Servizio approssimativo
Il sito non funziona affatto bene, e la versione internazionale è disponibile solo per alcune pagine, la consegna è stata abbastanza rapida e i prodotti sono adeguati, ma ho richiesto un reso per dei vasi di misura errata 10 giorni fa e neanche ho ricevuto risposta. Un’altra cosa ridicola è la richiesta di un contributo volontario all’atto dell’ordine, neanche fossero un ente benefico.
Risposta di Beautanic Lifestyle
Gentile cliente,
Ci dispiace leggere la sua esperienza e ci scusiamo per il ritardo nella nostra risposta. La persona responsabile non era temporaneamente presente, ma nel frattempo abbiamo provveduto a risponderle via email.
Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e che i prodotti siano stati di suo gradimento. Per quanto riguarda il reso, confermiamo che è possibile effettuarlo, ma come indicato nelle nostre condizioni, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Rimaniamo comunque a sua completa disposizione per aiutarla e trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Team Beautanic