Fijn en vlot geholpen. Duidelijke uitleg door de audicien. Wat ik persoonlijk nog mis is nog een evaluatie na een paar maanden, om nog eventuele zaken te bespreken en wellicht nog wat extra hulpmidd... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeZuideinde 1, 2671 MG Naaldwijk, Zuid Holland, NL
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
De medewerker van het filiaal in Naaldwijk de heer Maikel Monné heeft prima geholpen was duidelijk, geduldig. Met de afspraken ging het niet helemaal vlekkeloos. Dit wordt door jullie centraal gereg... Leggi di più
Uitstekend en vriendelijk geholpen bij de aanschaf van nieuwe hoortoestellen. Jammer dat ik geen enkele toelichting over de offerte kreeg. Waarom ca. 350 euro voor de Beter Horen kaart. Dat is nogal... Leggi di più
Ik ben er erg prettig ontvangen en geholpen. Een goed advies en een professioneel bedrijf.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Informazioni di contatto
Zuideinde 1, 2671 MG, Naaldwijk, Zuid Holland, Paesi Bassi
3,9
Molto buono
77 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste mevrouw van der Zwaan,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Een prettige winkel waar je word behandeld als een klant!
Ik ben er erg prettig ontvangen en geholpen.
Een goed advies en een professioneel bedrijf.
16 giugno 2026
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste meneer Wenkenbach,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u prettig bent ontvangen en geholpen, en dat u ons advies en professionalisme waardeert. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Afspraak hoortest
Vandaag had ik een afspraak voor een hoortest. Tijdens het wachten kwam een oudere dame binnen die zichtbaar moeite had met horen en wat verward overkwam. Op een weinig vriendelijke manier werd haar verteld dat ze geen afspraak had en de volgende dag maar terug moest komen.
Ik vond het pijnlijk om te zien hoe weinig geduld en empathie er werd getoond.
Vervolgens was ik zelf aan de beurt. Mij werd gevraagd waarom ik een hoortest wilde, terwijl ik juist meerdere herinneringen per e-mail en post had ontvangen dat het weer tijd was voor een controle. Nadat dit was aangepast, werd gevraagd of ik de test überhaupt nog wilde doen. Natuurlijk wilde ik dat, ik had er tenslotte tijd voor vrijgemaakt.
De test zelf duurde slechts enkele minuten. Er werd niet in mijn oren gekeken om bijvoorbeeld oorsmeer uit te sluiten. Toen ik vroeg om een uitdraai van de resultaten, leek dat geen probleem. Later bleek ik deze niet te hebben meegekregen en moest ik teruglopen om hem alsnog op te halen.
Mijn gehoor bleek gelukkig prima. Toch verliet ik de vestiging met een vervelend gevoel. Ik voelde me vooral een lastige klant in plaats van iemand die welkom was. De combinatie van de behandeling van de oudere dame en mijn eigen ervaring maakt dat ik niet snel naar deze vestiging, en mogelijk ook niet meer naar Beter Horen, zal teruggaan.
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste Anneke,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat uw bezoek aan onze vestiging zo teleurstellend was. Als er tijd is of het is echt spoed, dan zullen wij altijd proberen onze klanten tussendoor te helpen. Deze mevrouw kwam tussendoor en had niet geen spoed, op dat moment hadden wij een collega die ziek naar huis is gegaan. Dus hadden wij geen tijd om deze mevrouw direct te helpen. Dit hebben wij vriendelijk aan mevrouw uitgelegd en mevrouw is de volgende dag weer terug gekomen tijdens de inloop. En is weer uitstekend verder geholpen. Voordat de audicien een gehoortest afneemt, vraagt de audicien altijd eerst of er klachten zijn. En of u vanuit u zelf komt, of dat uw omgeving klaagt dat u slecht hoort. In dat geval zal de audicien eerst een korte piepjes test afnemen, deze test geeft al een indicatie, of er verdere onderzoeken nodig zijn. Mocht u hierover toch nog vragen hebben of u wilt toch nog graag met uw audicien in gesprek, bent u uiteraard van harte welkom. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
betere service!
6 gennaio 2026
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste meneer Plugge,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met één van onze winkels. Beter Horen heeft kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Wij stellen uw reactie dan ook zeer op prijs en bieden u onze excuses aan. Inmiddels is er contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Fijne winkel
We werden goed ontvangen, duidelijke uitleg en vriendelijk personeel
En goede service.
24 marzo 2026
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste meneer van de Luitgaarden,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u een goede ontvangst, duidelijke uitleg en vriendelijk personeel heeft ervaren, en dat u tevreden bent over onze service. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste meneer van Rijn,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Heel goed geholpen .Vriendelijk en…
Heel goed geholpen .Vriendelijk en geduldig.Ben heel blij met mijn nieuwe gehoor apparaten
17 febbraio 2026
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste mevrouw Keus - de Kok,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk, en dat u tevreden bent met onze vriendelijke service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
excelente service en begeleiding
10 febbraio 2026
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste mevrouw Geest - Koornneef,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk, en dat u tevreden bent met onze service en goede begeleiding. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
duidelijke uitleg.
duidelijke uitleg.
fijn dat ik twee verschillende hoortoestellen uit kon proberen.
27 gennaio 2026
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste mevrouw van der Voort,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Personeel is erg vriendelijk
Personeel is erg vriendelijk, geduldig en bespreken alles goed door.
13 gennaio 2026
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste L Buitenhuis,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Alles netjes uitgelegd en leuk geholpen!
