Berlet.de Recensioni 117

Habe dort über Kleinanzeigen ein Ausstellungsstück erworben. Die Abwicklung verlief bisweilen kompetent, unkompliziert und der Preis stimmt auch. Ich freue mich erwartungsvoll auf die Lieferung und werde weiter berichten..

Seit 3 Wochen warte ich auf meinen Fernseher von Berlet in Hagen! Versprechen: 3 bis 5 Tage Lieferzeit! Trotz Bestellbestätigung keine Lieferung! Schon 4x dort angerufen... entweder man bekommt unverschämte gar freche Sprüche vom Kundendienst... "Wenn Leute wie sie nicht immer anrufen würden, dann hätte man such Zeit die Ware zu verschicken als all die dämlichen Telefonate annehmen zu müssen"!
Oder man wird mit einem Rückruf mit garantierte Liefertermin spätestens am nächsten Tag vertröstet... der nie erfolgt! Nie wieder Berlet Hagen!

Sehr geehrte Damen und Herren,
Hiermit möchte ich bzw möchten wir uns bei Ihrem Unternehmen in Neheim für die sehr kompetente und freundliche Beratung durch Ihre Mitarbeiterin Frau Flasche bedanken und wir sind der Meinung das hier 5 Sterne nicht ausreichen.
Macht weiter so und ihr habt uns als Kunden gewonnen.
Schöne Weihnachten

Kundenservice in Drucker Abteilung auf 0. Leider entwickelt sich der Laden nicht in die positive Richtung.
Ich weiß nicht, ob ich noch bei Berlet einkaufen werde, da es in diesem Jahr schon die zweite negative Erfahrung war.
Beim ersten Mal habe ich gedacht, OK bis jetzt ist immer alles gut gelaufen, ein Ausrutscher. Aber nach der zweiten negativen Erfahrung, sehe ich dass der Kunde keine Bedeutung mehr hat. Schade!

Ich bin begeistert,Freitag um 10.44Uhr bestellt und am Samstag schon angekommen.Schneller Kundenservice. Danke
Gerne wieder

Ktatrophaler Telefon Support, ich habe nach Meiner Bestellung gefragt ob diese bereits versandt wurde und wurde bschimpft damit ob dies mein Ernst sei usw. Lieferzeit angegeben mit 1-3 Tage wenn das Paket an Tag 2 noch immer irgendwo rumliegt darf man wohl mal nachfragen...Nie wieder !!!

Leider die Verpackung dem schweren Artikel völlig unangepasst.
Dünne viel zu Grosse Pappe,notdürftig Luftpolsterfolie reingepackt aber viel zu wenig,so daß der Artikel im Innern hin-und herfliegen konnte.
Artikel leider inzwischen vergriffen

Ich habe mich für De Longhi Kaffeevollautomaten interessiert und auch gesagt was mir alles wichtig ist z.B. auch vorinstallierte Kaffesorten,wie meine Saeco.Bin leider an einen völlig gelangweilten und unkompetenten Mitarbeiter geraten!! Ja,ja das haben die Vollautomaten wurde mir/uns gesagt. Dem ist leider gar nicht so!! Bei der Konkurenz wurde ich einfach mega beraten!!! Der Vollautomat der wirklich das hat was ich möchte ist z.B. der De Longhi Primadonna Vollautomat und nicht das was mir gezeigt wurde.

Klasse Service, freundliche Beratung

Ich muss sagen super Service vor allem die Kassiererinen

Ich habe bei Berlet in Hagen einen neuen Handyvertrag abgeschlossen. Die Beratung durch Frau Leinberger war sehr freundlich und äußerst kompetent.

Wurde von dem Verkäufer Herrn Fischer sehr gut beraten.
Stets freundlich und hilfsbereit.

Sehr kompetente Mitarbeiter (Yannik Marsch)! Freundlich und guter Service!
Danke

Kein gutes Beratungsgespräch, dann fahren wir lieber nach Soest!

Nach dem kauf eines Elektroartikels ,bei dem ich durch Herrn Jens Walther beraten wurde,muß ich sagen:Sehr kompetente Beratung.Freundlich,fachlich gut.

