Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 202 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti apprezzano l'efficienza e la modernità dell'esperienza bancaria, trovando l'applicazione facile, intuitiva e ricca di funzionalità utili per la gestione dei capitali. I consumatori evidenziano la semplicità e la chiarezza delle operazioni, con la possibilità di svolgere tutte le operazioni bancarie, inclusi gli investimenti, in modo rapido e senza complicazioni. Il servizio clienti è spesso elogiato per la sua velocità, disponibilità e la professionalità degli operatori, che risolvono i problemi in modo efficace e tempestivo. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il blocco del conto e dei fondi, lamentando la mancanza di spiegazioni e tempi di risposta lunghi da parte del servizio clienti in queste situazioni. Altri hanno segnalato la lentezza del servizio clienti, con settimane di attesa per una risposta, e la mancanza di alcune funzionalità come i bonifici istantanei o le disposizioni ricorrenti.

Di cosa parlano le persone

Service

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il servizio. Molti utenti si dichiarano soddisfatti, elogiando... Leggi di più

Customer service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio clienti. Molti recensori esprimono... Leggi di più

Payment

Le persone segnalano esperienze ambigue con i pagamenti: alcuni clienti apprezzano la rapidità dei bonifici e... Leggi di più

User experience

I revisori evidenziano aspetti positivi di user experience, trovando l'app semplice, intuitiva e funzionale... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff, elogiando la gentilezza, la disponibilità e la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Utilizzo Tinaba per la maggior parte dei miei movimenti. Metto 4 perché mancano ancora alcuni aspetti: Bonifici istantanei e le disposizioni ricorrenti. Per il resto App e piattaforma funzionano benis... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Attenzione al contratto del conto deposito, una volta scaduto ci mettono fino a 10 giorni per restituirvi i vostri soldi e non vi riconoscono i successivi interessi in quanto si tengono i vostri sold... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho con loro conto corrente e carta di credito prepagata virtuale e fisica,molto bene l'app e per adesso tutto va benissimo e tra l'altro tutto gratuito.

Valutata 5 stelle su 5

Ho scelto questa banca per caso, e sinceramente anche perché proponeva l'opzione zero spese. Sono molto soddisfatta, la app è molto intuitiva e veloce. La cosa per cui la risceglierei è per il fatto c... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Istituto finanziario
  2. Banca
  3. Servizio di criptovalute
  4. Servizio di investimenti
  5. Servizio di trasferimento di denaro
  6. Servizio di pagamento

Scritti dall'azienda

Tinaba con Banca Profilo è la super App semplice, digitale e sicura che ti permette di avere un conto corrente online totalmente gratuito, non paghi neanche l'imposta di bollo! Registrati in pochi minuti direttamente in App e ottieni: un conto corrente con IBAN italiano e una carta prepagata Mastercard, ma non è finita qui. Oltre alle tradizionali funzionalità bancarie (bonifici, addebiti diretti delle utenze, bolli, bollettini e ricariche telefoniche), scopri i servizi di risparmio come salvadanai, conto deposito e gli investimenti con piani di accumulo per far fruttare i tuoi risparmi. Prova infine tantissime funzionalità esclusive per condividere il denaro con i tuoi contatti: trasferimenti istantanei, gruppi di spesa, raccolte fondi... Vai sul nostro sito e scopri le promo attive, puoi ottenere cashback, sonti e bonus invitando i tuoi amici! Centinaia di nuovi utenti ogni giorno conoscono e scelgono Tinaba con Banca Profilo: una community coesa e entusiasta, che si arricchisce quotidianamente! Il nostro obiettivo è permettere a chiunque di gestire tutto ciò che riguarda il denaro comodamente da una, unica, App grazie alle tecnologie più moderne, per questo i nostri valori sono: ACCESSIBILITA', TRASPARENZA, ASCOLTO. Per qualsiasi informazione, non esitare a contattarci al numero della nostra assistenza clienti 800 694 950, via email all'indirizzo info@tinaba.it e su WhatsApp al +39 3371425932.


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 17% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Ho scelto questa banca per caso

Ho scelto questa banca per caso, e sinceramente anche perché proponeva l'opzione zero spese. Sono molto soddisfatta, la app è molto intuitiva e veloce. La cosa per cui la risceglierei è per il fatto che propone una serie di opzioni per gestire il bilancio nel migliore dei modi, rispetto alle banche che ho avuto prima riesco meglio nelle mie manovre di risparmio. Un consiglio che posso dare è non fermarsi sulla base di vecchie impostazioni a cui siamo abituati, anch'io ho fatto fatica all'inizio, adesso mi risulta tutto più facile e pratico.

18 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sono in cliente tinaba da più di 3…

Sono in cliente tinaba da più di 3 anni. Non ho mai riscontrato problemi nell'app di nessun genere. Trovo molto utile la possibilità di caricare il conto con g pay che si fatto consente un trasferimento immediato di fondi. Mi è capitato solo una volta di avere problemi con la carta ma immediatamente risolti dal contact center. Ho usato anche il conto deposito, a scadenza ricevuto importo come definito. Tutto molto semplice e facile. Ci sono anche altri strumenti per investire in modo autonomatico e cripto che però non ho mai utilizzato. Nel complesso lo consiglio sicuramente

18 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non riesco a chiudere il conto..

