Banca Etica Recensioni 

469
TrustScore 4 su 5

3,9

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 84 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti apprezzano caldamente la gentilezza, la straordinaria competenza e la grande disponibilità del personale in filiale, che sa sempre come accogliere e consigliare al meglio chi si rivolge a loro. Inoltre, i consumatori lodano l'applicazione intuitiva per smartphone e la totale coerenza con i preziosi principi della finanza etica. Tuttavia, alcuni recensori non sono stati felici di riscontrare notevoli difficoltà nel contattare il servizio clienti e lunghi tempi di attesa al telefono. Alcune persone hanno anche menzionato informazioni poco chiare o contrastanti ricevute direttamente dai consulenti durante le visite in filiale.

Di cosa parlano le persone

Ethics

I revisori menzionano feedback positivo su etica, esprimendo grande soddisfazione per la coerenza con i... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sul personale, evidenziando una grande disponibilità, gentilezza e... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno avuto esperienze contrastanti con il servizio clienti. Mentre alcuni consumatori segnalano un... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze contrastanti con il servizio. Molti consumatori lodano... Leggi di più

User experience

I revisori evidenziano aspetti positivi di esperienza dell'utente, definendo l'applicazione molto semplice,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Mi sono trovato da subito molto bene, banca seria, affidabile e molto attenta alle questioni sociali. Applicazione sul telefono che funziona bene, fluida, personalizzabile con un’interfaccia intui... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

A parte le cose risapute riguardanti l'aspetto etico, quello che apprezzo particolarmente è il fatto di "trovarmi tra amici" e di avere un rapporto quasi familiare con le persone che lavorano in filia... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

I principi fondanti di questo istituto di credito, principalmente di partecipare a investimenti dove a beneficiarne sono le industrie delle armi. Poi come sto sperimentando costi molto esigui e person... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Sono un nuovo Cliente e ancora non ho avuto completa esperienza di tutti i servizi offerti!!!!!. Sicuramente li apprezzero' di volta in volta, con il trascorrere del tempo!!!!!. Per ora sono 4 stelle... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Banca

Scritti dall'azienda

Facciamo banca in modo unico. Banca Etica è una banca libera, indipendente, cooperativa che lavora per l’interesse più alto: quello di tutti. E anche il tuo. Dal conto corrente, ai prestiti, ai fondi di investimento i nostri prodotti e servizi sono 100% finanza etica. Dal 1999 finanziamo esclusivamente progetti che producono impatti sociali ed ambientali positivi, e puoi verificarlo in completa trasparenza sul nostro sito. Abbiamo scelto un modello di governance cooperativo e partecipato, rendicontiamo la nostra azione sotto il profilo sociale ed ambientale e facciamo scelte interne coerenti. Come quella di non distribuire super bonus ai manager e di limitare la differenza tra lo stipendio massimo e quello minimo.


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

469 recensioni

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Tutte le recensioni

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82 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Un arcobaleno di emozioni!

Finalmente sono riuscita a rendere più operativo il mio conto in Banca Etica! Ricevere e poter usare la carta arcobaleno mi ha fatta sentire parte di una Comunità umana più sana e animata da intenzioni costruttive ed edificanti. Un contributo verso un futuro di speranza e rinascita!

24 aprile 2025
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Risposta di Banca Etica

Alessandra, grazie per le tue belle parole! Bella vero la carta di debito in pvc riciclato con i colori della bandiera della pace? Un caro saluto!





























Valutata 5 stelle su 5

Il lavoro sottopagato nel mondo

Sono socio da diversi anni di Banca Etica, sono molto contento di essere
parte di una banca che non fa speculazioni e che considera l'interesse più
alto quello sociale. Qui però approfitto di questo spazio per fare qualche
obiezione. Trovo certamente giusto che Banca Etica si esponga pubblicamente
contro le "banche armate" e per il pensiero ecologico ma vorrei altrettanto
impegno per denunciare il lavoro sottopagato nel mondo. Credo sia chiaro a tutti
che il regime cinese detiene oggi il monopolio di questo tipo di lavoro e
le conseguenze sono catastrofiche: bene per i consumatori ma molto male per
i lavoratori. Tuttavia mi sembra che l'attenzione dell'opinione pubblica sia
scarsa per non dire nulla. Lo stesso vale per le forze politiche, incredibilmente
anche quelle di sinistra. Vorrei che, in questo panorama desolante, Banca Etica
facesse eccezione. So bene che la banca già opera in questo senso e che mai
finanzierebbe un impresa che non rispetta l'etica del lavoro, ma vorrei in più che
facesse sentire la sua voce autorevole per tutti quei lavoratori nel mondo che
purtroppo voce non hanno.
Tutto questo al di la della guerra commerciale in atto dell'America contro la Cina
che non ha certo come obiettivo l'interesse dei lavoratori.
Cordiali saluti
Stefano Battistini