Kann an dieser Stelle nur Positives berichten! Super Kommunikation, pünktlich und sehr freundlich! Ich wohne an einem Ende der Welt, trotzdem keinerlei Probleme mit der termingerechten Lieferung. Weiter so!👍

Ware,die geliefert wurde:
1 Wärmepumpentrockner

Nie mehr wieder werde ich den Laden in Bergkamen betreten!!!
Wollten einen Dyson Sauger kaufen und uns wurde ein Ladenhüter von Samsung für 600 Euro angedreht der nichts taugt.
Dumm wie ich war kaufte ich jetzt einen w LAN verstärker,nachdem wor das Teil kurz ausprobiert hatten, bemerkten wir das wir das Teil nicht gebrauchen können wegen falscher Beratung.
Wollte das Teil nun heute zurückgeben und viel aus allen Wolken als ein junger Verkäufer sagte auf dem Teil seien Kratzer!!! Es waren und sind keine mikro Kratzer auf dem Teil!!
Ich habe mein Geld nicht wiederbekommen,sollte eine Gutschrift in Anspruch nehmen,was ich natürlich nicht tat.Keine schraube werde ich da mehr kaufen.
Absolut unfähige Mitarbeiter.
Der Laden hat nicht einen Stern verdient!!!
So eine kundenverarsche habe ich in 60 Jahren noch nicht erlebt.
Finger weg von dem Laden!!!!

Sehr arrogante unfreundliche Mitarbeiter , Leitung noch schlimmer!!! Nie wieder in Unna beim dem Geschäft was kaufen. Andre Geschäfte schätzen mehr die Kunden und die können das nicht!!!!!

Schrecklich
Wir haben 2 escooter gekauft im Wert von über 1500 Euro
Sie sind nicht mal ein Jahr alt gewesen und insgesamt schon 22 Wochen in Reparatur gewesen.
Nun sollten die Roller abgeschrieben werden und uns das Geld überwiesen werden.
Das ist nun 5 Wochen her !!!
Keine Ware mehr und kein Geld .
Einfach nur Betrug.
Keiner meldet sich und niemand interessiert es!
Die Leitung ruft nicht zurück.
Nun geht es morgen über den Anwalt .
Schade das man sich so sein Geld holen muss was einem zusteht.
Aber die Ware zurück zu nehmen und das Geld zu behalten ist einfach nur unverschämt und Grenz schon an Betrug !
Falls der Anwalts Brief nicht reicht wird Klage eingereicht und eine Anzeige folgt.

Folgende Rezension bezieht sich auf die Berlet Filiale in Bergkamen.

Das Personal in der Filiale ist unfreundlich und teilweise unverschämt.
Es genügt nicht beim Verkauf eines Objektes freundlich und zugewandt aufzutreten und bei der Bearbeitung eines Fehlers oder eines Mangels oder bei Rückgabe eines Objektes ein Theater zu veranstalten. Das schmälert die Authentizität und das nachhaltige Vertrauen eines Kunden in ein Unternehmen.
Wie wollen die Berlet Niederlassungen denn mit dem Online Handel konkurrieren, wenn man die Katze im Sack kauft und die Ware nicht anständig und zivilisiert zurückgeben kann. Die dort vorhandenen Produkte sind überschaubar.
Der Verkäufer versucht einem eine Garantie aufzuschwatzen bei dem Erwerb eines Artikels, was gängig und überhaupt nicht verwerflich ist.
Lehnt man die Erweiterung der Garantie ab, wird man von der Kassiererin erneut angesprochen und die zieht dann eine Grimasse, warum man denn die Erweiterung nicht gewählt habe.
Eine Kassiererin sollte kassieren, ein Verkäufer sollte verkaufen, ein Lieferant sollte liefern, eigentlich ganz einfach, wenn man es so sieht.

Auch wenn man zuvor tausende Euros in der Filiale lässt, wird für Gegenstände im Wert von 200-300 € ein unangemessenes Theater aufgeführt.

Mein Fazit: Berlet nie wieder.