Ze hebben ons duidelijk gezegd wat ze nodig hadden van ons als bewijs dat onze pomp niet meer werkte, terwijl die nog geen 2 jaar oud was. Alle stappen doorlopen, bewijzen bezorgd en een nieuwe pomp o... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Honteux piscine reçue après 1 mois suite à un défaut de fabrication. Pas de compensation pour le dommage causé. Celle-ci à intérêt de tenir sinon cela sera la plainte et demande de dommages et intér... Leggi di più
L'azienda ha risposto
De pomp van onze Jacuzzi deed het niet meer en ging steeds direct in foutmelding. De pomp was nog steeds in garantie. Bestway heeft ons geholpen met tips en checks waarvan we de resultaten via filmpje... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Na een aanvraag om de pomp van mijn Lay Z Spa te vervangen nadat deze defecten vertoonde bij 1ste gebruik heb ik binnen de week mijn nieuwe mogen ontvangen en kunnen we weer genieten van ons bubbelbad... Leggi di più
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4,0
Molto buono
173 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Kapot geleverd onderdeel
Snelle reactie,duidelijke informatie en snelle verzending van het vervangstuk.
6 luglio 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Belgium
Dag Els, bedankt voor de leuke feedback!
Risposta di Bestway - Customer Service Belgium
Hello, thank you for the feedback. Have a nice summer!
Risposta di Bestway - Customer Service Belgium
Beste Manon,
Inderdaad, ik snap de reactie. Het dossier werd snel en efficiënt opgevolgd en eens je de laatste stap doorliep, stond alles klaar voor verzending. Door een euvel in het eerste contact, werd je landcode op Nederland gezet en niet België. Daardoor kon GLS je pakket niet snel leveren. Alles is onderweg en opgelost en je zal weer snel kunnen genieten.
Prima service
Kapotte pomp jacuzzi, binnen garantie van 2 jaar. Na filmpjes opgenomen te hebben van het probleem, kregen we een nieuwe pomp opgestuurd.
Snelle en correcte reacties via mail.
Bedankt!
3 luglio 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Belgium
Fijn om te lezen! Dank je wel :-)
Risposta di Bestway - Customer Service Belgium
Merci pour le feedback! Bel été!
Le service après vente est réactif et…
Le service après vente est réactif et efficace. J'admire leur côté commercial dans la résolution de mon problème étant donné que mon produit venait juste de tomber en panne quelques jours après la date de fin de garantie : bravo à Bestway pour cela.
2 luglio 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Belgium
Merci pour votre retour! Profitez bien de votre été!
I like that I got the pump replaced
I like that I got the pump replaced. I dislike it took so long and I had to give some irrelevant information like the serial nimber of the liner of the swimming pool although the problem was with the pump. The person didn't know that Izaki was also under bestway guarantee. Then the guarantee was contested because the video, made at the shop by the vendor, showed an electrical multiplug. I was not happy at all but I still give 3 stars, because in the end, it was resolved and I got a new pump delivered.
2 luglio 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Belgium
Dear Christophe,
Thank you for your feedback. Sorry for the incomprehension about the pump. Thank you for your collaboration towards our procedures which fortunately led to a positive outcome of your case.
Service après vente très réactif et…
Service après vente très réactif et compréhensif. J’ai eu un souci avec mon échelle et ils ont traité le problème directement.
2 luglio 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Belgium
Merci beaucoup pour votre feedback. Belle journée :-)
Service SAV au top 👌🏽
Service SAV au top 👌🏽
Le service après vente est vraiment top 👍🏽 très rapide et très efficace.
Cela fait deux fois que je fait appel et les problèmes on été gérer avec grand professionnalisme.
27 giugno 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Belgium
Bonjour, merci beaucoup :-) On vous souhaite un bel été!
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