15 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Banca Etica

Grazie Stefano per le tue parole. Il tema ci sta molto a cuore e - come evidenzi - è centrale nelle nostre politiche di investimento. Accogliamo volentieri lo stimolo ad essere più proattivi nella comunicazione pubblica sul tema del lavoro. Continua a seguirci!

Valutata 5 stelle su 5

La Banca dal volto umano

Ho scelto, ormai da anni ,Banca Etica perchè volevo una banca che non commerciasse in mercati mossi dallo sfruttamento umano e lontano dalle aziende che monetizzano sfruttando il dolore altrui. Una volta cliente , mi sono reso conto del mondo che la spinge e del grande valore dei suoi collaboratori, sempre precisi e pronti a darti una mano. Per le banche convenzionali ero un numero di conto, per Banca Etica sono un essere umano..

11 aprile 2025
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Risposta di Banca Etica

Grazie Roberto per la tua testimonianza e la tua scelta di finanza etica! Continua a seguirci e spargi la voce!

Valutata 5 stelle su 5

Sono sempre stato seguito e consigliato…

Sono sempre stato seguito e consigliato dal personale addetto agli investimenti di Banca Etica e diversificando i comparti di Etica SGR ho ottenuto dei buoni risultati di rendimento sempre nel rispetto della finanza etica che non è poco.
Grazie

10 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Banca Etica

Grazie Tiziano! Continua a seguirci sulla strada della finanza etica! E spargi la voce!

Valutata 2 stelle su 5

Blocco arbitrario dell'operatività del nostro conto

IERI, 25/3/2025
Salve,
mi chiamo Giulio Ferretto e sono il presidente dell'Ass. Comunitazione ETS, che ha conto bancario presso di voi.
Vi scrivo perché provvediate a risolvere il più velocemente possibile questa situazione che ha veramente dell'assurdo.
Immagino non dipenda da voi, ma da meccanismi di funzionamento della banca, ma sappiate che questa e altre situazioni, ci spingono a prendere in seria considerazione l'idea di chiudere il conto e la collaborazione con voi.
Troviamo di una violenza inaudita il blocco dell'operatività del conto corrente, soldi che abbiamo guadagnato lavorando e su cui non dovrebbe MAI essere messo un blocco all'operatività, se non in caso di questioni che lo mettono a rischio quindi unicamente a protezione del conto, e NON perché mancano dei dati alla vostra anagrafica.
Cos'è una punizione???? Stiamo scherzando??? Come vi viene in mente, come vi permettete???
Dobbiamo emettere dei bonifici al più presto, dovevamo farlo già ieri e voi ce lo impedite????? Ma vi rendete conto delle gravità??? Senza un preavviso, una PEC, un'email, ma unicamente con un popup sull'app che noi non apriamo regolarmente, non essendo un'organizzazione che ha un'operatività regolare, a volte passano anche dei mesi.
Per ammissione del Vs servizio clienti, la ripresa dell'operatività è vincolata alla compilazione di un documento che non può essere fatta da casa, ma che deve passare attraverso di voi. Questo significa ore perse ieri al numero verde che mi ha riagganciato almeno 5 volte dopo lunghe attese e quando finalmente sono riuscito a parlare con un operatore, mi ha assicurato che avrebbe contattato la filiale di Bari per risolvere il problema, sono le 10:40 del giorno dopo e ancora siamo bloccati, dopo che io ho richiamato e ho dovuto investire altro tempo e energie in questa cosa.
Assurdo, folle, gravissimo.
Mi dispiace molto, ma, immagino comprendiate, non ci sentiamo affatto tutelati e al sicuro con voi, non troviamo nulla di etico nel trattare i clienti in questo modo, e questo si va ad aggiungere ai numerosi problemi e difficoltà riscontrati sull'operatività tipici di Banca Etica sui quali sorvoliamo e che di malgrado accettiamo per mantenere fede ai nostri valori (che non dovrebbe significare accettare disagi continui ed essere trattati peggio).

