Bancoposta Recensioni 274

Costi alti del canone mensile, costi per operazioni quali bonifici e girofondi, costi anche per il prelievo da altri sportelli, e sportelli loro spesso inefficienti, servizi di consulenza finaziaria atti a scroccare altri costi al clienti, consulenti finanziari poco preparati che non fanno altro che proporti polizze atte a scroccarti altro denaro. Poi se gli chiedi info sui btp o deposito titoli non sanno nemmeno di cosa si tratta. Pertanto, ho il conto banco posta da molto tempo e lo chiuderò a breve e ovviamente ci saranno costi anche per chiudere il conto. Statene alla larga.

Perché fate app e poi non consentite l'utilizzo? Non si riesce mai a prenotare un appuntamento perché gli uffici disabilitano la funzione

ASSISTENZA TELEFONICA AI CLIENTE INESISTENTE, IMPOSSIBILE PARLARE CON UNA PERSONA, RISPONDE SOLAMENTE IL BOT E NON SI RIESCE A FARSI PARLARE CON OPERATORE. ORRIBILE!!!

sono così somari che non si può mettere la lettera del civico nel profilo del titolare di conto corrente, con il risultato che la raccomandata con il bancomat è tornata indietro e ho pagato lo stesso 5€ per una sostituzione mai avvenuta. il tutto, l'ho dovuto capire da solo...

E sì tutti i nonni trattavano con bancoposta. Il libretto,quei pochi soldi per campare,quella paghetta data ai nipoti che l' accompagnava o che lo andava a trovare e poi la fila dalle 5 del mattino per prendere le prime posizioni. Poi la gente che raccontava le sue vicissitudini quotidiane. Ed io che aspettavo in fila silenzioso con il nonno di turno. Che faticaccia certe volte ma poi eri contento: avevi reso contento quel vecchio genitore che aveva fatto tanta fatica per quella ricompensa

con questo (dis)servizio qualsiasi cosa vogliate fare sarà più complesso di un parto plurigemellare, e parlo di eseguire semplici bonifici, fare piccoli investimenti, parlare con un operatore... certe cose, tasse verso la tesoreria dello stato, quindi niente di strano, sono addirittura IMPOSSIBILI da fare tramite banco posta,
non penso di aver mai incontrato un servizio peggiore di poste italiane, perfino peggio di inps.

Una banda di impreparati nullafacenti agli sportelli. Ho cambiato tablet e sono riuscito a rientrare nella piena facoltà di utilizzo della app dopo una settimana di rimbalzi perché allo sportello ATM non funzionava nulla. Fate la posta,non la banca.

Dopo 3 anni sono riuscito a fare funzionare APP BP. Ieri bonifico allo sportello piu' di un ora in fila e € 4,90 di spesa,rapina. Questa mattina riprovo con App BP ad abilitarla con l'aiuto di una dipendente dell'ufficio postale Viale Adriatico Roma, dopo vari tentativi e codici vari siamo riusciti a fare funzionare il tutto. Ora posso controllare le spese,i movimenti e fare bonifici al prezzo di 1€, 2€ tempo reale, nessuno regala niente sob.Alla ragazza impiegata che stava al totem dei numeri per fila agli sportelli un 10 meritato per il tempo dedicatomi. Grazie

Buongiorno,l'11 dicembre 2023, nello stesso giorno in cui ho aperto il cc bancario, mi sono recata all'ufficio postale per la chiusura del conto ed il direttore ha detto che, avendo un fondo pensione, prima di chiudere il conto avrebbe dovuto aprire un libretto di risparmio. Gli ho chiesto se dovessi prendere un appuntamento e mi ha risposto che non era necessario, ma che quel giorno non poteva fare l'operazione perché impegnato allo sportello e che la settimana dopo sarebbe stato in ferie. Così sono andata di nuovo in poste il 27 Dicembre e la pratica è stata inviata e mi è stato detto che sarebbero trascorsi 10 giorni per la chiusura. La carta associata al conto è stata estinta quasi da subito, ma dopo 2 settimane io non vedevo l'importo trasferito sul mio CC bancario. Quindi sono cominciate le chiamate. L'ufficio postale di Melpignano (LE) ha un numero che non risponde mai e dal numero clienti sono riuscita a parlare con un operatore, il quale mi ha detto: "no signora, devono passare almeno 15 giorni e sino a 20...quindi ancora siamo nei tempi, attenda un'altra settimana e poi richiami". Oggi 19 Gennaio dopo 3 settimane nulla!!! ho chiamato il servizio clienti e mi dicono che il conto è ancora operante e hanno aperto un ticket con alta priorità dicendo che il collega lo avrebbe già dovuto fare la scorsa volta.
Quindi io mi ritrovo a dover stipulare senza il mio denaro! se non sapete fare il vostro lavoro non prestate servizi bancari e soprattutto formate le persone! non mi vedrete mai più

