bartelstilburg.nl Recensioni 135

Koptelefoon besteld en betaald op 28 november.

Meer dan een half jaar later nog steeds niet geleverd en bij vraag om te annuleren of terug te betalen blijft het stil...

Koop hier niet.

The store has been closed for over a year all the time and here are 5 star reviews saying that they bought a TV. The store is still cheating on people and creates fake accounts from which 5 stars exhibit. The request is Trustpilots to block these opinions immediately .

Verkeerd product geleverd en na bijna 2 maanden nog niet het juiste product geleverd gekregen. Heb ondertussen al minimaal 5 mail gestuurd en telkens de reactie gekregen dat het onderweg is en eraan komt. Nu dus nog steeds niet het juiste product ontvangen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Dit is een waardeloze winkel
2 april speakers besteld en nog niets ontvangen . Telefoon nemen ze niet op. Mail
steeds antwoord dat vertraagd is. Inmiddels via andere hifi zaak begrepen dat ze deze speakers niet kunnen leveren. Heb ze paar keer gevraagd koop te annuleren aangezien wettelijk recht op heb. Rechtsbijstand ingeschakeld en ze worden gesommeerd om koop te ontbinden.
Hou je geld in je zak want dit zijn regelrechte oplichters

DOE AANGIFTE BIJ DE POLITIE. Kan gewoon online en beschrijving heb je hieronder al geschreven. ik zie om de paar dagen een een identiek geval bijkomen. Prima rede voor de politie om die geval te accelereren als zij meerdere meldingen krijgen.

Ik ben er helaas ook ingetrapt. Normaal check ik nieuwe websites, maar heel naïef heb ik aangenomen dat oplichting in het HiFi-wereldje niet echt voorkwam. Het leek ook goed om bij een kleinere specialist te bestellen in plaats van bij een van de grote ketens. Nou, dat heb ik geweten....

Op 12 januari 2025 bestelde ik een Ruark Audio R610 bij Bartels Hifi en betaalde €1.199,20. Dit is iets lager dan bij de meeste webwinkels, wat ik inmiddels ook verdacht vind. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen en er is geen concrete leverdatum gegeven.

Op 16 maart stuurde ik een e-mail om mijn bezorgdheid te uiten en de koop te ontbinden, omdat ik geen vertrouwen meer had in de levering. Ik vroeg mijn geld terug.

Bartels Hifi reageerde op 17 maart, maar ging niet in op mijn annulering en beloofde alleen binnen twee weken nieuwe voorraad te ontvangen en dan te leveren. Daarna heb ik niks meer gehoord. De telefoon wordt ook niet opgenomen.

Na ruim twee maanden wachten en het lezen van slechte reviews online, heb ik er geen vertrouwen meer in dat Bartels Hifi zijn verplichtingen zal nakomen. Ik heb een ultimatum gegeven om uiterlijk 25 maart 2025 mijn geld terug te betalen, anders zou ik aangifte van oplichting doen. Dat heb ik inmiddels gedaan.
Omdat ik de koop officieel heb ontbonden, is het verduistering. Oplichting is ook van toepassing als je kijkt naar wat ze schrijven op Bartels Tilburg website -> garantie

Ik lees ook enkele reviews van mensen die wel (enigszins) tevreden zijn, zelfs na meer uitgaven in de winkel zelf. Dat zet bij mij nog meer vraagtekens bij hoe dit bedrijf opereert of functioneert. Zelfs als je je product geleverd krijgt, bedenk dan of je met je vaak dure HiFi-product een garantie- of reparatieproject in zou willen gaan met Bartels... Persoonlijk raad ik iedereen aan om niet bij Bartels te kopen en bij oplichting aangifte te doen. Ik heb inmiddels een advocaat ingeschakeld en Bartels zal binnenkort worden gedagvaard.

21 februari tv besteld voor €372
Zou in de week van carnaval zaterdags geleverd worden
Dus niet
Indien geen levertijd aangegeven hebben ze 30 dagen de tijd om te leveren volgens de voorschriften
Heb diverse keren gemaild hierover maar leverancier kan niet leveren
Ultimatum gesteld indien 29 maart niet geleverd wil ik mijn geld terug en anders schakel ik incassobureau in
Totaal niets meer gehoord op schrijven diverse mails
Gewoon schandalig
Als ze binnenkort niet terug betalen schakel ik incassobureau in
Heden 18 april tv geannuleerd en incassobureau ingeschakeld daar ik me opgelicht voel
Bij deze Bartels moet je niets bestellen
Het enige wat je hieraan kunt doen als je geld terug wilt is een kantonrechter inschakelen
Heden 11 juni bericht Bartels gehad en zou binnen 10 dagen geld terug ontvangen
Heden 12 juni geld terug ontvangen

Mijn advies: niet in zee gaan met Bartels Tilburg!

