. Aufgebaut hatten wir das Fahrrad auch schnell.
Es macht einen sehr guten Eindruck von der Verarbeitung her. Ähnlich wie Cube/Ghost.

Das Gewicht ist super. Unser 4 jähriger Sohn fährt gerne damit

Und für die 15 Euro zu mieten monatlich ist klasse.
Ein Rad in der Gewichtsklasse kostet um die 350 Euro.
Zudem war uns wichtig keinen Rücktritt, sondern zwei Bremshebel zu haben.
Wenn wir in zwei Jahren ein größeres brauchen kann ich es einfach umtauschen.

Gruß Sebastian

Unser Cube-Kinderfahrrad kam schlecht verpackt an sodas schon vor dem auspacken im Lieferkarton die ersten Kratzer am Rahmen und Lenker zu sehen waren. Der Mantel auf dem Hinterrad wurde verkehrt herum aufgezogen und so an uns ausgeliefert. Die Aufbauanleitungen von Bikeclub entsprechen auch nicht der Praxis. Der Liefertermin wurde auch nicht eingehalten. Die erste mtl. Rate wurde schon abgebucht vor Erhalt des Kinderfahrrades und vor dem eigentlichen Leasing - bzw. Mietbeginn. Die Kontaktaufnahme mit dem Support ist nur über Email möglich und auch hier reagiert niemand. Für uns ist es das erste und das letzte Fahrrad von dem Verein.

Nachtrag vom 18.03.25 : Nach anfangs etwas schleppender Kontaktaufnahme war dann eine sehr freundliche und auch lösungsorientierte Sachbearbeiterin, wenn auch leider nur per Email, für uns da gewesen die behilflich war das Problem weitestgehend zu lösen.
Deswegen wurde die Bewertung nachträglich von 1 auf 3 Sterne geändert.