Beanmachines Recensioni 206

TrustScore 4.5 su 5

4,5

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Sean Binding came into our office on Friday and was extremely helpful throughout his visit. He quickly understood the issues we were experiencing, dealt with them efficiently, answered any questions I... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Customer service is incredible. Hats off to Tara from the CS team who really looked after us. Special shout out to Paul the installer, super patient, very polite and did a fabulous job installing... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Just want to thank the customer service team for their help! We had a slight delivery issue with our new coffee machine + were assisted by Farheen, who was so helpful + professional! She was able to r... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bean machines Hi everyone. From discovering BeanMachines online to discussing my requests with Liam and Scott, everything was made so simple. I now have my coffee machine installed and it works a... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di macchine da caffè

Informazioni su Beanmachines

Scritti dall'azienda

Established commercial coffee machine and servicing specialists. We proudly supply bean to cup and traditional espresso machine packages to UK businesses.

Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

206 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 71% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 5 stelle su 5

Really helpful staff tried many coffee…

Really helpful staff tried many coffee companies for repairs and these are the very best there is. Sean is very helpful and professional. They don't rip you off and charge extortionate amounts for call outs. They are a first class service. Would highly recommended

8 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

A brilliant company to deal with

I received a quick response to my enquiries and Liam Wright supplied me with all the relevant information. free coffee bean samples to try out. This company knows what businesses need in order to do business with them!

25 marzo 2025
Valutata 5 stelle su 5

Friendly and helpful service

Paul arrived when expected and was very helpful/thorough in checking the machines and providing guidance on preventing and dealing with any future issues. Thanks!

18 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

The best coffee!

10 febbraio 2025
Logo di Beanmachines

Risposta di Beanmachines

Hi Nihal,
We love that you love our coffee. Thank you for your purchase :)

Valutata 1 stelle su 5

We had a fault with our coffee machine…

We had a fault with our coffee machine so your engineer came out. Since then the machine has not stopped leaking? we did not have this leak before the visit? Also our coffee grinder is secured with a bungie rope to keep it in place during transit (mobile coffee trailer). The bungies were removed from grinder and we were not informed of this? Surely whatever was removed should have been put back in place or at the very least we should have been made aware of it? This caused the grinder to smash on the floor in transit which we have had to repair ourselves. I had no idea the grinder was being looked at as we never reported any fault with it and it did not need any attention.

31 gennaio 2025
Logo di Beanmachines

Risposta di Beanmachines

Hi Louise,

We truly value your business, and I’d like to make this right for you. Could you please get in touch with us directly so we can investigate and rectify both issues? We'll ensure this is sorted out promptly and discuss how we can prevent these situations from happening in the future.

Valutata 5 stelle su 5

Helpful Engineer

Sean came to service our coffee machine which required replacement of the group-head seals to accommodate new porta-filters. He was extremely helpful and personable, and took time and care to walk us through many tips for using the machine.

19 febbraio 2025
Non scritta su invito

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