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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 3 stelle su 5

J’ai reçu le bidon d’après shampoing qui débordait beaucoup pourtant le bouchon était bien fermé, cela est soit dû au moment du remplissage où ils nettoient pas par la suite ou soit dû à une compressi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Ma première commande n'étant jamais arrivée, ma commande a été remplacée et renvoyée donc délai global assez long malgré un service client réactif. C'est la deuxième fois cette année. Je ne sais pas s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

*Les produits commandés sont livrés rapidement à domicile. C'est très apprécié compte tenu de notre âge et handicaps+++ *Réduction supplémentaire quand achats groupés *Très bons produits que nous... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Je suis entièrement satisfaite des produits big green smile. Pour preuve,j'ai attendu plus d'un mois avant d'avoir mes produits, en modifiant l'adresse de réception des produits.....Chronopost ne d... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli da toeletta

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Produits naturels & bio, végétaliens, sans plastique. Vaste gamme de produits de beauté, pour bébés et pour l'entretien. Les meilleures marques et rapport qualité/prix.


Informazioni di contatto

3,7

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

570 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Parfait!

Parfait comme d'habitude ! Site convivial, fiches produits explicites, prix compétitifs et livraison rapide.

28 novembre 2023
Valutata 5 stelle su 5

Qualité et livraison

Produits de bonne qualité. cela fait plusieurs fois que je commande chez BigGreen, et jusqu'à maintenant je ne suis pas déçue. Livraison rapide. Je recommande

17 novembre 2023
Valutata 5 stelle su 5

Client fidèle et qui compte le rester :-)

Voici plusieurs fois que je commande chez Big Green Smile.... preuve que j'en suis ravie :-)
La commande et la réception ont toujours été très simples.
J'achète chez eux mes produits d'entretien et mon dentifrice.
J'aime beaucoup leurs produits, tant en terme d'efficacité que d'odeur. Mon produit préféré est leur nettoyant pour salle de bain (de chez Method).
Il embaume... et surtout il suffit de "pschitter" sur la vitre, sur l'inox ou n'importe quelle surface... et elle reste propre d'une fois sur l'autre. Je ne rince même pas et mon inox le vit bien.
Je ne comprends pas comment ça marche mais je suis ravie que ça marche :-))

16 ottobre 2023
Valutata 5 stelle su 5

Je suis entièrement satisfaite des…

Je suis entièrement satisfaite des produits big green smile.
Pour preuve,j'ai attendu plus d'un mois avant d'avoir mes produits, en modifiant l'adresse de réception des produits.....Chronopost ne daigne pas livrer les commandes dans les lieux un peu éloignés....
Big green smile m'a expédié mon colis a 3 reprises, il n'est jamais arrivé à destination.
J'ai du changer mon adresse de livraison pour avoir mes produits.

10 settembre 2023
Valutata 4 stelle su 5

Livraison rapide

Livraison rapide
Manque toujours les échantillons ...l'emballage y est mais pas le produit choisi 😊

27 agosto 2023
Logo di BigGreenSmile.fr

Risposta di BigGreenSmile.fr

Bonjour, merci pour votre message. Nous vous contacterons via le service client. Cordialement, l'équipe BigGreenSmile

Valutata 1 stelle su 5

Mauvais service client

Bon choix de produits et j'étais contente de trouver la marque des produits que je cherchais à des très bons prix. Ma commande a été vite expédiée, donc jusque-là tout allait bien.
Le problème c'était la livraison, pour des raisons inconnues, mon colis n'a jamais été livré, pendant ce temps là j'ai contacté plusieurs fois le service client pour qu'ils contactent leur transporteur et m'aident à me faire livrer mais ils ne sont pas du tout réactifs, ils ne proposent rien pour aider le client. J'ai donc lancé une investigation directement avec le transporteur et finalement ils m'ont informé que mon colis avait été renvoyé chez l'expéditeur. J'ai donc recontacté le service client de Big Green Smile avec ces informations et j'ai eu la même réponse passive et inutile qu'avant, pas de renvoi de commande ni de remboursement.
Heureusement que j'avais payé avec Paypal, j'ai donc initié un litige et seulement comme ça j'ai pu être remboursé.
Donc première et dernière expérience ici pour moi, ça ne vaut pas la peine avec un service client qui n'aide pas les clients en cas de problème !

30 giugno 2023
Non scritta su invito
Logo di BigGreenSmile.fr

Risposta di BigGreenSmile.fr

Bonjour, merci pour votre message. Nous avons essayé de vous aider par l'intermédiaire du service clientèle. Nous vous avons suggéré de renvoyer votre commande après avoir reçu toutes les informations de DHL. Entre-temps, votre commande a été remboursée. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider de manière satisfaisante. Cordialement, l'équipe BigGreenSmile

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