Benseletti Recensioni 

Sicuramente non comprerò più da questo sito.
Prima di Natale ho aderito ad un'offerta in cui proponevano 2 giochi al prezzo di uno, ad un prezzo speciale.
Ho acquistato il prodotto e come prima cosa mi hanno addebitato un importo maggiore di spese di spedizione, chiaramente ho scritto a supporto-at-benseletti.com e mi hanno ritornato la differenza adducendo ad un errore del server.
All'arrivo del pacco, invece di 2 confezioni ne ho trovata una, quindi ho riscrito, ma da allora non ho più avuto risposta.
Ho riscritto innumerevoli volte ma non ho più avuto riscontro.
Direi che l'offerta è stata fraudolenta, quindi MAI PIU' acquisti presso benseletti.com.
SCONSIGLIATO, non avranno più i miei soldi!!!
Metto una Stella ma se potessi toglierei anche quella.
Truffatori

Ho acquistato un cappottino per il mio cane; mi hanno inviato alcune mail per il tracciamento e dopo circa un mese, visto che non avevo notizie, ho inviato una mail per avere aggiornamenti; mi hanno risposto che l'articolo non era stato consegnato per indirizzo non valido e che avrei dovuto pagarlo nuovamente in quanto smarrito. A questo punto ho comunicato che rinunciavo ad un nuovo invio chiedendo il rimborso di quanto pagato; mi hanno accordato un rimborso - tra l'altro non ancora ricevuto - di € 11,34 su circa 30 versati. ovviamente non acquisterò altro da Benseletti in quanto hanno dimostrato poca serietà ed attenzione al cliente.

Ho ordinato un pacco i primi di dicembre 2024.
Ancora lo sto aspettando... che dire!
Già dall'inizio si sono posti male facendomi pagare un importo maggiore. Ovviamente la differenza me l'hanno rimborsata, ma perché gliel'ho fatto notare, altrimenti non credo che l'avrebbero fatto loro. Ieri ho chiamato alle poste e il mio pacco risulta consegnato il 17 gennaio, ovviamente io ho ricevuto il nulla cosmico! Di sapere notizie nemmeno a parlarne... un nome italiano che però spedisce da un posto remoto degli stati uniti... solo cose negative! Avessi letto prima le recensioni... spero non facciate il mio errore!

TRATTASI DI TR...A RISPONDONO IN INGLESE SONO 3 MESI CHE HO ORDINATO DUE CAPPOTTINI PER CANI MAI ARRIVATI.-

Il pacco ordinato l'8 dicembre è arrivato il 20 gennaio. Un mese e 12 giorni di attesa. Pacco senza protezioni, imballato in una busta di plastica. Il customer service mi fornisce 2 tracking diversi, uno che proviene dalla Cina e uno che proviene dagli Stati Uniti.

Trattasi di truffa: il prodotto, regolarmente pagato, non è mai arrivato. Abbiamo richiesto supporto alla email di riferimento, che ha risposto come segue:
As we checked, your parcel has been returned by your local post office.
What's more, this parcel will not be returned to our original warehouse, which means we can not receive the parcel neither.
Le alternative fornite erano due:
1 rimandare il prodotto, ma "we need to charge some money for our loss of the product and the first shipping fee"
2 rimborsare, ma "but we have to minus the shipping fee and the loss of the product from the refund"

Quindi avremmo dovuto accettare di ricevere un'altra spedizione, sempre dall'estero e dall'esito incerto, con il ricarico di una cifra indefinita "some money" sulla carta di credito
Oppure, accettare un rimborso ridotto dei costi di spedizione e della "perdita del prodotto" senza sapere a quali costi saremmo andati incontro.
Con questi presupposti, il mittente può semplicemente evitare di spedire i prodotti, magari alternando le truffe con qualche spedizione corretta, in modo tale da intascare i soldi senza rimborsarli e senza che ci sia alcuna tutela per i consumatori. Infatti l'azienda ha un unico riferimento sul sito:
FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO.75, FA YUEN STREET, MONG KOK, KL, HONGKONG
Provate a recuperare per vie legali da un'azienda cinese...

Pessimo servizio ho ordinato alcuni prodotti più di 2 mesi e non li ho ancora ricevuti! Erano regali di Natale! Azienda totalmente inaffidabile. Metto 1 stella perché meno non si può. Prima e ultima esperienza con BENSELETTI

Articolo mai arrivato e non mi hanno concesso il rimborso.
In fase di acquisto mi hanno addebitato 7,60 in più senza motivo, nemmeno quelli mi hanno restituito.

