Bc Groupe Recensioni 

Top, chargé de Web super sympa

Commande passée par internet et disponible dès le lendemain. Entièrement satisfaits du matériel et de l'accueil à l’entrepôt. Je recommande sans hésiter.

J'ai apprécié commander via votre entreprise, c'était simple et rapide. J'ai particulièrement apprécié le service rapide de préparation de ma commande pour le retrait. Cela m'a permis d'éviter les retards au travail.

Produit de qualité, conforme à nos attentes. Expédition rapide, livraison dans les délais. J'ai contacté les professionnels pour modifier ma commande en augmentant la quantité souhaitée, ils sont hyper réactifs et très pro. Je recommande sans hésitation

J’ai commandé des matériaux sur ce site car il était indiqué “en stock” avec une livraison sous 10 jours.
Le lendemain, je reçois un appel : finalement, pas de stock, le fournisseur est en vacances, on doit me rappeler avec une solution. Évidemment, personne ne rappelle, c’est à moi de courir après des nouvelles.

Une semaine plus tard, le fournisseur rentré, on me rappelle et m’annonce finalement 2 semaines de délai en plus de l'attente (au lieu des 10 jours affichés). J’accepte. Mais le lendemain, nouveau coup de fil : commande annulée et remboursement, car ils ne peuvent pas commander une seule palette, le fournisseur leur impose un minimum de 5…

En résumé : produit affiché en stock alors qu’il ne l’est pas, délais trompeurs et au final une commande annulée.
Résultat : 10 jours perdus pour apprendre que je dois commander ailleurs.
La personne avec qui j’ai échangé a été très cordiale, mais cela ne change rien au fait que ce site n’est pas sérieux.

Disponibles par téléphone sans soucis, le vendeur a accepté de faire encore des modifications la veille de la livraison. Livreur très professionnel et efficace, tarifs corrects, je recommande.

Entièrement satisfaite de ma commande passée avec BC Groupe.
Fabrice m'a tenu informé de l'état d'avancement de ma commande.
Expédition rapide je recommande

Le contact avec cette entreprise a été très cordial et d'un excellent niveau technique. J'ai pu bénéficier de conseils avisés et d'une aide précieuse pour choisir les matériaux nécessaires aux travaux que je dois entreprendre.
Par ailleurs pour pallier une rupture de stock, un produit de remplacement m'a été proposé à des conditions très avantageuses.
En résumé, je suis un client très satisfait et je remercie mon interlocuteur pour sa compétence, sa disponibilité et sa cordialité.

produit conforme aux attentes
livraison rapide

Très satisfait de mon achat le conseiller m’a bien aidé par téléphone lors de la commande, délai de livraison respecté, je fortement

Problème de livraison, pas de suivi sur retour

Produit conforme à un bon prix livrés en trois semaines pour cause de réapprovisionnement.
Carton rouge pour le livreur qui n'a pas pris la peine de prendre rdv et à livrés sans prévenir mes 6 palettes d'isolant.
Heureusement que je travaille de nuit et que j'étais donc présent.

Produit conforme ama demande
Livraison rapide tout de se qu’ont demande

Première commande passée chez BC Groupe pour des matériaux liés à l'ITE, et tout s’est déroulé dans les meilleures conditions.
Le site internet est bien conçu et simple à utiliser.
Le service commercial est réactif et à l'écoute.
Les délais de livraison sont très rapides et l’emballage est soigné.
Je recommande vivement cette entreprise.

Bon produit, bien emballé, livraison rapide

Très bon relationnel avec le client pleinement satisfait des produit commandé et des échanges avec l'équipe du groupe

Tout était parfait jusqu’à ce que je passe commande, mon interlocuteur était disponible et a l’écoute. Une fois la commande passée, les délais de livraisons annoncé n’ont pas été respecté et le monsieur avait un peu l’air blasé que je le questionne ayant des doutes. Il disait avoir donné des instructions de livraisons pour me rassurer mais il n’en était rien… aucune instruction sur le bordereau.
La livraison n’a pas été respecté avec un retard de 5 jours et le livreur était un incapable qui n’a jamais réussi à rentrer les 4 palettes chez moi. Il en a laissé 3 dans la rue et une bancale dans mon impasse car il est resté bloqué et a tout laissé en plan! Je me suis retrouvée seule à devoir rentrer 4 palettes de pavés à la main dans l’urgence! Honteux!
Bref la qualité des pavés est la, ils sont très jolis mais les délais de livraison et la qualité du service est clairement à revoir!
Et pour vous répondre je ne suis en aucun cas frustré… juste déçue qu’on me vende du rêve en promettant une livraison en 48-72h ce qui amenait au samedi 7/06 maximum juste pour faire une vente et au final vous osez me répondre qu’avec le férié du 9/06 la livraison avait juste une journée de retard!! Non non j’ai été livrée le mercredi 11 après avoir insisté auprès du transporteur sinon ça aurait été le 12! Donc nous sommes plus sur 4 jours de retard!! Bref vous voudrez toujours avoir le dernier mot et je trouve cela dommage de même pas admettre ses fautes. Comme vous le dites les échanges ont toujours été corrects et cordiaux malgré tout et c’est dommage que la finalité soit ainsi. La qualité des matériaux reste très bonne c’est le principal!

Je recommande ! Les vendeurs sont à l’écoute et sont très professionnel. Ont m’a bien conseillé et j’ai été livrer rapidement !

J'ai commandé des appuis de fenêtre isolant sur le site de Mulhouse, très bon contact avec Fabrice, bonne communication et facilitant.
Je suis allé cherché en magasin sur le site proche de Grenoble de l'enduis colle, ici aussi une équipe très pro et sympa.