Serietà commerciale, questa sconosciuta!
Materasso BEDDING RELAIS '19 MATRIMONIALE, definito Premium, (ben 1.500,00 € nel 2019) dopo 4 anni manifesta avvallamenti.
Si presume sia il topper e ci viene proposto di rifarlo a nostre spese per altri 350,00 €.
(oggi offrono 5 anni di garanzia per acquisti dal 2021…)
Un calvario interminabile per ottenere la riparazione. Da novembre 2023 a …giugno 2024 tra ritardi del rivenditore, improbabile gestione dei trasportatori ed infiniti solleciti. Il tutto, inclusi 45 giorni di sonno disagiato su un materasso temporaneo.
Per ottenere cosa? Ancora il letto con i medesimi avvallamenti lamentati oltre sei mesi prima. Dopo ore di inattività del materasso con il nuovo topper sono ben evidenti.
Alla nostra richiesta di rimborso dei 350,00 euro, per incapacità a risolvere il problema, l’azienda Hilding Anders Italia risponde con frasi di circostanza, vantando un lavoro ineccepibile, che invece è tutt’altro.
Condividiamo questa esperienza affinché altri ne traggano spunto per futuri acquisti. Da parte nostra, non acquisteremo mai più alcunché da questi signori, la cui sensibilità commerciale è prossima allo zero, al pari della capacità operativa.