Une des pires expériences que j’ai eu…
Une des pires expériences que j’ai eu dans le monde des paris sportifs.
Tout allait bien jusqu’à ma demande de retrait de 600€.
20h après, ma demande était toujours en attente de traitement. Je contacte le service client par chat, ils me disent que ca prend 24h pour que ce soit traité. 24h passent, 25, 26, ma demande est toujours en attente. Je relance le chat, la personne me dit que le retrait par virement bancaire n’est pas disponible pour la Belgique. Je dis d’accord, que je retirerais par Paypal.
J’annule ma demande de retrait pour en faire une nouvelle via Paypal, cette fois un message s’affiche comme quoi je dois avoir fait un dépôt par Paypal pour pouvoir retirer.
Je les recontacte, la personne me dit que le virement bancaire est disponible, je refais une demande de retrait par virement bancaire. 26h après, la demande est tjrs en attente.
Je les recontacte, la personne me dit qu’elle transmet le message au service de retrait et que je recevrais un mail après analyse de la situation.
Quelques heures après je recois un mail me racontant l’historique de mes demandes de retraits, et que j’ai une demande en attente. Ai-je demandé ceci? Où est la réponse à ma question? Pq la demande n’était-elle pas traitée?
Je trouve qu’ils se foutent de leur clients plutôt que de trouver une solution.
Je déconseille ce site, sachant qu’il y a énormément d’autres qui font leur boulot correctement et où les retraits sont traités en à peine quelques heures.
C’est en tout cas ma première et dernière expérience avec Betway.
25 luglio 2021
Non scritta su invito