DOPO ESSERE FINALMENTE RIUSCITO A PARLARE CON LA FILIALE DI BARI

OGGI, 26/3/2025
Salve, il nostro commercialista impiegherà qualche giorno per produrre il documento.
Vi intimiamo di riattivare oggi stesso l'operatività del nostro conto, perché abbiamo delle scadenze da rispettare. Nessun regolamento può impedire, senza un adeguato preavviso e corretta informazione tramite canali ufficiali (email e PEC), di operare sul proprio conto bancario.
Mai avremmo affidato neanche un centesimo ad una banca autoritaria, violenta, che tratta i suoi clienti come dei criminali.
Mi aspetto un'email in cui mi informate della ripresa della disponibilità del conto, con 1 mese di tempo per poter produrre la documentazione che richiedete.
Me l'aspetto al più presto

AGGIORNAMENTO 27/03/2025
La filiale di Bari si è attivata per risolvere la problematica e sono stati tempestivi e molto disponibili. Non sapevo che si trattasse di una disposizione nazionale, indipendente dal regolamento di Banca Etica, quindi non ha a che fare con una loro scelta. Rimane tuttavia l'impatto emotivo ed il disservizio di vedere bloccata l'operatività dal proprio conto bancario e la questione relativa alla comunicazione. Un provvedimento così impattante dovrebbe a mio avviso essere comunicato via mail o eventualmente via PEC, e non soltanto attraverso una notifica che si attiva all'apertura dell'app.
Un'ultima considerazione è relativa al numero verde. Ho passato almeno due ore al telefono prima di riuscire a parlare con un operatore che poi non poteva risolvere direttamente la problematica. Questo vuol dire che dalla prima chiamata alla risoluzione del problema sono passati 3 giorni, anche per la nostra difficoltà a reperire la documentazione dal commercialista. Pochi giorni possono tuttavia significare spese aggiuntive e penali.
Grazie comunque a tutte le persone che si sono attivate per supportarci.

25 marzo 2025
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Risposta di Banca Etica

Gentile Giulio, siamo lieti che la nostra filiale di Bari sia riuscita a contattarti tempestivamente. Prendiamo nota del tuo suggerimento riguardo a una comunicazione preventiva via email o PEC per rendere il servizio ancora più efficace. Ci dispiace per le difficoltà riscontrate nel contattare il numero verde. Sappiamo quanto sia importante un supporto rapido in situazioni urgenti e stiamo lavorando per ottimizzare i tempi di risposta.

Valutata 5 stelle su 5

NON CON I MIEI SOLDI

NON CON I MIEI SOLDI
La garanzie che i miei soldi non siano investiti in armi o in combustibili fossili ma in progetti etici e solidali per me è la fonte principale di soddisfazione!

3 marzo 2025
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Risposta di Banca Etica

Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Insieme - passo dopo passo - possiamo cambiare il mondo! Spargi la voce!

Valutata 5 stelle su 5

Da sempre in BE

Da sempre in BE. Socio da subito. Soddisfatto del rapporto cliente/banca. Acceso mutui casa, aperto prestito per attività professionale di mia moglie. Tutto si è svolto in modo adeguato e, anche visti i temi e la burocrazia che ci sta sotto (che non è dovuta a BE ma voluta da altre Autorità), veloce. I costi poi sono in linea con lo spirito della banca ma sopratutto non ho mai avuto sorprese. Quando ho chiesto chiarimenti li ho avuto in modo chiaro e trasparente.

10 marzo 2025
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Risposta di Banca Etica

Grazie Giorgio per la tua testimonianza e la tua fiducia nella finanza etica!

