Beko Recensioni 1.514

Ho acquistato un'asciugatrice Beko DH 7533 RX0 da quando è stata acquistata ho sempre avuto problemi nonostante i vari interventi da tecnici dell'azienda. Parlando con il Customer Care che si rimbalzano dall'Italia all'Albania, la stategia è ormai chiara, raccolgono mille dati per venderti delle garanzia al modico prezzo di Euro 239,00. PESSIMA STRATEGIA E PESSIMA AZIENDA!!!

Aggiornamento recensione precedente , siamo al 17 novembre e dopo l’ennesima. Chiamata all’assistenza ancora non si riesce a capire quando e se arriverà il ricambio ordinato dal tecnico intervenuto il 10 ottobre dopo che la richiesta di assistenza è stata inoltrata il15settembre quindi dalla richiesta ad oggi siamo a due mesi di attesa e ancora non si sa cosa dobbiamo fare , forse sostituì direttamente l'elettrodomestico sarebbe stato più semplice e veloce peccato perché da anni uso elettrodomestici Beko senza problemi ma questa pessima esperienza con l’assistenza mi ha fatto ricredere e non credo che acquisterò più questa marca

Lavatrice Beko da 6 litri acquistata 3 anni fa.
La funzione centrifuga smette di funzionare improvvisamente e contatto l'assistenza.
Mi propongono a fronte di una spesa di 200 euro di sostituzione il pezzo ed estendere garanzia di un anno, peccato che lavatrice nuova costi 250€... LADRI!
Inoltre il tecnico mi spunta sotto casa senza aver prima concordato alcun appuntamento e dopo 2 minuti di orologio fa per andarsene chiedendomi però prima i soldi per l'intervento (che non avevo neanche schedulato e per il quale non ero stato informato dei costi). Veramente scandalosi.

Assistenza garanzia da denuncia!!!!
Acquistata asciugatrice Beko, dopo nemmeno due anni non funziona.Chiamo l’assistenza e ogni giorno l’operatore mi rimanda ad un servizio di richiamata che ti contatta alle 19:00 con una voce registrata dicendo che non ci sono operatori disponibili. Sto andando avanti così da giorni e giorni e non sono ad oggi ancora riuscita ad avere assistenza. Servizio pessimo, mi sento presa in giro!!! Non comprate elettrodomestici di questa marca!!!

non conoscevo il marchio, finché non è capitato di andare a svuotare un appartamento che i miei avevano messi in affitto ammobiliato. C'era una piccola lavastoviglie a marca Beko, e dato che gli inquilini erano dei veri animali, capaci di distruggere qualsiasi cosa solo guardandola, sono rimasto piuttosto stupito del fatto che la lavastoviglie funzionasse ancora perfettamente. Da allora (2 anni fa) avendo avuto sempre problemi con gli elettrodomestici dei marchi più conosciuti, buttando via innumerevoli lavatrici, lavapiatti, asciugatrici, frigoriferi ecc. con pochi anni di vita, ho provato a prendere prodotti Beko e finora nessun problema. Sono sorpreso nel leggere le molte recensioni negative riguardo all'assistenza... io in realtà non sono mai dovuto ricorrere all'assistenza perché ha sempre funzionato tutto.

Una Stela è troppo. Dopo 9 mesi di uso di una lavatrice nuova zecca devo aspettare 3 mesi per sostituirla poi dopo neanche due mesi devi stare fuori casa quando centrifuga. Meglio dí andare in fallimento questa marca. Pochi ma buoni.

Lavatrice con 1 mese di vita … chiamo assistenza via telefono e via Wa .. mi chiedono tutti i dati possibili e mi dicono che mi richiameranno. Ieri sera alle 19 ricevo una chiamata dal loro numero .. rispondo e una voce registrata mi informa che nessun operatore e’ disponibile .. assistenza direi pessima .. sto attendendo ancora una loro chiamata . Molto bravi a pubblicizzare i loro prodotti sul sito .. per il resto non comprate nulla di questa marca !!!!!

Azienda da evitare assolutamente, frigorifero acquistato meno di 5 anni fa, si rompe la macchina del ghiaccio e dopo un infinito rimbalzo tra vari centri di assistenza, dicono che il pezzo non é piú disponibile. Alla faccia della legge sulla obsolescenza programmata (é entrata in vigore dopo la data di uscita di questo modello)

Acquistata lavatrice Beko, dopo poco meno di un anno si è bloccata. Sto chiamando l’assistenza da quattro giorni e ogni volta mi dicono che sarò contattato da un operatore. Verso le 18.30 mi avvisano che non ci sono operatori disponibili e di richiamare il giorno dopo. Servizio pessimo, anzi scandaloso.
NON COMPRATE ASSOLUTAMENTE ELETTRODOMESTICI BEKO. A prescindere che funzionino o meno, l'Assistenza in garanzia di fatto NON ESISTE!!! Sto pensando di far fare la riparazione a mie spese e poi di agire legalmente, tramite l'Associazione dei consumatori, per essere rimborsato.

Lavatrice acquistata a settembre 2024, il 20 ottobre 2025, quindi in garanzia ufficiale beko, compare una piccola perdita di acqua sotto la stessa. Chiamo l'assistenza e dopo 5 giorni arriva il tecnico che, prima ancora di girare la lavatrice su un lato e capire che la perdita era dovuta ad un tubo bucato, mi dice che il pezzo di ricambio non è coperto da garanzia (un indovino!). Smonta il tubo e lo porta via dicendomi che dal 5/11 il pezzo sarebbe stato disponibile. Siamo al 13/11 (4 settimane dopo il guasto) e l'assistenza non sa darmi risposta ed il tecnico non pervenuto. Come fa una famiglia con bambini un mese senza lavatrice a causa di un banale tubo di scarico? E' l'assistenza piu' vergognosa mai vista. mai più beko!

