Bancolibri Recensioni 

Si tengono i libri in buone condizioni per rivenderli dicendoti che non sono in buone condizioni, sconsigliatissimi

Mi spiace lasciare questa recensione negativa ma non possi farne a meno. Ordinati i libri di testo per mio figlio scopro solo dopo 10gg che per errore di magazzino mi hanno inviato 2 libri su 6 e adesso mi trovo in pienissimo disagio con i tempi della scuola già iniziata. Costretto a riordinare i libri su altre piattaforme pagando anche la spedizione veloce a parte e per di pià il rimborso di Bancolibri non è neanche immediato.
Per finire l'unico modo per comunicare con il servizio clienti è tramite whatsapp ma non ho ricevuto nessuna assistenza efficace e tempi di risposta lunghissimi.

Ci sono cascata anch'io purtroppo. Ho ordinato due libri . Dopo una settimana con ritardo è arrivato un solo libro. Non mi hanno avvisata . Ho chiesto il rimborso delle spese per il loro errore perché altrimenti avrei acquistato quel libro su Amazon senza spese. Niente hanno ragione loro . Sono proprio scontenta, spero di riavere almeno i soldi del libro mancante

Solo ora che ci sono cascata anche io ho letto le recensioni. Sono inaffidabili e giocano sul fatto che i libri che vogliamo vendere non sono completi e non abbiamo la sicurezza che davvero non li vendono perché ti dicono che li buttano! Non sono di loro proprietà e se non sono vendibili vanno restituiti. Solo in quel modo sei corretto. Se non restituisci vuol dire che li tieni e li vendi. LASCIATE STARE! FATE GIRARE LA VOCE AFFINCHE TUTTI RINUNCIANO A FARE VENDITE O ACQUISTI CON LORO. Ho avuto un sacco di problemi anche io ed è quasi impossibile parlarci. Certo! Non ci mettono la faccia. Lettere di vettura mai arrivate, corriere mai ritirato, libri valutati 2 o 3 euro. Una vergogna. Alla fine io ho rinunciato, non ne valeva la pena !

Ho fatto diversi ordini. I libri nuovi sono arrivati tutti, alcuni mi sono stati rimborsati, perché, al momento della spedizione, si sono accorti che non erano più disponibili. Due testi, usati garantiti, invece, erano in condizioni pessime (scritti e scarabocchiati a matita e a penna, addirittura con pagine strappate). Sul sito, non è prevista una procedura di reso, autonoma ed intuitiva, contattare l’assistenza non è facile. Rispondono solo su whatsapp e tramite mail. Le informazioni date non sono chiare ed esaurienti. L’assistenza tramite mail non brilla per cortesia. Per restituire i due libri siamo andati di persona al negozio indicato, perché non ritengo giusto dove pagare pure le spese di spedizione. Tra l’altro ti viene rimborsato solo il costo del libro, perché - testuali parole - “la spedizione per fare arrivare il testo è stata pagata al corriere.” Per le condizioni pessime dei libri, non avrebbero proprio dovuto spedirli.
Sinceramente, non acquisterò più nulla sul sito Bancolibri.it e, viste anche le altre recensioni, non lo consiglio affatto.

Ho acquistato 3 libri...Dopo una settimana hanno stornato 2 libri dicendo che avrebbero restituito la somma....mai riavuto i soldi.
Cosi ho pagato 76 euro 1 libro....sconsigliatissimi!!!!!!!!!

Metà dei libri ordinati mi son stati rimborsati poco prima della consegna, disponibili quasi solo i nuovi, un libro che doveva arrivare in "ritardo" rimborsato il 14 settembre, senza nemmen una mail di scuse....
Se avessi saputo di non poterli avere tutti tramite loro mi sarei organizzato in altre maniere.
Pessimi, prima e ultima volta tramite loro

Non darei 1 ma 0 se si potesse…
Ho Acquistato due libri usati per la scuola superiore.pagando subito al momento dell’ordine.
Ho scoperto che un libro non era disponibile solo al momento dell’arrivo dell’ordine, avrebbero potuto avvisare prima…
Il secondo libro, arrivato incompleto , mancava il libro principale… c’era solo la seconda parte del volume , quella secondaria… tra l’altro visto che era un loro errore avrebbero dovuto pagare loro le spese di spedizione del reso , invece è stato tutto a carico mio . Spero almeno che il rimborso della spesa del libro sia più veloce .

Ho tentato di vendere dei libri su thebanco! esperienza pessima perché già la valutazione on line era molto bassa, ma una volta che hanno ricevuto i libri che gli volevo vendare li hanno scartati quasi tutti dicendomi che avevano sottolineature a penna o in un caso mancava il cd, di conseguenza quei libri mi sono stati pagati 0 e mi è stato detto che sarebbero stati cestinati come era indicato nel contratto di vendita! Sinceramente ho acquistato libri da siti molto piu accreditati di questo che erano in condizioni molto peggiori di quelli che io ho tentato di vendere a loro e non credo assolutamente che quelli fossero libri da buttare...chissà che fine hanno fatto?!