Inizialmente ho aperto il conto per via delle promozioni che proponevano, ma nella pratica l’ho sempre usato molto poco. Una cosa che ho constatato più di una volta è che il servizio clienti è sempre molto lento. Comunque, per via dello scarso utilizzo decido di chiudere il conto. Anche in questo caso ho conferma della lentezza del servizio clienti, passano settimane prima di ottenere risposta.
In particolare ho fatto la richiesta di chiusura intorno al 24 Agosto, ed oggi 14 Settembre non è ancora stata presa in carico.
Non mi aspetto questo da una banca online, anzi credo che il pro debba essere la facilità di utilizzo e la maggior autonomia delle azioni che voglio intraprendere.

14 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

PIN DISPOSITIVO-problema risolto

buongiorno,
grazie a una gentilissima operatrice, il mio problema è stato risolto.
Lo segnalo per eventuali altri clienti: il PIN DISPOSITIVO non veniva accettato perchè data e ora del mio cellulare non erano in automatico.
Grazie al semplice consiglio dell'operatrice, tutto è stato risolto in 2 minuti.
Davvero grazie all'assistenza e questa volta mi complimento per la competenza e cortesia della signora,
grazie Tinaba
sb

10 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

1 stella perche zero non è possibile

1 stella perche zero non è possibile. Fumosi, contratto con clausole vessatorie, sales driver ma non orientati al cliente. L'assistenza ha tempi biblici di.risposta, data solamente dopo.sillecito SCRITTO. Peggior banca con cui io personalmente abbia lavorato negli ultimi 20 anni
Spiacente di lasciare una simile recensione, volta unicambete a salvaguardare altri futuri utenti da disgrazie simili

10 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo intervento

Prima e ottima esperienza di supporto da parte dell'operatore che si é pure collegato con chiamata su Whatsapp.
Ha controllato che era tutto ok e nonostante il problema riscontrato si è risolto da sé, lui é stato tempestivo e preparato. Voto 10

22 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

TROPPO LENTI A LIQUIDARE I VINCOLI SCADUTI

Insomma....potrebbe essere migliore. Ho notato che è eccessivamente lenta a rimborsare i vincoli naturalmente scaduti. Mi é successo già 3 volte e perciò temo sia la sua politica. Ieri, giovedì 21 ago mi é scaduto un vincolo. Mi sarei aspettata che l'accredito sul conto fosse immediato, come con tutte le altre banche, ma almeno speravo nel giorno successivo. Niente, nemmeno il giorno successivo e siccome é un venerdì, sono certa non avrò i miei soldi fino a lunedì prossimo. Non é corretto. Non é la prima volta che accade e quindi non é un disservizio isolato, ma una loro convenienza a trattenere questi soldi qlc gg in più.

21 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Cliente da quasi 4 anni

Ho aperto il conto Start a costo zero. Ci sono anche altri due tipi. Under 18 per minori (gratuito) e Premium con tutte le funzionalità (a 3,99 euro al mese). L'imposta di bollo è pagata da loro in ogni caso. La carta prepagata Mastercard viene alimentata direttamente dal conto.
I saldi di conto e carta sono separati, utile in caso di furto della carta. Gratuiti addebiti diretti, invio denaro istantaneo, domiciliazione delle utenze e bonifici. Ogni anno introducono nuove funzionalità. Uso questo conto soprattutto per pagamenti on-line ed è facile, comodo e sicuro. Interessante QR code per ricevere denaro. Si possono trovare accreditati 10 euro sul conto se una persona si registra con il codice di invito/benvenuto S298QN .. 20 euro se si sceglie il pacchetto Premium. Si possono impostare limiti di spesa giornalieri, che rendono Tinaba perfetto anche per i minori. Il conto deposito rende fino al 3% lordo, se si fosse interessati al risparmio. Sono cliente da quasi 4 anni e non ho mai avuto problemi.

14 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho il conto bloccato

Ho il conto bloccato, quando apro l'app mi dà errore e mi rimanda ad aggiornare il questionario antiriciclaggio che poi risulta inaccessibile invitandomi a chiedere assistenza, peccato che l'assistenza mail mi risponde invitandomi a chiamare telefonicamente e dopo aver parlato con l'addetta m' invita a mandare mail, insomma fanno scarica barile, adesso sono tre giorni che aspetto risposta ma nulla, mi ritrovo conto bloccato

14 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sarebbe anche un buon conto corrente…

Sarebbe anche un buon conto corrente pratico e con app facile da usare se non decidessero all'improvviso di chiuderti il conto senza alcuna motivazione provocandoti non pochi problemi con le varie domiciliazioni delle utenze. Per la mia esperienza è da evitare.

12 agosto 2025
Non scritta su invito

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