Venditore serio e competente
Venditore serio e competente. Mi ha dato molti consigli. Prodotti ottimi.
Acquistato da lui anche bici perfetta per me e le mie esigenze, grazie.
Consigliato
1 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Dettagli dell'azienda
- Negozio di biciclette
- Officina di riparazione biciclette
- Negozio di accessori per biciclette
- Negozio di biciclette usate
Scritti dall'azienda
Vendita riparazione biciclette miscolari ed elettriche. Rivenditore Shimano, Sram, Rock Shok, Bosh
Informazioni di contatto
via Silvio Pellico 8/A, 60030, Castelbellino, Italia
- info@bici-shop.it
- bici-shop.it
Ho acquistato una bici Casadei da…
Ho acquistato una bici Casadei da bambino che è arrivata con il cambio piegato contro i raggi della ruota a causa di imballaggi inadeguati a preservare le parti più delicate. L'assistenza, nonostante il prodotto sia stato danneggiato nella spedizione, ha chiarito che era impossibile chiedere la sostituzione della bici o la restituzione. Quest'ultima, in particolare, non è stata possibile dato che si può procedere con il reso solo se il prodotto non è stato aperto/montato (circostanza che non permette di individuare problemi nelle bici). Si sono solo resi disponibili a inviare la rondella della forcella danneggiata nel trasporto che a distanza di una settimana ancora non mi è arrivata. Mi hanno, poi, mandato un video per regolare il cambio ma non è stato risolutivo dato che è una componente delicata della bici ed è impossibile regolarla se non si è tecnici. Alla fine ho dovuto provvedere a mie spese a sistemare il cambio rivolgendomi a un professionista. Azienda non professionale.
27 settembre 2023
Risposta di Bici-Shop Biciclette ed E-Bike
Bicicletta ordinata il 24 settembre dopo 2 giarni arrivata a casa della signora il 9 ottobre ci comunica il danno (molto strana la cosa). Subito ci ha chiesto il reso, sostituzione in garanzia e quant'altro. Gli abbiamo detto si !! Deve spedire la merce indiatro a sue spese come ovviamente scritto sul regolamento resi. Non voleva spendere per il reso. Il danno è stato fatto del corriere quindi dovete riprendervi la bicicletta e darmene una nuova!!! Certamente signora, come consigliamo ai nostri clienti lei ha accettato il pacco con riserva, il pacco è integro ma internamente se ha subito un danno non si può sapere. No non ho fatto nulla! Allora signora deve restituirci la bici a sue spese. No non voglio spendere. Allora visto che quello che ha la biciclette non è un danno le mandiamo un video su come metterla a posto. Spedito immediatamente il video ci risponde il cambio sistemato ma non cambia bene. Mandiamo le istruzioni su come regolare il cambio. Poi vuole ancora la bici in sostituzione. Se il fine era volere la bici in sostituzione bastava rispedirla, ovviamente a sue spese.
La nostra azienda e dal 2006 sul mercato è una delle più serie sulla piazza. Cerchiamo di soddisfare in tutto i nostri clienti, ovviamente i miracoli non li facciamo (ANCORA!!!!)
Acquistato una bici elettrica arrivata…
Acquistato una bici elettrica arrivata precisamente il giorno concordato. Preciso, affidabili, professionali. Il prodotto è perfetto.
8 febbraio 2023
Non scritta su invito
Prodotto XP eccellente. Potentissima!!!
Ho acquistato un bici XP online. Mi hanno telefenoto immediatamente dicendo il prodotto veniva controllato prima della spedizione è arrivata puntualmente dopo 5gg come mi avevano avvertito. Il prodotto è eccezionale personale con ottima competenza e conoscenza del prodotto. Affidabilissimi li consiglio a tutti. La bici è la più potente che abbia mai guidato.
16 novembre 2022
Non scritta su invito
Tutto perfetto
9 agosto 2022
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