Mi sono stancata Chi ha creato questa applicazione non è stato per niente bravo. Ho tentato tante volte di registrarmi per la prima volta inserendo il mio nome il mio cognome e il mio codice fiscale ma ogni volta mi viene detto che c'è un errore nel codice fiscale e non viene accettato....... Che barbaaaaaaaaa

Mi è scaduta la carta bancoposta ma non l’ho mai rinnovata perchè ormai si ga tutto in home banking, ma il telefono che avevo è morto e quindi non sono riuscito più ad accedere al servizio. Da quì inizia il mio calvario. Puoi richiedere la sostituzione della carta solo nella posta in cui l’hai attivata. Brutta notizia per una che cambia dimora per lavoro molto spesso. Soluzione: cambio della posta di riferimento, cioè scelgo una posta
Vicino dove abito ora per farla diventare quella di riferimento e poter chiedere la sostituzione della carta… è da 4 mesi che ho fatto la richiesta ma nessuna risposta, le poste non possono comunicare tra loro, non hanno una casella pec, mail e al telefono non rispondono. Risultato. Ho un conto con i miei sold, ostaggio dall’inefficienza del sistema bancoposta

Telefonate lunhge ed inutili da dicembre 2023 ad oggi!
Ecco quello che penso: dovete attivare il servizio per poter parlare con un operatore in carne ed ossa! il servizio di assistenza digitale è frustrante e una gran perdita di tempo senza avere nessuna soluzione!

L'App è fatta bene e mi piace! Conto aperto con offerta free per 18 mesi. A mio parere il conto però non vale i 7 € mensili da pagare una volta conclusa l'offerta. La chiusura conto è veramente fantozziana. Pec di Banco Poste introvabile, il servizio clienti online invita ad andare in un ufficio postale, ma li mi rimandano a casa dicendomi che mi chiameranno per darmi un'appuntamento. Per quanto riguarda la chiusura conto, l'esperienza peggiore di sempre. A dire il vero anche l'apertura era stata piuttosto difficoltosa e non proprio online, pur trattandosi di un conto online. Peccato.
PS.: la chiusura del libretto smart è stata super fantozziana. Credo di essere stato 4 volte in Posta e in tutto per almeno 1.5 ore o più (direttamente allo sportello, almeno con la prenotazione online ho evitato le file) . Il personale di Poste è stato sempre molto gentile e anche loro hanno dovuto combattere con il sistema per riuscire finalmente a chiudere il libretto "smart".
Nessuno è perfetto e gli intoppi ci stanno, ma anche il cliente ha il diritto di aspettarsi qualcosa di meglio.

Ho sia una postpay business che il conto ed ogni volta per parlare con un operatore è impossibile che schifo di servizio

Pessimi 25 minuti senza risposta per avere informazioni su che fine ha fatto la mia postpay evolution cambiero' subito

"Ops qualcosa è andato storto" oppure "Errore generico" non dovrebbero mai apparire in un sito di questo genere, non è un gioco...
Qualcosa è andato storto di sicuro quando ho deciso di aprire il conto

Sono stufa marcia della vostra misera assistenza. se mi serve qualcosa di urgente devo lottare con questa assistente digitale per ore e ore per far capire che devo parlare con un operatore! Questa assistenza digitale deve finire, se devo parlare con un operatore subito io DEVO PARLARE CON UN OPERATORE SUBITO, mi hanno truffato e non sono riuscita a contattare un cavolo
di operatore! Grazie mille!

Per anni ho avuto il Conto Banco Posta a da poco ho deciso di chiuderlo. I costi che ha sono altissimi. 2 euro per un bonifico istantaneo canone conto mensile di euro 4,60, 1,50 euro per pagamento bollettino MAV, commissioni su prelievi ATM 1,75 euro. Un vero salasso. Ho aperto CC online con altra banca e : commissioni zero, bonifici istantanei zero, canone zero. Poste davvero vergognose e se chiedi di parlare con il responsabile della tua filiale, nessuno ti calcola; però per offrirti finanziamenti si scomodano e ti chiamano al telefono.

Pessima esperienza, la chiusura del conto bancoposta è un'odissea, ti rispondono che devi inviare una raccomandata ovviamente a tue spese, che servono 15 giorni per chiuderlo e che quindi ti tocca pagare sia il canone che la raccomandata; se vuoi chiudere il conto di persona in ufficio i tempi di attesa sono estenuanti. Per non parlare delle risposte che questi fantomatici addetti allo sportello ti danno...Non ripeterò mai più l'errore di aprire un conto alle poste, tempo, soldi ed energie buttati via.

Non'è possibile che le poste italiane lavorano con una app così scarsa, non funziona niente i quase