Ik deed een bestelling maar bedacht me. Daarop heb ik direct, dezelfde dag nog, een mail gestuurd met de mededeling dat ik de bestelling annuleer en dat ik het vooruitbetaalde bedrag graag teruggestort krijg.

Vervolgens krijg ik daarvan geen bevestiging maar in plaats daarvan alleen maar mails dat de bestelling vertraging heeft opgelopen. Bellen kan niet, en voorlopig heb ik mijn geld nog niet terug.

If anyone has the address of the bastard who is responsible for all these frauds, please pass it on to me.

Absoluut geen vertrouwen in dit bedrijf. Ga daar geen aankoop doen !
Hieronder mijn relaas/ervaring met Bartels HiFI

7 Januari via internet bij Bartels HiFi in Tilburg een Loewe TV besteld voor de prijs van 1550 Euro.
Bijna 4 weken moeten wachten op de TV maar op zaterdag 1 Februari de TV thuis ontvangen.
2 Februari via internet op hun bedrijfssite een retourformulier ingevuld dat de Tv niet voldoet aan onze wensen en dat we hem willen retourneren.
We kregen een mail dat de retouraanvraag was ontvangen en dat ze contact met ons zouden opnemen over het verdere verloop.
7 Februari pas antwoord gekregen dat we de TV naar de Showroom moesten opsturen.
Daar word de TV gecontroleerd en gaat ie retour depot.
11 Februari heb ik de TV niet opgestuurd maar in overleg met
Bartels HiFI zelf fysiek afgeleverd bij de winkel in Tilburg.
Bevestiging gekregen via de mail van Bartels HiFI dat de Loewe
TV is ingeleverd en dat na controle van de TV het aankoopbedrag binnen 10 dagen op mijn rekening zal staan.
24 Februari hun gemaild waar mijn geld bleef. Geen reactie.
28 Februari hun gemaild . Geen reactie.
07 Maart hun gemaild Geen reactie
12 Maart weer gemaild. Reactie van Bartels ( “ Vervelend allemaal ,excuus, we gaan het in orde maken voor u “ ).
19 Maart we zijn weer een week verder en nog steeds niets gehoord en heb bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) een schriftelijke melding/klacht ingediend tegen het bedrijf.
19 Maart deze melding via mail ook gestuurd naar Bartels HiFi
21 Maart reactie van Bartels ( medewerker Glen ) “ Ik ga er
achteraan voor u. “
29 Maart zijn we weer een week verder en nog niets gehoord of enkele actie gezien van Bartels HiFI

Ze reageren niet/nauwelijks.
Telefonisch ook een aantal keren gebeld maar je krijgt via een ingesproken bandje te horen dat ze vanwege drukte niet bereikbaar zijn.
Ben daar nu helemaal klaar mee.
11 Februari TV geretourneerd en nu zijn we 7 weken verder en nog geen aankoopbedrag teruggestort.
Ze voldoen totaal niet aan de 14 dagen termijn van terugbetalen van de geretourneerde TV.
Blijf hopen dat het z.s..m. word opgelost.

Hoop doet leven !
Wat wil het geval vanmorgen op 1 april ( geen grap ) mail van Bartels gekregen dat het bedrag z.s.m. teruggestort zal worden en zowaar s'middags stond het juiste bedrag op ons rekeningnummer.
EINDELIJK !

Mijn zoon heeft in februari 2024 boxen besteld. Dit is nog steeds niet geleverd. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en reageren ook niet op mails. Aan de recenties te lezen op Google zijn wij niet de enigen. Heel triest om iemand van 17 op te lichten voor een paar duizend euro die daar jaren voor gespaard heeft. KOOP HIER AUB NIKS!!! Wij zijn al door een externe partij benaderd die de gedupeerden van dit bedrijf ondersteunt. Ook hebben wij juridische stappen ondernomen. Ook daar reageert het bedrijf niet op. Ze blijven maar reclame maken en dus blijven ze mensen oplichten

Beste Van Der Aa en andere lezers,

We willen graag een misverstand uit de wereld helpen. Meijs Wonen is op geen enkele manier verbonden aan Bartels en zij zullen zich ook niet bij ons vestigen. Helaas ontvangen wij momenteel meerdere telefoontjes van klanten die vragen hebben over Bartels, maar wij kunnen hier helaas niets in betekenen.

Wij betreuren het dat u en anderen in deze situatie verkeren en hopen dat u snel duidelijkheid krijgt over uw bestelling.

Met vriendelijke groet,
Meijs Wonen

Oplichters. Niets Bestellen. Dit bedrijf wordt op dit moment leeg getrokken door een nieuwe eigenaar. Vervolgens faillissement en er vandoor met jouw centjes. Bestellingen worden niet geleverd en je kunt hoog of laag springen: er wordt niet gereageerd.