23 dicembre 2025
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste mevrouw Simons,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk en dat u tevreden bent met onze service en uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste meneer Pishnam,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk en dat u tevreden bent met onze service en goede uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
de winkel is chaotisch toen ik ging om…
de winkel is chaotisch toen ik ging om te passen konden ze onderdelen niet vinden na lang zoeken toch gevonden
Wat wel beter kan zijn de gebruiksaanwijzingen onoverzichtelijk in vele talen kleine letters wat ik vooral vind de website is onoverzichtelijk kan er absoluut geen wijs uit
9 dicembre 2025
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste E. Harst,
Bedankt voor uw reactie. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren. Wij hebben uw ervaring met de gebruiksaanwijzing en website intern doorgestuurd. Zodat we kunnen bekijken, of hier in de toekomst nog verbetering in zit. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Wij zijn heel goed geholpen
Wij zijn heel goed geholpen. Rustig werd alles uitgelegd een aardige dame mijn man is blij met zijn hoortoestellen .
2 dicembre 2025
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste meneer en mevrouw Vadillo,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk en dat u tevreden bent met onze service en uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste Thomas,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Te ruw in gehoorgang gekeken
Het bezoek van vanochtend was nog treuriger dan de vorige keer. Los van de lange wachttijden voor een afspraak lag er vanochtend een hond in de zaak. Was van een medewerker. Ik heb zelf ook twee honden maar wat nu als een klant allergisch is of bang is voor honden? Op een gegeven moment was de hond achter de medewerker gaan staan. De dame in kwestie brak zowat haar nek. "Goed dat ik geen koffie had", zei ze nog. Jongens, kom op zeg, dit kan toch niet. Ik zou er normaal gezegd misschien niet veel van gezegd hebben maar in combinatie met de bureaucratie mbt beschikbaarheid van ondersteuning. Alsof de zaak altijd vol zit. De 4 keren dat ik er ben geweest zat er geen hond. Nu wel! Uiteraard neem ik nog contact op met het hoofdkantoor vandaag en hoop ik dat ze een goed gesprek met de eigenaar van dit filiaal aangaan. Aanvulling: net terug van huisarts, oren laten uitspuiten. Uitspuiten op advies Beter Horen Naaldwijk nadat een medewerker vanochten gekeken had. Dat kijken was niet fijn deed pijn. Medewerker zei ook: " ja ik ben even goed aan het kijken dus dat kan gevoelig zijn hoor". Huisarts gaf bij uitspuiten aan dat de gehoorgang behoorlijk rood en beschadigd was, een wondje. Uitkijken dat het niet gaat ontsteken. Ik laat deze BH medewerker in ieder geval niet meer mijn oren controleren
17 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste meneer Vellekoop,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met één van onze winkels.
Beter Horen heeft kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Wij stellen
uw reactie dan ook zeer op prijs en bieden u onze excuses aan. Inmiddels is er contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken.
Met vriendelijk groet,
Beter Horen
Fijn en vlot en deskundig geholpen
Fijn en vlot geholpen. Duidelijke uitleg door de audicien.
Wat ik persoonlijk nog mis is nog een evaluatie na een paar maanden, om nog eventuele zaken te bespreken en wellicht nog wat extra hulpmiddelen en tips voor het gebruik van de hoortoestellen. Maar ik ga daar nog een keer zelf een afspraak voor maken. Wellicht kan ik er in de dagelijkse praktijk en werksituatie nog wat handige tips krijgen.
21 ottobre 2025
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste mevrouw Vreeswijk,
Bedankt voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Naaldwijk en dat u tevreden bent met onze service. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent voorgelicht door de audicien en hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Wij hebben uw opmerking over een evaluatie doorgezet naar de winkel en zij zullen contact met u opnemen voor het inplannen van een controle.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Alles is mis gegaan
Alles is mis gegaan. Tijdens het testen van de nieuwe toestellen kwam er steeds een andere collega storen wat zeer hinderlijk was. Dit gaat over mijn man Hij is 87 neemt niet zo snel alles op. En nu blijkt dat de aanvraag naar DSW niet goed is gegaan zodat mijn man een toestel zelf moet betalen omdat ze dit niet goed heeft aangevraagd. 700 euro is voor ons veel geld. Wij hopen hier snel een antwoord op te krijgen. Wij hebben nu uitstel van betaling aangevraagd dus hopelijk doen jullie hier iets mee
11 settembre 2025
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste mevrouw Verkade,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u in deze situatie terecht bent gekomen. Dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen geven en wij bieden onze oprechte excuses hiervoor aan.
Uw klacht is intern doorgestuurd en inmiddels is er contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken en om samen tot een oplossing te komen. Er is met u afgesproken dat u teruggebeld zal worden zodra de machtigingsaanvraag bij DSW is gedaan.
Wij hopen dat uw klacht daarmee naar wens zal worden opgepakt en dat uw man ook weer optimaal van zijn gehoor kan genieten.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Slecht in afspraken
2 weken geleden afspraak gemaakt voor vandaag, maar toen we in de winkel kwamen wist de dame nergens iets vanaf. Ook de bestelling, die we vandaag zouden meenemen, was er niet.
De betreffende dame was bezig met iemand toen we binnen kwamen en dat was ook al zeer beschamend (zeer neerbuigend tegen een oudere man iets met zeer weinig geduld zeggen en puffen wanneer een ander iets vraagt).
Voor ons geen beter horen meer.
8 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Beter Horen - Naaldwijk
Beste P Bakker,
Bedankt voor uw bericht,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u het zo heeft ervaren.
De afspraak die gepland stond ging om uw vrouw en daar stond een andere achternaam bij hierdoor kwam de verwarring van onze collega. Een misverstand is hier van sprake.’
Ook is uw gehoorbescherming nog niet binnen en krijgt u bericht van onze winkel als u de gehoorbescherming kan ophalen.
Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter horen
Prima geholpen door de audicien ..en…
Prima geholpen door de audicien ..en een hoorapparaat gekocht …
20 maggio 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.