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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

dopo circa un anno dall'acquisto di una Engwe2PRO la bici ha segnalato errori e non funzionava più, tramite contatti whatsapp mi hanno spedito prima centralina, poi cavo motore, ed alla fine motore co... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Per la,bici che ho compratoccirca,un anno fa nulla da dire anche loro bravi. Pero se cerchi di contattarli lascia,stare tempo perso. Io dovrei fargli darecuna controllata a,pasticche catena ecc.. pero... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Disponibilità dal primo momento... Ho comprato una Ep2 Pro ed è fantastica...perfetta nell'Imballo e pe rivpocgi km fatti anche mwglio felle aspettative.. I corrieri hanno provocato dei danni fisi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria, ho effettuato presso di loro diversi acquisti. Un po' di attesa nel servizio clienti, accettabile, nella norma. Spedizioni puntuali. Gli articoli corrispondono alla descrizione ed hanno... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di biciclette
  2. Negozio di ricambi e componenti elettronici

Scritti dall'azienda

Sostenibile, responsabile, rilassante, divertente. Traffico e inquinamento? Nemici giurati. L'elettricità da fonti rinnovabili: la nostra alleata. Insieme ai quadricipiti femorali. Bici e monopattini per noi vogliono dire Libertà. Ci piace vedere i ciclisti sorridersi, mentre gli automobilisti si insultano. Questa è la nostra filosofia.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

145 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza!

Tempi di spedizione ottimi, assistenza e supporto praticamente istantanea, arrivato prodotto con sellino leggermente scucito e mi hanno mandato uno nuovo in tempi brevissimi. Consigliatissimo senza dubbio. Prezzi in linea con la concorrenza e accettano scalapay che è sempre ben accetta come cosa :)

12 giugno 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo monopattino!

Circa due settimane fa' ho acquistato un kugoo kirin G2 pro. È arrivato nei tempi previsti imballato molto bene e ho potuto constatare perfettamente funzionante. Il corriere GLS è stato molto gentile e me lo ha depositato all'interno del cortile. Sono molto soddisfatto dell'acquisto.

7 giugno 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Al telefono rispondono frettolosamente

Al telefono rispondono frettolosamente (per dirla tutta mi hanno anche chiuso il telefono in faccia mentre chiedevo info). Inoltre dopo tre telefonate, mi era stato promesso che mi avrebbero risposto a breve su whatsapp. Mai ricevuta risposta.
Forniscono un numero whatsapp per le info, ma quest ultimo risulta inesistente su whatsapp.

Aggiornamento dopo una decina di giorni dalla pubblicazione della mia recensione: pare si siano lamentati con Trustpilot dicendo che non é veritiero ciò che ho scritto. Peccato però che io non mi sono inventato nulla!

23 maggio 2023
Logo di Biciemonopattini

Risposta di Biciemonopattini

Buonasera, abbiamo chiesto a trustpilot un modo per contattarla ma purtroppo lei non lo ha fornito. Il nostro numero whatsapp riceve centinaia di messaggi al giorno, non può essere inesistente. Inoltre possiamo sempre essere contattati anche attraverso la chat del sito. Nessuno si permetterebbe mai di chiudere il telefono in faccia ad un cliente. Ci fornisca modo di contattarla e capire cosa è successo. Grazie. Non possiamo rimediare eventuali errori se non possiamo verificarli. Ci contatti in chat cortesemente e chieda di parlare con me (Massimiliano Romiti) e le assicuro che verificheremo l'accaduto.

Valutata 5 stelle su 5

Va bene

Ho acquistato una bici engwe, arrivata in 3 giorni lavorativi, 1 settimana esatta dopo l'acquisto.
Fatte benissimo la vostra ricerca sui prodotti che volete acquistare, così sapete cosa comprate e non avete imprevisti. Una bici come quella che ho preso io ha un buon prezzo per quello che è però ovviamente ha anche dei contro. Poi il negozio in sè va bene, loro fanno il loro lavoro, vedono, stanno tra il consumatore e il produttore. Io ho avuto bisogno di assistenza e loro sono stati disponibili ad aiutare.

15 marzo 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Venditore serio ed affidabile

Venditore serio ed affidabile fin dall'acquisto della bicicletta. Mi ha tenuto in aggiornamento anche sui ritardi di consegna non dovuti a lui e risponde della garanzia venendo incontro anche a situazioni non sempre facili. Andate sicuri

2 marzo 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Negozio on-line serio ed affidabile.

Negozio on-line serio ed affidabile. Ho preso da loro una bicicletta elettrica ENGWE C20 PRO, arrivata nei tempi prestabiliti e ben imballata. Ho avuto un pò problemi con la forcella anteriore ma l'assistenza post-acquisto ha funzionato bene. Li ho contattati e mi hanno sostituito il pezzo difettoso (i tempi un pò lunghi sono stati causati dalla spedizione del prodotto da sostituire). Nel complesso sono più che soddisfatto. Ci rivedremo per l'acquisto della prossima bici!!;)

14 febbraio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Perfetti sia nella vendita che nell'assistenza

Ho acquistato una e-bike engwee engine x. Nella fase di acquisto l'esperienza è stata ottima, pratica gestita rapidamente, consegna avvenuta nei tempi previsti e fornitura perfettamente allineata con quanto descritto. Il prodotto acquistato è molto soddisfacente con un ottimo rapporto qualità prezzo. Successivamente ho avuto bisogno della sostituzione di un pezzo rotto. La pratica è stata gestita con estrema rapidità e cortesia e il pezzo sostituito i pochi giorni e in garanzia. Esperienza perfetta. Consigliatissimo.

20 febbraio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

bici e monopattini e davvero un sito…

bici e monopattini e davvero un sito fornito di tutto che ti owrmette di ottenere pezzi di ricambio e non solo in modo davvero pratico e veloce, inoltre sono muniti anche di ottimo servizio client, anche su wathsapp sono davvero rapidi nella risposta.

12 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Professionali

Ho acquistato da loro una bicicletta elettrica. Ho avuto la necessità di ottenere una fattura personalizzata per ottenere un incentivo sull'acquisto di una e-bike e si sono dimostrati professionali e disponibili in tutte le richieste.

11 ottobre 2022
Non scritta su invito

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