Kijk ook even naar de positieve reviews..... allemaal ongeverifieerde account met 1 review.... ja, tuurlijk joh

Geloof het maar, ik weet het uit eigen ervaring. Een gewaarschuwd mens telt voor 2.

Bestelling (speakers; bedrag ca. EUR900,-) gedaan op 16feb25. Speakers waren op voorraad. Was voor mij een criterium. Had ze voor 21feb25 nodig, maar niets ontvangen. Na 21feb25 bestelling afbesteld (herroepingsrecht als per AV Bartels). Tot op heden geen geld terug ontvangen ondanks meerdere verzoeken (mails) daartoe. Krijg wel regelmatig autom.gegener.mailtjes dat de levering vertraagd is (?!?), ondanks dat op hun site deze speakers nog wel gewoon vermeld staan als zijnde "voor 18:00 besteld, morgen in huis". Op mails wordt doorgaans niet persoonlijk gereageerd (voor die 2 keer dat er wel gereageerd is, waren dit oneliners met loze belofte). Ook telefonisch niet te pakken te krijgen (voicemail met boodschap dat het momenteel erg druk is en zij derhalve de telefoon niet op kunnen nemen). Bezoek winkel heeft ook weinig uitgehaald (trof 2x geblindeerde winkel aan). Openingstijden varieren per dag (waarbij zij altijd dicht zijn op de dag zelve). Ik krijg werkelijk geen enkel contact met ze. Inmiddels aangifte gedaan bij ACM en Politie. Heb ze hiervan netjes op de hoogte gesteld (ik wilde ze iig nog de kans geven om het geld binnen 2 dagen terug te storten). Zij gaven aan dit meteen op te lossen, maar - u raadt het al - zonder succes. Rest mij niets dan de zaak nu op te schalen. Triest dit. Nog niet eerder zo meegemaakt.

Update woensdag 2 april 2025: op 1 april 2025 (geen grap) is het verschuldigde bedrag op mijn rekening ontvangen.

Ook ik ben er in getrapt. Ik heb helaas niet voor mijn aankoop naar de reviews op internet gekeken.
Ik heb in januari een compleet nieuwe set besteld en helaas betaald. Levering blijft helaas uit. Inmiddels staat op de website dat ze gesloten zijn omdat ze gaan verbouwen. Vorige maand ben ik nog een paar keer in de winkel geweest om verhaal te halen. De telefoon word immers nooit opgenomen. Helaas is langs gaan nu ook niet meer mogelijk. Ik ben bang dat ik mijn € 4350,- kwijt ben.
Ik ben al op het adres geweest wat ik in eerdere reviews las. Hier is ook niemand aanwezig. Wel wisten ze me te vertellen dat de winkel gaat verhuizen naar een andere winkel.
BINNENKORT KUN JE ZE DUS HIER VINDEN:
MEIJS WONEN
Ringbaan-Zuid 251, 5021 LR Tilburg
013 535 9464

Ten eerste omdat Bartels in een kwaad daglicht gesteld werd niet nodig ieder hheft een goede recensie nodig . Ook ik heb een bestelling gedaan het was even wachten maar mijn Audio Technica AT -LP3XBT/ Zwart kwam keurig binnen gewoon TOP .
Ik ben zeer positief en blij gekocht te hebben bij Bartels , Domotica.
Maandag 31 maart , kreeg email van Bartelstilburg.nl mijn retour zending goed gekeurd was en de mededeling dat mijn Geld terug gestort was op mij Bankr om 10.30 had ik mijn Geld binnen . Mijn mening , Gewoon dik tevreden . Bartelstilburg Bedankt .

Avoid. They are acting fraudulently. Selling products they can’t deliver and refusing refunds.

07-02-2025:
6 weken geleden een hoofdtelefoon besteld.
Iedere week krijg ik een standaard email dat er leveringsproblemen zijn.
Telefonisch krijg ik niemand aan de lijn, alleen een bandje dat ze of gesloten zijn of dat het heel druk is, met een doorverwijzing naar de website/email.
2 weken geleden een email gestuurd dat ik ze nog 2 weken geef en anders de koop wil ontbinden.
Ondertussen weer een standaard email ontvangen over leveringsproblemen.
Voor de zekerheid een melding gedaan bij mijn rechtsbijstand die het nu in behandeling hebben.
Zij adviseren ook een melding te doen bij ACM (autoriteit consument & markt) en een review te schrijven (niet op 5-sterrenspecialist waar BartelsTilburg naar verwijst)
Bij deze, wordt vervolgd!
14-02-2025:
E-mail gestuurd om de aankoop te ontbinden en het geld terug te storten.
28-02-2025:
Nog niets vernomen van Bartels. Ze zijn ook gestopt met het sturen van hun "excuus" mails. Mijn rechtsbijstand heeft ondertussen ook een mail gestuurd met verzoek tot ontbinding van de koop. En ik heb een melding gedaan bij ACM.

