bannerkoenig.de Recensioni 48

VORSICHT! Die Fahnen wurden extrem verpixelt geliefert, obwohl eine Vektor-Datei hochgeladen wurde. Die Reklamationsabteilung antwortet sehr unfreundlich und lehnt alles ab. Zudem wird behauptet, dass wir eine Datei hochgeladen hätten, die wir garnicht besitzen. Über die Billigqualität will ich garnicht erst anfangen

Schlechte Umsetzung, kein guter Kundenservice - der günstige Preis hat seinen Grund

Absolut enttäuschend! Ich habe meine Bestellung am Wochenende aufgegeben und im Bestellhinweis klar darauf hingewiesen, dass bitte eine Qualitätsprüfung erfolgen soll und für welchen Zweck die Drucke gedacht sind. Dieser Hinweis wurde komplett ignoriert.

Am Montagmorgen, Punkt 9 Uhr, habe ich sofort bei der Hotline angerufen – also direkt nach Öffnung – und wollte die Daten prüfen lassen oder die Bestellung stornieren. Antwort: angeblich schon zu spät, nichts mehr möglich.

Das ist ein Unding! Man wirbt mit Service, aber in Wahrheit werden Kundenhinweise ignoriert und Änderungswünsche selbst wenige Minuten nach Öffnung komplett abgeblockt. Kulanz gleich null.

So geht man nicht mit Kunden um. Wer Wert auf Qualität und echten Service legt, sollte hier definitiv NICHT bestellen!

Am 08.08.25 ein Firmenschild erstellt und bestellt. Auf der Website wird das Logo sehr gut angezeigt. Als ich es erhalten habe, total unscharf und verschmiert. Es war ein unprofessionelle Arbeit und würde ich nie wieder tun. Dann am besten zu Profis gehen die sich damit auch auskennen. Bei der Beschwerde kam nur als Rückmeldung es ist so gedruckt worden wie es eingestellt worden ist. Da kann man dann noch die Entsorgungskosten bezahlen

ACHTUNG!!!
UNSERIÖS und MANGELHAFT!!!!

Also ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht verstehen und hätte mich fast davon beeinflussen lassen. Wenn man ordentliche Dateien hochläd dann ist auch nichts verpixelt und ich habe Dienstag Abend um 23 Uhr bestellt und Donnerstag Abend war es da. Also schneller geht wohl nicht.

0 Verlässlichkeit
0 Service
0 Freundlichkeit

Wir haben pünktlich bestellt und - wie viele andere offenbar auch - die Ware viel zu spät bekommen. Da es für eine Hochzeit war, war das Geld in den Sand gesetzt. Entgegenkommen??? Nichts.
Mehrfache Anrufe vorher haben auch nicht geholfen, wir wurden entweder ziemlich frech abgewimmelt oder mit „wir melden uns“ vertröstet (natürlich hat sich niemand gemeldet.)

Das ist eine unglaubliche Erfahrung.
Wir als Werbetechnikunternehmen aus Hamburg mit 35 Jahren Erfahrung haben sowas noch nie erlebt.Die Verarbeitung war eine glatte 6-. Bei Reklamation wird dem Kunden die Schuld gegeben. Es liegt also an der Datei, wenn die Nähte an Fahnen mehr als Mangelhaft verarbeitet werden.
Nach einiger Korrespondenz mit dem "Service" und Bildern der Nähte wurden wir frech abgebügelt.
Was für ein Geschäftspartner, der sich nach mehren Bestellungen durch uns so verhält und nicht eimal in der Lage ist, eigene Produktionsfehler zuzugeben?
So können wir dieses Unternehmen niemandem empfehlen und haben die Zusammenarbeit eingestellt.Wir hoffen, der Geschäftsführer liest auch mal die negativen Bewertungen und stellt solche Eigenmächtigkeiten zu lasten der Kunden ab.
Ich persönlich bin gespannt, wie lange solches Gebaren noch gut geht, bis das Telefon klingelt und wir gebeten werden ggf. etwas dort zu bestellen.