Mi duole molto scrivere questa recensione negativa. Ma sicuramente non effettuerò mai più un ordine con voi.
Ho ordinato a novembre un calendario dell'avvento per la pesca.
Purtroppo non è arrivato dopo un'attesa lunghissima. Le mail del servizio clienti sono evasiva. Mi dicono di aspettare e che non è possibile chiedere altre informazioni.
Mi sono state date 2 numeri di traccia per il pacco. Una proveniva dalla Cina e una dagli Usa.
Al momento su una delle due tracce risulta il pacco fermo da oltre un mese ad Oristano in Sardegna.
Che delusione!

Ordine fatto e poi annullato. Mi confermano che emetteranno un rimborso ma nel frattempo almeno due volte a settimana continuano ad arrivarmi mail sul tracciamento del pacco e dopo più di un mese e mezzo l'assistenza clienti mi prende in giro dicendomi che hanno dei ritardi nel rimborso e addirittura che hanno dovuto licenziare i responsabili finanziari per problemi con il sistema sta di fatto che dopo due mesi ancora non ho ricevuto il rimborso e neanche l'ordine che non ho a questo punto la conferma sia stato cancellato

Ho acquistato due giochi magnetici nello stesso istante..due spedizioni..una regolarmente arrivata..l'altra consegnata chissà dove..contatto l'assistenza clienti che mi risponde unicamente in inglese dicendomi di chiedere a qualche vicino di casa..di contattare io l'ufficio postale e di controllare le videocamere di sorveglianza..
Siamo al limite del ridicolo.

Prodotti ordinati due mesi fa, pagati con paypal, ad oggi non è arrivato nulla, ho chiesto il rimborso ma secondo paypal il venditore ha inviato il tracciamento con la consegna mai avvenuta, infatti in tracking mi da che si trova in Italia con verifica per lo svincolo della spedizione 50 euro buttati, che poi erano anche meno e mi sono ritrovato 10 euro in più.

Sono stata truffata da questa azienda da novembre 2024 sto aspettando un calendario dell’avvento acquistato con carta di credito e mai ricevuto nessuna mail di conferma e nessun tracciamento del pacco dopo decine di e-mail sono riuscita ad avere il tracciamento del pacco inviato però un mese dopo e ad oggi risulta ancora in Cina Fermo in dogana. Pertanto, non ho nemmeno più ricevuto il rimborso del pacco mai arrivato assolutamente da evitare.

Presissimo servizio ordinato 28 novembre ancora nulla ho contattato ma non rispondono ho chiesto rimborso, schifo schifo e ancora schifo vergognatevi, le persone lavorano non giocano con la gente vergognatevi

Ordine i primi giorni di Dicembre..ad oggi nulla è arrivato e alle numerose mail di sollecito rispondono con il number track della spedizione che risulta essere assolutamente inutile! SCONSIGLIATISSIMO!!!

Ordinato un gioco il 14 /12 arrivato oggi 7/1 dalla Cina!!!do vEva essere regalo x natale. TRovato ora in vendita su Temu,stesso identico ad 1/3 di quello che ho pagato io.

Ho ordinato un regalo di natale il 20/11 oggi è il 7 gennaio e ancora non ho notizie. Senza contare che al momento dell'ordine sono stati aggiunti ben 21€. 13 per la spedizione che posso anche accettare sebbene non fossero specificati e 8 per un presunto cambio valuta. Sto chiedendo il rimborso ormai da giorni ma non credo potrò ottenerlo, userò il regalo per l'anno prossimo qualora dovesse arrivare.
Consiglio a tutti di non acquistare nulla.

Spediscono dagli USA, se lo sapevo col cavolo che ordinavo !!! Ordine inserito il 1° Novembre, siamo al 5 gennaio e non ho ricevuto nulla !!! Ho scritto al servizio customer service, mi rispondo che devo contattare io lo spedizioniere, altrimenti il materiale torna indietro. Vergogna ! Io ho pagato voi, compresa la spedizione, siete voi responsabili !!! Mai più ordino da questa gente, speso 35 euro buttati nel cesso !!!

Non acquisterò mai più da questa società, il sito è italiano, ma spediscono dagli Stati Uniti (quindi con tempi lunghi per lo sdoganamento), ad averlo saputo non avrei davvero acquistato nulla!! ho ordinato un gioco per mio nipote i primi di dicembre e non è arrivato per Natale, ma è stato consegnato il 31.12.2024 ad un negozio vicino casa che purtroppo è rimasto chiuso fino ad oggi 07.01.2025 (e questa non è colpa loro, ma quasi un mese per la consegna, si!). Puoi contattarli solo via mail e ti rispondono solo in inglese, ma mi sono accorta che ad una prima mail a cui puoi replicare, poi ti rimandano sempre la stessa, quindi è tutto in automatico, nessuno si fa carico di approfondire il problema. Non la consiglierei a nessuno!