Aller eerst onwijs blij met mijn bestelling. Ik had het optijd nodig ivm. Laste minute vakantie. En er werd na wat contact erg keurig voor gezorgd dat het eerder klaar lag, zodat ik het optijd zou... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Op kleine wonderen kennis gemaakt met de (web)shop van Balke. Mooie producten en vooral fijn voor een pasgeboren baby en nieuwe mama. Daarna meerdere bestellingen gedaan. Je word goed op de... Leggi di più
Heerlijke wollen dekentje besteld voor in de kinderwagen. Ze zijn erg mooi qua kleur en de tweeling lag heerlijk in de reiswiegjes. De groene kleur pastte erg goed bij de wagen forest green. Ze liggen... Leggi di più
OPLICHTING! Op 12 mei heeft mijn vrouw een bestelling t.w.v. €50,- geplaatst. We hebben nu, 7 juli, nog steeds niets ontvangen. De klantenservice reageert niet! Ondertussen plaatsen ze doodleuk ied... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
BALKE Van een mama, voor een mama. Een webshop waarbij ik (Judith, mama van Emma '22) mijn favoriete items voor moeders' baby's, kids en borstvoeding verkoop.
Informazioni di contatto
Stationsweg 80, 3771VH, Barneveld, Paesi Bassi
- info@balkebarneveld.nl
- balkebarneveld.nl
3,7
Nella media
151 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 20% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Kundig antwoord op alle vragen en goede kwaliteit
Je krijgt snel en kundig antwoord op je vragen en de producten zijn echt heel goed! We leven wat kouder en ik hoef nu nergens over in te zitten.
12 gennaio 2026
Slechte service. Geen contact mee te krijgen
Een heel mooi kraamcadeau gekregen, echter valt de kwaliteit enorm tegen. Dekentje pluist, waardoor mijn baby telkens haren aan haar handjes en speentje heeft zitten die vervolgens haar mondje ingaan.... Hier heeft mijn schoonmoeder voor gemaild, nooit reactie gekregen. Vervolgens is mijn man gaan mailen en bellen. Excuus mail gekregen omdat de eigenaar met zwangerschapsverlof zou zijn, maar na 4 maanden wekelijks mailen of appen ook geen reactie of oplossing gekregen. Lekker. Zit je met een kraamcadeau dat je niet kan gebruiken en niemand die de moeite neemt om te reageren en een retourlabel naar je toe te sturen...
3 gennaio 2026
Non scritta su invito
Geen reactie op foute kleur levering
Verkeerde kleur kinderwagenhandschoenen werd geleverd (wel optijd overigens...). Dit zowel per app als per mail aangegeven. Eén keer reactie gekregen dat de kleur verwisseld was met een andere klant en dat ze ging nadenken over hoe dit op te lossen. Meerdere herinneringen moeten sturen maar nooit meer reactie gekregen... Heel slecht!
5 gennaio 2026
Risposta di BALKE
Hi Bernice, als het goed is hebben we dit inmiddels helemaal opgelost, klopt dit? ☺️
Mooie service van klein bedrijfje
Heldere communicatie, mooi verpakt en snelle verzending ondanks feestdagen. Ik steun graag een klein persoonlijk bedrijf!
6 gennaio 2026
Slechte communicatie en ik wacht…
Slechte communicatie en ik wacht inmiddels al een maand op de helft van mijn bestelling.
2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Doorslapen!
Geweldige producten! Ik kocht een wollen onderlegger voor mijn kind van bijna 2 jaar. Hij had nog nooit 1 nacht doorgeslapen. En sinds hij hierop slaapt sliep hij door. Bizar toch :) Bedankt dat onze nachtrust weer terug is!
28 novembre 2025
Voor de eerste keer besteld
Voor de eerste keer besteld! Enorm blij met aankoop. Puur en natuurlijk en leuke kortingen!
3 dicembre 2025
Non scritta su invito
Snel en goed advies!
Voor mijn bestelling advies gevraagd en dit snel gekregen. Er werd geluisterd naar ons verhaal en vanuit ervaring en kennis kregen wij een advies mbt gebruik van wol. Het heeft onze kleine vriend enorm geholpen om zijn temperatuur goed te houden in de nacht waardoor hij weer lekker kan slapen. We zijn er enorm blij mee!
28 novembre 2025
De bestelling duurde erg lang
Inmiddels netjes opgelost! :)
De bestelling duurde erg lang, wat ik nog niet eens zo erg vind. Maar in de tijd dat mijn bestelling werd verwerkt om te verzenden zag ik dat bij de webshop van Kico label zelf een actie was op een artikel dat ik hier ook in mijn bestelling had zitten. Ik heb een mailtje gestuurd aangezien de bestelling nog niet was verstuurd om het artikel te annuleren zodat ik het met 20% korting kon bestellen, scheelt toch best veel op een artikel van €80. Helaas nooit reactie gehad op de mail en ook geen gehoor na een aantal keer bellen..
