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Valutata 5 stelle su 5

Striking looking lamp, adds a touch of practical style to any room, fills the room with a subtle fragrance and purifies the air. Bigwigs had enclosed a free bottle of fragrance oil so even better a lo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Very easy to order and the squirrel doorstop was just as described and beautiful. Will make a lovely gift. Arrived promptly by Royal Mail. The cardboard packaging was coming open but no damage or lo... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Was looking for Yankee Candle Sugared Apple which apparently is no longer available but to my delight found them in votive style candles on this website. I received my candles this morning BIG BIG DIS... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Our Shipment No. 000012549 Order No. 000013860 Tracking No. PV206613877GB We received some very splendid and delightful four Coffee Spoons. These are gorgeous Coffee Spoons and so very speci... Leggi di più

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  1. Negozio di arredamenti per salotti

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Bigwicks.co.uk - Home fragrance made easy......Select from a wide range of home fragrance from world famous fragrance brands.


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Valutata 1 stelle su 5

Mickey Mouse firm!

This charlatan Firm are still refusing to refund me for an item they sold that was a waste of space!
I have contacted Trading Standards over the matter!
One star is too good for them on how they coduct business in the present climate!

9 luglio 2022
Non scritta su invito
Logo di Bigwicks

Risposta di Bigwicks

Sir

We are NOT refusing to refund your purchase we are requesting that you first return the item that you purchased in our Amazon shop, and have done so on numerous occasions. You cannot have a refund without returning your purchase!

Your behaviour is frankly disgusting, you have made no attempt to return your purchase and have simply ignored requests for the item to be returned, instead venting your anger here giving a 1 star review stating untrue reasons for it.

You assume that if you purchase something (which you do not like), you can just request a refund without returning the item. IT DOES NOT WORK LIKE THAT, you have to return your purchase for a refund!! At the time of writing YOU have not done this.

We will gladly discuss this issue with trading standards, we’re sure they will side with us. We are not in breach of any trading standard. We are not refusing to refund!

Looking at your Trustpilot account we can see that this is infact a usual procedure for you, your account has 77 reviews, of which 90% are negative 1 star reviews, we’re sorry that you feel the need to use this tactic to get your own way, we aim to give all of our customers a great customer experience and provide them with quality products and services, however we do not condone threatening reviews in attempt to obtain a refund for a product that you still have in your possession.

Valutata 5 stelle su 5

Maison berger car-diffuser

Ordered a new car diffuser and refills recently. Easy ordering and received promptly. Always use Bigwicks as their prices are competitive, especially with the Maison Berger range and they offer free delivery.

7 luglio 2022
Valutata 5 stelle su 5

Excellent customer service

Excellent customer service. I had a technical problem with the product that I ordered. They were really helpful and had the issue sorted out in no time. I will definitely use this company again.

2 aprile 2022
Non scritta su invito

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