Valutata 1 stelle su 5

Sarà una banca etica negli investimenti…

Sarà una banca etica negli investimenti ma di sicuro ha poco di etico nel rapporto con il cliente. Sono fuggito dopo due anni ma mi hanno fregato un sacco di soldi nelle commissioni e altre spese per nulla trasparenti. La loro etica è tutta dalla loro parte: guadagnarci nonostante tutto

10 aprile 2024
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Risposta di Banca Etica

Salve Michele, puoi spiegarci di più scrivendo a comunicazione@bancaetica.com? Stranamente non troviamo il tuo nome sul nostro database...

Valutata 5 stelle su 5

No armi, no allevamenti intensivi

No armi, no allevamenti intensivi
Per me è prioritario l’impegno a non finanziare armi/armamenti.
E a contribuire alla salvaguardia dell’ambiente, prima di tutto non finanziando allevamenti intensivi

25 febbraio 2025
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Risposta di Banca Etica

Grazie Simonetta per la tua testimonianza, continuiamo a percorrere insieme la strada della finanza etica!

Valutata 3 stelle su 5

Una attesa troppo lunga in un' era di pagamenti con carta....

Mi era stata clonata la carta prepagata, me l' hanno annullata ed ho dovuto aspettare 10gg per averne una nuova ed ho dovuto spostare visite ed esami perché non avrei potuto pagarli....

13 febbraio 2025
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Risposta di Banca Etica

Gentile Anita, ci dispiace leggere la tua recensione. Sappiamo che i colleghi della tua filiale di riferimento ti hanno risposto prontamente e tutto poi si risolto. Un saluto cordiale.

Valutata 5 stelle su 5

Accoglienza e ascolto presso la Filiale

Nella filiale di Milano ho trovato persone disponibili ad ascoltare le mie necessità alle quali hanno dato una risposta veloce ed efficace.
Grazie

12 febbraio 2025
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Risposta di Banca Etica

Grazie Paola per le tue parole e per camminare insieme a noi nella strada della finanza etica!

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza da dimenticare

Una stella perché non si può dare di meno. Dopo avere avuto per anni due conti correnti presso questa banca siamo "scappati".
Nel giro di un paio di anni i nostri investimenti hanno avuto enormi perdite senza che mai nessuno della banca ci contattasse per informarci della situazione e per proporci soluzioni.
Più volte abbiamo cercato di metterci in contatto con la persona che avrebbe dovuto seguirci, ma è risultata un'impresa complicatissima se non impossibile.
Di fronte alle nostre preoccupazioni, hanno sempre reagito con grande superficialità rispondendo che la situazione non era così preoccupante. Forse hanno a che fare con grandi risparmiatori e non si curano di quelli piccoli mettendo a rischio i loro capitali.
Ancora oggi a distanza di due anni circa stiamo cercando di recuperare una parte delle minus valenze. Totale mancanza di professionalità e di attenzione al cliente.

18 febbraio 2024
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Risposta di Banca Etica

Gentile Rita, ci dispiace leggere questa recensione perché, diversamente da come scrivi, i colleghi di filiale sono stati disponibili - prima della chiusura del vostro conto che risale a più di un anno fa - a chiarire ogni vostro dubbio e a fornire le possibili soluzioni a disposizione. Saluti!

Valutata 5 stelle su 5

Disponibilità e chiarezza, tutto ok

Sono cliente da gennaio 2022 con mio marito, entrambi ci siamo fatti soci e abbiamo il conto online. Per il momento siamo molto soddisfatti, ha sempre funzionato il sito e la persona che ci segue ė sempre molto chiara e disponibile.
Condividiamo la visione di Banca Etica e finora tutto benissimo.

14 febbraio 2025
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Risposta di Banca Etica

Grazie Rosa a te e a tuo marito per la vostra scelta di finanza etica!

Valutata 5 stelle su 5

Nuovo cliente

Accolto nella piacevole sede di Milano, mi sono state spiegate esaustivamente le varie opzioni di investimento che offre Banca Etica

27 gennaio 2025
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Risposta di Banca Etica

Grazie Pino per la tua recensione! Proprio bella la filiale di Milano di Banca Etica, vero?

Valutata 5 stelle su 5

Credo nei vostri principi

Credo nei vostri principi

7 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Banca Etica

Grazie Mauro per il tuo supporto e per credere nei nostri principi. Insieme, lavoriamo per un mondo migliore, impegnandoci per un futuro più equo e inclusivo.

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