BERTSCHAT® (CH) Recensioni 57

Habe schon einiges gekauft .
Produkte sind bisher von guter Qualität. Auch der Service ist sehr nett !

Leider keine positive Erfahrung mit Bertschat.
Produkte mit sehr niedrige Qualität, die ihren Job nicht erfüllen und auch nicht erstattet werden.

Leider hier auch viele bezahlte reviews wie auf ihre Seite.

Vorsicht!

Recibí los guantes a tiempo, pero uno de ellos tenía un pequeño defecto. Lo comenté y sin problema ni cargo adicional me enviaron instrucciones para devolverlos y recibir otros en condiciones, como así fue. La experiencia con esta tienda ha sido muy positiva.
Los guantes calientan, aunque aún no los he probado con tiempo frío. Espero que cumplan mis expectativas, porque baratos no son.

Kaufte im Dez23 Unterziehhandschuhe dual. Funktion sehr gut, Heizdauer könnte länger sein. Aber- warum befindet sich das Batteriefach rechts an der Unterhand und links oben-was unpraktisch ist und das Tragen einer Uhr unmöglich macht?

We have recently purchase a heated hoodie from Bertschat and not only the heating element is brilliant but the quality of the hoodie itself is exceptional too. We had an issue with one of the powerbanks provided, and the customer service team were amazing in helping us fixing the issue and ultimately replacing the defective component. Very happy and warm indeed!

Wir haben vor einem Jahr bei Bertschat ein paar heizbare Handschuhe gekauft und waren sehr zufrieden. In der neuen Saison nach einmal brauchen konnte der Reissverschluss vom Batteriefach nicht mehr geschlossen werden. Der Reissverschluss geht immer offen. 10 Tage getragen. Nach einem Mail mit Foto und Beschrieb vom Produktefehler bekamen wir zuerst die Antwort, dass sie nichts machen können.. Nach einem weiteren Mail meinte er, dass wir aus Kulanz neue Handschuhe erhalten werden. Das hat uns sehr gefreut.

Beheizbare Sohle ist recht hoch, somit habe ich keinen Halt mehr in den Fersen. Leider muss die Sohle vor dem Anprobieren auf die richtige Größe zugeschnitten werden, um sie in den Schuh zu legen. Können somit also nicht mehr zurückgegeben werden, wenn sie nicht passen. Das hat mir der Kundendienst auf eine sehr unhöfliche Weise mitgeteilt und mir stattdessen gesagt, dass meine Anfrage dreist sei und sie die Sohlen nur noch wegschmeißen können. Sie sind noch komplett ungetragen und nutzbar, nur eben für eine Größe weniger. Schade, dass es hierfür keine Kulanz/ System wie z.B. günstigerer Abverkauf) gibt und man als Kundin so behandelt wird. Finde ich sehr unsympathisch!

Super blij mee! De verzending duurde een dagje langer, en enkel en alleen om die reden kreeg ik een upgrade van mijn producten zonder te moeten bijbetalen. Dit gebeurde compleet spontaan. Super goeie en vriendelijke klantenservice en ook op de producten zelf heb ik niets aan te merken. Top!

Habe beheizbare Sohlen von der Webseite bestellt. Zahlungsmethoden sind gut, die Produkte sind logisch, korrekt beschrieben, ich bekam, was ich erwartete.

Produktqualität sehr niedrig. Meine Bewertung auf ihre offizielle Seite wurde auch sofort gelöscht.

Amazing service fast delivery and I love my products …. Thanks 🙏

Seit Jahren Besteller ich bei der Fa. Bertschat. Habe nur gute Erfahrungen. Super Waren, schnelle Lieferung.

Habe 5 Wochen auf mein Hoody gewartet. Es stand bei der Bestellung 1-2 Tage Lieferfrist ... bei kurzfristiger Knappheit wird geemailt. Nie ne Mail erhalten ... musste selbst 2x nachfragen ... wurde vertröstet, dass das Produkte am Zoll hängen ... dann wurde gesagt, dass es sich bei dem Produkt um eine Vorbestellung handelte !!?? und Emails angeblich rausgingen ... werden nie wieder dort bestellen!

Leider war meine Erfahrung nicht positiv.

Die beheiztbaren Sohlen sind sehr dick, unflexibel, nehmen auch bei sehr kleine Nummer (Hab einfach auf meine Schuh Größe bestellt) so viel Raum im Schuh dass sich der Fuß kaum drinnen ausgeht, und wenn, nur sehr zusammen gepresst und mit bemerkbare Schmerzen.
Ja, die Sohlen kann man nach Anleitung kürzen, was helfen kann dass sie im Schuh rein passen aber nichts gegen die Schmerzen macht.

Ab den Moment wo die Sohlen aber geschnitten sind, nehmen sie die Ware (unabhängig ob sie jetzt passt oder nicht) natürlich nicht mehr zurück.

Kunden Service dazu noch sehr unfreundlich.

War danach auch etwas überrascht von den vielen positiven Bewertungen auf deren Webseite, die in meiner Sicht nur bezahlte Kommentare sein können.

Kenne ihre andere Produkte nicht, aber die Sohlen würde ich leider nicht empfehlen.

Möchte gerne meine Erfahrung beim BERTSCHAT Schwerzenbach mitteilen. Super! Der Mitarbeiter Benjamin hat mir nur gute Empfehlungen gegeben und bei der Kundeservice wurde ich sehr gut unterstützen und vorbereitet. Freundlich und nett. Vielen Dank!

Abbuchung durch Kreditkarte - dazu kommen dann noch die Gebühren für eine Auslandszahlung. Bestellt in der Schweiz - bei einem (vermeintlichen) Schweizerunternehmen. Falsch gedacht. Nie mehr.

Die Firma Bertschat.ch hat eine Zweigniederlassung in 8603 Schwerzenbach und bewirbt ihre Artikel mit einer Schweizer Homepage versandkostenfrei an. Ich habe im März 2023 ein paar Handschuhe für Fr. 160.- bestellt. Da die Firma die Ware aber aus Holland verschickt, kamen noch Fr. 43.- Zollgebühren und Mehrwertsteuer dazu. Auf der Homepage steht neu, dass die Produkte aus der Schweiz versendet würden und keine Kosten dazu kämen. Das stimmt in meinem Fall nicht nicht und die Schweizer Käuferschaft wird gezielt in die Irre geführt. Der Kundendienst von Bertschat.ch zeigt sich uneinsichtig, weisst das Problem von sich und will dem Transportdienst UPS den Fehler zuschieben. An die Schweizer Kundschaft: Hände weg von Bertschat.ch die Zollkosten müssen zusätzlich bezahlt werden!