barbecueshop Recensioni 

Bestellen goed, snel en vakkundig geholpen in de winkel.
Echter de klantenservice is waardeloos
Product bestellen ging snel en goed helaas een beschadigd onderdeel (wat kan gebeuren).
Maar dan begint de frustratie, je kan ze niet bellen want "wij zijn alleen verkoop punt" vervolgens hangen ze de telefoon op. en via de mail reageren ze niet.

Dus klantenservice is bedroevend

Snel geholpen door Justin voor de bestelling van onze nieuwe BBQ.

Justin heeft mij enorm en vlug geholpen zodat de mooie deal die hij ons kon geven vlug rond was, hele fijne en vlugge hulp.

De bestelling van een Boretti barbecueset verliep heel vlot met de hulp van Ramon, die me snel en vriendelijk begeleidde tijdens mijn online aankoop en een correcte offerte bezorgde.

Customer service is terrible, unfortunately my product did not suit me, I returned it at my own expense and for the third week I have not received my money back for the returned product. No matter how many times you ask when the money will be returned, there is no satisfactory answer. Wait and hope. It is very worth considering whether it is worth buying here, because if something goes wrong with the product, you will be on your own and likely without money.

Product bestellen ging snel en goed helaas het verkeerd geleverd. En dan begint de ellende, contact krijgen is dramatisch. Telefonisch niet bereikbaar (te druk). Via de chat zijn de juiste mensen (klantenservice) niet aanwezig/bereikbaar. Omruilen voor het juiste product gaat 4 (!) weken duren terwijl het product op voorraad is en bij nieuw bestellen morgen in huis is.
Al met al is de winkel prima zolang je de klantenservice niet nodig bent.

Update 06-08
15-07 besloten de koop te annuleren omdat het zo moeizaam ging. Ivm vakantie in overleg product zelf naar de winkel terug gebracht. Nu 3 weken later nog geen geld retour. Contact met klantenservice blijft waardeloos, allemaal beloftes maar niks waar maken.

De helft van het product is geleverd. We missen het onderstel van de barbecue en krijgen geen contact met de klantenservice. Niet via chat en de telefoon wordt niet opgenomen.

Vlotte chat met Robin wat resulteerde in een extra korting

Ramon heeft me geweldig geholpen bij het regelen van een goeie deal voor mn nieuwe Searwood.

Ramon bedankt. Snel een deal kunnen maken. Top.

Door Justin op een vriendelijke, professionele manier geholpen.

Snelle reacties via e-mail en top service

Bizar... stond voor een winkel op zondag 11.10 uur, op de site staat geopend, maar alles is potdicht. Gebeld en daar wisten ze het ook niet. Kortom: onbetrouwbaar en een afrader.

Ging heel makkelijk en een goede deal kunnen sluiten. Ramon was vriendelijk en behulpzaam.

Justin est disponible et répond correctement aux questions. J'attends le bon de commande et je réévaluerai lors de la livraison !

Een bastard l gekocht bij de barbecueshop. Ivm het lekkere weer wilden we er lekker gebruik van gaan maken. Bleek er een stukje uit te zijn, na dit gemeld te hebben zouden ze een nieuwe opsturen. Hebben ruim 3 weken moeten wachten op een nieuwe, omdat er eerder geen tijd was. Nu hebben we de nieuwe uiteindelijk ontvangen met precies hetzelfde probleem.
Ze zijn telefonisch niet te bereiken. Via de chat kunnen ze het niet regelen en via de mail krijg je ook geen antwoord meer

Via de chat een goede deal kunnen maken.

Lekker makkelijk