Diese Frage stellt sich uns. Wir haben für unseren VW Bulli eine Dropflag bestellt. Diese ist ist in erster Linie mal für Bulli-Festivals. Die Druckdaten lagen uns bereits von anderen Aufträgen bei anderen Dienstleistern vor und mussten durch uns nur geringfügig geändert werden. Wir wissen aber auch was zu tun ist, damit man ein richtiges Ergebnis geliefert bekommt. Unser Logo haben wir daher online auf der Seite des Bannerkönigs in die entsprechende Vorlage eingepasst und den Auftrag abgeschickt. Zugegeben: wir haben einige Tage länger warten müssen. Aber da wir bei Drucksachen eh immer einen größeren Vorlauf einplanen, war es völlig ok. Aufgrund der Nähe haben wir die Flagge dann auch direkt in Gelsenkirchen abgeholt. Der Empfang war gut, nüchtern und sachlich. Kein unnötiger Schnickschnack. Der erste Aufbau war schnell erledigt und die Flagge hat uns vom ersten Moment an begeistert. Druck, Material der Flagge, die Nähe, Mast und passende Tasche machen einen hervorragenden Eindruck. Also: wir kommen garantiert wieder, da es einfach nichts zu bemängeln gibt. Vielen Dank nochmals...

Achtung: Betrug auf der Homepage was die Lieferzeit angeht. Die Lieferzeit wird nicht eingehalten, auch wenn die AGB´s keinen andere Angabe der Lieferzeit hat, behauptet Bannerkönig Sie geben keine FIX-Termine ab. Diese stehen aber auf der Homepage und in der Zahlungsbestätigung. Auf Anforderung für sofortige Lieferung und setzen in den Lieferverzug wir nicht einmal geantwortet. Hier kann man schon Verbrauchertäuschung (§ 5 UWG) oder sogar als arglistige Täuschung (§ 263 StGB) vermuten. Also Finger weg und eine seriöse Firma nehmen.

Was für eine Enttäuschung. Das mal was schief geht, kann passieren, aber 0 vorhandener Service, der sich um die Fehler dieser Firma kümmert? Fehlanzeige! Manche Vorlagen mehrfach gedruckt, andere fehlen dafür. Keinerlei Rückmeldung nach 2 Arbeitstagen (+ Wochenende) trotz versprochenem Rückruf, obwohl alles dringend benötigt wird. Davor bereits statt 3-4 Tagen Lieferzeit 7-8 Tage (ohne Wochenende ). Hier scheint, trotz Namens, nicht der Kunde König zu sein!

Lieferzeit wird nicht eingehalten. Warte schon über 2 Wochen auf 2 kleine beachflagen.. Emails werden teils ignoriert und wenn mal eine Antwort kommt, dann nicht hilfreiches. Ändert euer versandversprechen wenn ihr es nicht halten könnt.

Führen mit den angegebenen Lieferzeiten bewusst den Kunden an der Nase herum. Wie man hier schon aus zahlreichen Bewertungen rauslesen kann, werden Lieferzeiten, mit denen geworben wird, nicht eingehalten. Auf Nachfrage wird nur auf die AGBs verwiesen, die mögliche Produktionsverzögerungen inkludieren. Es scheint hier allerdings ständig Produktionsverzögerungen zu geben (siehe andere Bewertungen) und dennoch werden bewusst die Lieferzeiten auf der Website nicht angepasst.

Ich habe mein Banner vor 10 Tagen bestellt mit Expresslieferung. Selbst für die normale Lieferung waren 3-4 Werktage inkl. Produktion angegeben. Nun 10 Tage später ist es anscheinend versandt worden - toll, da die Veranstaltung, für das es benötigt wurde, schon rum ist.

Hatte vor ein paar Tagen schon angerufen und gesagt bekommen, dass es noch eine Zeit dauert und somit in den sauren Apfel gebissen und das gleiche Banner mit Same-Day Produktion und Next-Day Lieferung nochmal bei wir-machen-Druck bestellt. Kam zum Glück auch wie bestellt am nächsten Tag an UND war auch noch billiger trotz Same-Day Produktion und Next-Day Lieferung. Sprich, 6 Tage später dort bestellt und dennoch 3 Tage früher bekommen und das Ganze auch noch zu einem günstigeren Preis. Wahnsinn!

Ein Hoch auf wir-machen-Druck.
Nie wieder Bannerkönig.