Acquisto una lavastoviglie a fine ottobre, data consegna prevista 06/11.
Il giorno previsto non rispondo in tempo alla chiamata del corriere, e quando richiamo mi assicura che sarei stata contattata in serata / entro la mattina successiva. Il 07/11 contatto l'assistenza clienti da sito, mi si dice di aspettare la telefonata che sarebbe arrivata entro lunedì 10/11 per ripianificare e che "non esiste un numero da chiamare".
Scopro che il numero esiste (per i malcapitati che come me si troveranno in queste condizioni è il 800.140.004) e contatto telefonicamente per scoprire che la lavastoviglie arriverà il 13/11.
Ebbene, resto a casa per evitare di perdere la consegna e scopro, chiamando io (sia mai che ti contattino loro) che non c'è nessuna consegna prevista per oggi. Niente.
"La contatteremo" ripetono in continuazione, ma in realtà puntualmente non avviene nessun contatto e non sono in grado di dare una data di arrivo dell'elettrodomestico.
Mi chiedo come facciano ancora a tenere il sito aperto vista l'incompetenza generale e perché non si dedichino solo al B2B, che i clienti finali non sapete proprio gestirli.

Assistenza pessima. Sono più di due settimane che sto aspettando l’intervento in garanzia per un elettrodomestico che in 2 anni si e’ già rotto 2 volte!

Acquistata lavastoviglie Beko, dopo solo pochi mesi non funziona la pompa dell’acqua, chiamo l’assistenza e ogni giorno l’operatore mi rimanda ad un servizio di richiamata che ti contatta alle 19:00 con una voce registrata dicendo che non ci sono operatori disponibili. Sto andando avanti così da giorni e giorni e non sono ad oggi ancora riuscito ad avere assistenza. Servizio pessimo, mi sento preso in giro!!! Non comprate elettrodomestici di questa marca!!!

acquistato kit Beko
Frigor da incasso, lavastoviglie, forno
Iniziamo con il frigo, da subito non raffreddava, tecnico due volte, cambiata la parte dietro. Risultato raffredda troppo. Tra l'atro sembra di avere in casa un trattore.
Lavastoviglie le stoviglie sempre bagnate indipendentemente dal tipo di lavaggio
Forno nella norma
MAI più questa marca!!!!

Cambiò top lavastoviglie

Non comprate prodotti BEKO: assistenza inesistente!
Mi aspettavo maggiore serietà da un marchio che si presenterebbe “affidabile”. Se questo è il livello del servizio post-vendita, mi sento di sconsigliare vivamente l’acquisto di elettrodomestici BEKO.
A fine giugno 2025, ho acquistato un frigorifero Beko da incasso modello BCNA275E4SN: top di gamma.
Un venerdì di ottobre scopro che il frigorifero ha smesso di raffreddare e butto via tutta la spesa: fresca e surgelata. Contatto l’assistenza che per prima cosa mi chiede se avevo fatto l’estensione di garanzia (erano passati 3 mesi dall’acquisto!!!) e preso atto che non l’avevo fatta, promette di farmi ricontattare. Nessuna chiamata: la sera richiamo e mi rimandano alla domenica. La soluzione che mi propongono la domenica: togliere corrente al frigorifero per 6 ore e quindi riaccenderlo (terzo giorno senza frigorifero). Il frigorifero riparte e quindi l’Assistenza mi dice che non è previsto alcun intervento per verificare l’occorso ed evitare il ripetersi dell’episodio e dei conseguenti danni economici. Ora devo acquistare un termometro e fare la guardia al frigorifero NUOVO, visto che il suo termostato non è affidabile

Pessimo il servizio assistenza clienti.

Al nunero 020303 l'attesa è infinita, e quando finalmente risponde qualcuno, girano la chiamata a chi dovrebbe fissarti un appuntamento, e riparte l'attesa. Poi il risponditore automatico ti mette in coda per essere ricontattato dal centralino di Fabriano 0732 862351.
Poco prima delle 19 il centralino richiama e ti dice che non ci sono operatori liberi, e tu il giorno dopo devi ricominciare tutto da capo. Assistenza pessima, prodotti Beko pessimi, un incubo!!

Frigorifero di pessima qualità, congelatore in default dopo 6 mesi. Assistenza disastrosa, mi avete lasciato senza frigo per 1,5 mesi, se non fosse stato per l’assistenza ATRE di Legnago che li prestato il loro muletto. Quello nuovo in garanzia mi è stato consegnato con la porta ammaccata, che alla consegna ho contestato sul DDT. Nonostante ciò la porta non mi sarà sostituita perché il vettore che lo ha consegnato per conto di Beko ( Rhenus) non lo ha trasmesso nei termini. Il post vendita di MediaWorld dove ho acquistato il frigorifero non è intervenuto minimamente, perciò fa parte delle aziende inadempienti, scaricando la responsabilità sull’assistenza Beko. Vergognatevi.

Purtroppo il servizio assistenza è pessimo e ti prende in giro..
È una settimana che chiamo per la lavastoviglie con sportello che non chiude... mi passano il centro assistenza ed parte il disco che verrai richiamato,ma puntualmente questo non avviene....