Mijn Loewe Klangbar MR5 had problemen met het geluid via de Loewe TV-aansluiting (eARC) en de verbinding met streamingdiensten via Play-Fi.

Aanvankelijk namen we telefonisch contact op met verkoper Loek om de mogelijke oorzaak te achterhalen, maar zonder resultaat. Daarom werd de Klangbar ter reparatie aangeboden bij Bartels. Na twee weken konden we de Klangbar ophalen, voorzien van een nieuw moederbord. De reparatie werd kosteloos uitgevoerd, ondanks dat de garantieperiode was verlopen.

Verkoper Loek adviseerde ons om de andere Loewe-boxen (MR3 en MR1) van de ECO stand te halen, wat zorgt voor een snellere opstart. Daarnaast raadde hij ons een betaald Apple Music-abonnement aan, waardoor de storingen bij streamingdiensten werden opgelost.

Na de installatie zijn we zeer tevreden met het resultaat. Bovendien werden we door Loek nagebeld om te controleren of alles naar tevredenheid werkte. Een uitstekende service!

Bartels Tilburg is een onbetrouwbaar bedrijf. Ik raad iedereen af om hier te kopen of te bestellen.
De website ziet er gelikt uit. Met de juiste stockfoto’s, meerdere betaalmogelijkheden en links naar review sites komt het professioneel en betrouwbaar over. Bij veel producten is een banner aanwezig dat áls je dit product elders goedkoper ziet, je extra korting krijgt op de laagste prijs.
Dat laatste is slechts een farce. Wanneer je melding maakt van een prijsverschil, hoor je niets. Het enige wat er gebeurt is dat dit knopje of banner bij het betreffende product wordt verwijderd. Een verkapte laagste-prijs-garantie dat niet geëffectueerd wordt en de minder kritische koper wellicht verleidt tot aankoop.
Ogenschijnlijk biedt de webshop vele betaalmethodes. Dit is ook een farce want uiteindelijk blijken alleen iDeal of Bancontact van toepassing te zijn. Twee betaalmethodes waarbij de koper nauwelijks tot niet beschermd is. Ook heeft de webshop geen Thuiswinkel Waarborg.
Sinds de overname in 2024 borduurt dit bedrijf voort op een goede naam, maar komt afspraken niet na, levert niet, is onbereikbaar en incasseert alleen. Reacties op hun Posts op Socials is niet mogelijk maar adverteren op Google doen ze wel. Het bedrijf is inmiddels eigendom van Skyfall B.V; een naam dat ook geen verder vertrouwen geeft.

Onze Bose set waar wij tevreden mee waren begon eigenaardige kuren te vertonen. De soundbar deed de gekste dingen en opeens was ik er klaar mee!
De zoektocht naar een vervanger begon, alle zaken in onze stad gehad maar nergens de bose 900 te verkrijgen. Online gezocht en Bartels Tilburg zou hem kunnen leveren. Top dan bestel ik hem online, bestellen en afrekenen was snel en simpel, netjes een bevestiging in de e-mail. Wat kan er fout gaan denk je dan……………

Dan zit je een avondje alleen op de bank en dan ga je op internet wat berichten lezen en slaat de schrik je toe, hoe slecht en wat voor oplichters het zijn bij Bartels Tilburg.

Na twee dagen had ik de tijd om af te reizen naar Tilburg voor een bezoek aan de winkel. Wat waren wij zenuwachtig om naar de deur te lopen omdat we dachten dat we aan een gesloten deur zouden komen.

HUH ER STAAT IEMAND BINNEN EN DE DEUR IS LOS

Wij naar binnen waar we hartelijk werden ontvangen, ik vertelde mijn ongenoegen en de verkoper had echt een luisterend oor en legde daarna oprecht en eerlijk uit wat er in het verleden allemaal was gebeurd helaas. Zelfs de eigenaar beaamde het verhaal.

Omdat we in de winkel een mooi product hadden gezien maar er alsnog een aardig bedrag bij moest gingen mijn partner en ik een rondje lopen om te overleggen en na te denken.

Wij zijn terug gegaan, hebben binnen bij Bartels een heerlijke bak koffie genomen en de upgrade deal gesloten. Super advies gehad en zo meedenkend.
De soundbar is door de verkoper persoonlijk vandaag afgeleverd en zelfs aangesloten en in gebruik genomen, wat een super service.

DUS BESTE MENSEN DIE HIER IETS WILLEN KOPEN, DOE HET GEWOON WANT HET ZIJN ECHTE VAKMENSEN. Die hun klanten echt heel hoog in het vaandel hebben.
Kom ik er in de toekomst terug? Ja graag zelfs.
Heren Bartels Tilburg echt nogmaals super bedankt voor jullie wereldse service.