Banner zum Geburtstag bestellt. Die Lieferzeit bei Bestellung wurde mit 4-5 Arbeitstage angegeben. Nach zwei Wochen war immer noch kein Banner da und der Geburtstag vorbei. Auch keine Nachricht erhalten, dass sich die Lieferung verzögert. Danke und nie wieder!

Ich habe Roll-Ups bestellt, die völlig unbrauchbar geliefert wurden: verpixelter Druck, falsches Layout, unvollständige Lieferung. Statt sich um eine Lösung zu bemühen, wurde ich wochenlang hingehalten, mit ausweichenden Antworten abgespeist und mit sinnlosen Formalitäten schikaniert.

Als Krönung erklärte BannerKönig schließlich, dass keine weitere Kommunikation zu diesem Problem erwünscht sei – obwohl die Verantwortung für die mangelhafte Lieferung klar bei ihnen liegt.

So sieht Kunden”service” bei BannerKönig aus: Fehler machen und dann abtauchen. Absolut unseriös, unprofessionell und nicht empfehlenswert. Ich werde dort nie wieder bestellen – und rate jedem anderen dringend, es ebenfalls zu lassen.

Wie andere negativ bemerken gibt es leider keine Hilfe mit der Druckdatei. Vor dem Kauf war der Kundenservice, Support nicht sehr freundlich, (deshalb ein Stern Abzug) Nach dem Kauf lief alles bestens. Gute Kommunikation, nett, freundlich, hilfsbereit, kompetente Auskunft,
Fazit: Für Profis, Leute die wissen was sie tun kann ich Bannerkönig sehr gut empfehlen: Top Preise, sehr gute Qualität und auch sehr schnell, alles bestens - Für Anfänger, die sich nicht mit Druckdateien auskennen empfehle ich es nicht. Da gibt es andere Anbieter, teurere, die Dateien prüfen. Zu viel Stresspotential und man ist enttäuscht, wenn das Produkt nicht gut aussieht, weil vom Kunden fehlerhafte Dateien geliefert worden sind. Da ist der Verkäufer aber nicht schuld, weil er sehr klar kommuniziert, das das gedruckt wird, wie es der Kunde hochlädt. Wir werden hier wieder bestellen.

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und gewünschte Qualität. Ich hatte in wenigen Wochen 3 Aufträge ausgelöst und alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

Tippfehler in Druckdatei erkannt und am nächsten Werktag versucht die Datei auszutauschen. Man wurde mit der Aussage "der Banner befinde sich bereits in Produktion - da haben Sie leider Pech gehabt" abgewimmelt. Ein Rabatt für eine Neubestellung wird auch auf Nachfrage nicht angeboten (schaut euch mal von der Konkurrenz was ab).

Da es unser Fehler war, haben wir kurzer Hand den Banner neu bestellt - soweit so gut!

Zweiter Banner kommt an - leider mit extrem schlechter Druckqualität...

Nun versucht man vergebens eine Rückerstattung zu beantragen, da die Verwendung des Banners nicht mehr benötigt wird. Auf das Recht der Nachbesserung besteht der Verkäufer trotzdem - es sei ja immerhin nicht ihr Problem, dass wir damit jetzt nichts mehr anfangen können.

Kundenservice wird hier in jedem Fall sehr groß geschrieben!

bezahlte Ware verloren gegangen, GLS Fahrer hat Mxxst gebaut und das auch zugegeben. Bannerkönig weigert sich nachzuliefern und Achtung! schickt mich zu GLS. Ich zitiere! :"die Kosten für die verloren gegangene Bestellung müssen Sie GLS in Rechnung stellen"

Ware wird dem Versandunternehmen erst Tage später übergeben. Werben groß mit 3-4 Tagen Lieferzeit, die niemals eingehalten werden. Kommen dem Kunden dann nicht entgegen bei verspäteter Lieferung. "Wir können Ihnen da nicht weiterhelfen". Gebt lieber beim Druckshop vor Ort etwas mehr Geld aus, dann bekommt ihr aber auch das, was es wert ist und vorallem ihr bekommt Kundenservice und pünktliche Lieferung. Hier zu bestellen ist das Geld zum Fenster hinauswerfen.