Biciescapa.com Recensioni 

Excelente servicio

Muy buena oferta de productos y para todos los presupuestos. Muy recomendable visitar!

Hace poco compré la nueva Cube Agree C:62 Pro 2026 y no puedo estar más satisfecho con la decisión. Aunque no recuerdo el nombre exacto del chico que me atendió en la tienda, quiero destacar su excelente disposición; fue muy amable, resolvió todas mis dudas y me ayudó a elegir la mejor opción sin ningún tipo de presión.He estado probando la bicicleta a fondo en un terreno exigente, completando la ruta desde Badalona por el asfalto de la nacional del Maresme, coronando el puerto de Collsacreu y volviendo por la Carretera de la Roca, y el comportamiento es sencillamente espectacular. En el llano del Maresme mantiene una inercia brutal y rueda con una fluidez asombrosa. A la hora de subir Collsacreu, el cuadro de carbono C:62 se siente increíblemente ligero y reactivo en cada pedalada, y el grupo electrónico Shimano Ultegra Di2 cambia con una precisión milimétrica bajo presión. El regreso por la Roca, con asfalto más revuelto en algunos tramos, demostró que es una máquina comodísima que absorbe las vibraciones a la perfección sin perder ni un ápice de velocidad.Además, la relación calidad-precio es insuperable. Conseguir un producto tan tecnológico y de gama alta por un costo tan competitivo es un verdadero acierto. Recomiendo totalmente tanto este modelo como la atención de la tienda .

Ya venía con una idea y allí me han acabado de asesorar, por la talla.

Excelente servicio de Atención al usuario. Tuve un problema con uno de los artículos que solicité y me lo resolvieron inmediatamente. Gracias

Compré una bici y detecte un problema con el desviador trasero al mes de tenerla. Era electrónico y no acababa de subir correctamente uno de los piñones. Ya había hecho todos los ajustes que indicaba el manual y no lograba dejarlo fino. La llevé a la tienda y después de probarla, me instalaron un desviador trasero nuevo y el problema quedo solucionado. Es el trato que espero de un producto nuevo.

Todo Genial, siempre todo perfecto. Los chicos te atienden muy bien y los productos son espectaculares, muchas gracias!!!

Todo correcto el envio la btt todo perfecto

Compré una btt y varios componentes. Todos llegaron muy bien empaquetados.
Si bien la entrega no se hizo en el día esperado, la entrega se hizo dos días más tarde (tuve que llamar al día siguiente de la fecha prevista de entrega y me contestaron que el retraso se debía porqué estaban a la espera de el pack de herramientas para btt), finalmente decidí prescindir de esas herramientas y el paquete llegó al siguiente día.
La devolución del importe de las herramientas de btt devueltas fué casi instàntanea.
La atención del personal por teléfono muy atenta y concreta en cada pregunta o duda sobre la compra en general.
Sobre los precios, precios razonables y algunos productos en ofertas.
Disponen, aparentemente, de buen stock.
Sobre el servicio post venta aún no puedo opinar, pero por la forma de atención que he recibido intuyo que no tiene porqué ser mala, más bien todo hace pensar que también será satisfactoria.

Cosas del destino: hoy al salir de casa con la bici, al bajar de la acera para iniciar la marcha por la calzada, he apoyado el pie izquierdo al pedal y este se ha desprendido de la biela sin motivo aparente.
He estado casi una hora intentando enroscar de nuevo el pedal sin conseguirlo.
He llamado a atención al cliente de biciescapa y un simpático robot me ha redirigido al servicio técnico. Este no estaba disponible y el mismo robot me ha dicho que el servicio de taller me llamaría en cuando estuviera libre. En toda la tarde no me han llamado. He llamado yo pasadas las 19 horas y ya estaban cerrados.
El robot me ha derivado a qué mañana se pondrían en contacto.
Ahora, después de 6 días de la llegada de mi btt, estoy sin poder usarla y a la espera de respuesta. Si mañana no me dan solución devolveré todo el pedido puesto que estoy en el plazo de los 14 días.

El material que he comprado muy bien. La entrega fatal, la caja rota y golpeada. Espero que el material comprado no este dañado

La web está bien, los precios también. La comunicación es buena, y se ve que hacen una gran esfuerzo en empaquetar y proteger la bici cuando te la mandan; está todo casi listo para usar.
Pero esta vez me han mandado la pinza del freno trasero sin ajustar bien, con una pastilla rozando constantemente. Mirando y mirando, parece un fallo de fabricación del cuadro, que he podido solventar. Pero el hecho de que lo hayan visto, no lo hayan notificado, no lo hayan intentado arreglar, y hayan corrido para entregarme algo aparente... muy mal. No vuelvo a comprar

Hice el pedido el lunes 14 y a día 20 aun no ha llegado. Me ha llegado antes está encuesta que el pedido. Una semana cuando en la web decía 48h. Experiencia muy mala. No volveré a comprar aqui

La velocidad de preparación y envío del producto fue simplemente inigualable. A los 10 minutos de hacer el pedido ya me llego el mail de track del paquete y a las 24 horas en casa.
Espectacular.
Enhorabuena.

No he recibido la información de las actuaciones a realizar en las bicis ni tampoco el correo de que ya estaban reparadas. La tienda manifiesta que es un fallo informañático en vías de solución. No estoy satisfecho con dicha actuación !!!

Tienen de todo,te asesoran y te ayudan si tienes alguna duda o problema en la bici,siempre voy a escapa,y además están cerca de mi casa,recomendable 100%.

Immillorable atenció per part del personal del taller

Todo genial; la gran oferta de bicicletas que presentan, la atención y simpatía, el asesoramiento y por supuesto, el precio.
Un diez!

Buenos productos y servicios