Metto 1 stella xké 0 è impossibile.
Ho ritirato il libro d'inglese, doveva essere in ottimo stato, invece l'80% del libro è sottolineato a matita e a penna.
Per avere un rimborso devo spedire a spese mie avere il rimborso del costo del libro.
Diffidate di qst sito, il Libraccio è molto più onesto.

Libri ricevuti nei tempi prestabiliti e tutti praticamente NUOVI! TOP!!!
Al prossimo anno 🙂

Ho acquistato sul loro sito un libro scolastico usato. Ne dava disponibili diverse copie, usate ed usate garantite.
Dopo due giorni ho ricevuto il rimborso con la motivazione dell'errore di magazzino.
Acquisto libri da una vita, scolastici e non e sinceramente non mi era mai capitato.
Tra le varie recensioni scopro che non sono l'unica a ricevere questo "scherzo"e questo conferma ciò che pensavo, una probabile scusa, come si dice dalle mie parti tutto fumo e niente arrosto.
Poca serietà, con me hanno chiuso.

Darei pure meno di 1 stella se potessi.Ho fatto l'acquisto dei libri arrivati dopo 20 giorni e va bene diciamo perché confezionati male durante il viaggio sono arrivati in condizioni pessime in più mancava un libro.Ho fatto diversi reclami ho anche scritto un'email assistenza clienti e niente .... il peggior sito in assoluto non lo consiglio affatto.

Ho dato una stella perché zero non si può dare. Ho chiesto la valutazione dei libri, pagato pochissimo sottovalutati, accetto comunque di venderli. Inserisco tutti i miei dati, compreso il codice iban per il bonifico come da loro richiesto, dopo 20 giorni che non ricevo nulla scrivo all'assistenza clienti. Mi rispondono che io ho messo come pagamento il buono, assolutamente falso dato che mi hanno anche chiesto iban. Mi dicono di entrare nella mia pagina per controllare ma non mi fanno entrare né con email, la stessa che stanno usando per scrivermi, né con il nome utente....strano chissà come mai. Perciò per me non sono affidabili e credibili

Ho ordinato per la prima volta 2 libri e dopo qualche giorno mi arriva la mail che mi hanno fatto un rimborso perchè non erano disponibili...mah

Mi sono appena arrivati 8 libri prenotati, tempi di consegna brevissimi. I libri sono in ottimo stato, sembrano nuovi. Mi hanno prontamente informata della mancanza di un libro e hanno provveduto immediatamente al rimborso. Rispondono velocemente ai messaggi su WhatsApp. Questo è il secondo anno che mi rivolgo a loro... Super promossi

Ho venduto quattro libri usati che sono stati valutati pochissimo. Il più nuovo di tutti, mai usato perché il prof. non lo preferiva, non è stato per niente pagato perché ritenuto incompleto. Dopo aver chiesto spiegazioni su cosa mancasse visto che era pressoché nuovo, ci è stato nuovamente risposto che era incompleto e ormai avevamo accettato le condizioni di vendita. Scorretti e inaffidabili rispetto ad altri siti che ci hanno pagato i testi usati senza problemi e onestamente (Libraccio e libreria universitaria).

I libri mi sono stati valutati poco, ma decido comunque di accettare la loro valutazione. Dopo 3 giorni che aspetto la lettera di vettura per spedire il pacco con i libri mi viene comunicato dal servizio di assistenza che la vendita è stata da loro annullata e che devo procedere a effettuare una nuova valutazione. Questa volta però nessun libro che qualche giorno prima potevo vendere risultava a loro interessante per l'acquisto. Esperienza pessima, valutazioni basse in confronto ad altre librerie che svolgono lo stesso servizio e notevole perdita di tempo. Sconsigliato.

Mi hanno valutato pochissimo i testi che ho venduto e inoltre fanno pagare al venditore 3,90 euro di spedizione. Degli 11,24 euro pattuiti ne ho ricevuti solo 1,15. I libri erano tutti in buone condizioni. Sono scandalosi e truffatori. Non affidate i vostri libri a quest'azienda!

Libri arrivati il giorno concordato e in ottimo stato.
Il numero inviato per il tracciamento dell'ordine non funzionava ma il pacco è arrivato il giorno scritto nella mail del servizio assistenza.
Migliorerei la comunicazione con il cliente dal momento dell'ordine. Non avevo un account ed è stato impossibile visualizzare lo stato dell'ordine; mi sono arrivate mail di conferma 3 giorni dopo e poi la merce è arrivata quindi non sono insoddisfatta ma una maggiore comunicazione sarebbe gradita.