3 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di BALKE
Goedemiddag Femke,
Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring negatief is geweest. Ik heb het voor je nagekeken en zie dat je inderdaad hebt gevraagd om de voetenzak te annuleren. Helaas hebben we jouw bericht niet meer op tijd gezien voordat de bestelling werd verzonden.
Misschien heb je het al via onze socialmediakanalen meegekregen, maar op dat moment was ik (Judith) met onze dochter van 9 maanden opgenomen in het ziekenhuis vanwege het RS-virus. Hierdoor is jouw mail helaas niet opgepakt en niet doorgegeven aan onze collega die de bestellingen in de loods inpakte.
We willen je graag alsnog de korting aanbieden. Zou je ons hierover een mailtje willen sturen?
Met vriendelijke groet,
Judith
(H)eerlijke wollen producten
Balke is een webshop van een zelfstandige ondernemer, eigenaar is persoonlijk en betrokken in contact. (H)eerlijke wollen producten, superblij mee!
7 giugno 2025
Non scritta su invito
Fantastische webshop voor en door een…
Fantastische webshop voor en door een moeder en dat merk je aan alles. Zeker een aanrader!
11 novembre 2025
Een lamsvachtje voor een te vroeg…
Een lamsvachtje voor een te vroeg geboren baby besteld en betaald. Na een week nog steeds geen bericht en geen vachtje. Via de mail niet bereikbaar, of in ieder beval geen antwoord gekregen.
17 novembre 2025
Non scritta su invito
Wat heeft onze baby veel aan de wollen…
Wat heeft onze baby veel aan de wollen deken hij blijft zo goed op temperatuur
7 novembre 2025
Mijn ervaring met het annuleren van een aankoop
Ik had een verkeerde levering gedaan. Het was heel makkelijk deze te annuleren en ik kreeg vrij snel mijn geld terug om de juiste levering te kunnen plaatsen. Ook had ik een aantal vragen gemaild waar ik bijna meteen antwoord op kreeg.
BALKE is een heel fijn bedrijf en de producten zijn geweldig.
1 novembre 2025
Fijne website en snelle levering
31 ottobre 2025
Mooi product, snelle reactie en snelle levering!
Vraag gesteld via de mail, direct antwoord gekregen zodat ik direct kon bestellen. Dezelfde dag nog op de post en de wollen onderlegger ligt nu al heerlijk in het bedje!
4 novembre 2025
Non scritta su invito
Bestelling geplaatst
Bestelling geplaatst. Was een pre order blijkt nu.
Echter op geen enkele manier wordt er gereageerd als ik bel, app of mail. Wel betaald op 5 september maar tot vandaag niets ontvangen. Jammer
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di BALKE
Beste Monique,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jammer om te horen dat je onze service als minder prettig hebt ervaren.
Graag wil ik hier wat extra toelichting bij geven. Wat betreft de pre-order: dit stond vermeld bij het artikel zelf, in de winkelwagen, in de bestelbevestiging én er is direct na het plaatsen van de bestelling een aparte e-mail gestuurd met uitleg over de werkwijze van pre-orders. We proberen dit zo duidelijk mogelijk te communiceren.
Wat betreft de communicatie: we hebben inderdaad meerdere keren contact gehad. Zoals sinds 15 september duidelijk aangegeven staat op onze website (via de scrollende banner bovenaan elke pagina), is de reactietijd tijdelijk iets langer dan gebruikelijk in verband met de beurs en de opening van onze pop-upshop. De langste wachttijd voor een reactie was 2,5 werkdag, wat binnen die omstandigheden nog steeds redelijk is.
Ik vind het oprecht jammer dat je dit als vervelend hebt ervaren, maar gezien de omstandigheden denk ik dat we er alles aan hebben gedaan om duidelijk en tijdig te communiceren. Dit maakt dat ik het extra jammer vindt dat je ervoor kiest een zelfstandig ondernemer te reviewen met 1 ster.
Met vriendelijke groet,
Judith
Hele slechte nazorg.
Hele slechte nazorg.
Als er wat is met je product geven ze niet thuis en negeren ze alle mail contact.
7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di BALKE
Beste Jacqueline,
Wat jammer om te horen dat je deze ervaring zo hebt beleefd. Zoals aangegeven, heb ik gewacht op een reactie van onze leverancier. Daarnaast waren wij afgelopen week minder goed bereikbaar in verband met de opening van onze eerste pop-upshop (zoals ook vermeld op onze website). Inmiddels hebben we duidelijkheid ontvangen van het bedrijf, en ik heb je hierover zojuist een e-mail gestuurd.
Met vriendelijke groet, Judith
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.