Back Market - Italia Recensioni 14.274

TrustScore 4.5 su 5

4,6

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 6.091 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono molto soddisfatti della qualità dei prodotti, spesso descritti come pari al nuovo o in condizioni eccellenti, anche quando si seleziona la qualità standard. Molti apprezzano i prezzi convenienti e la possibilità di personalizzare le caratteristiche del dispositivo, come le condizioni estetiche e la capacità della batteria. La consegna è frequentemente rapida, spesso in anticipo rispetto alle previsioni, e il servizio generale è elogiato per la sua efficienza e affidabilità. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la compatibilità del prodotto, come la mancanza di supporto per e-SIM o tastiere non conformi al mercato locale. Altri hanno segnalato difetti tecnici dopo un breve utilizzo, come schermi non funzionanti o problemi di batteria che non corrispondevano alla descrizione, mettendo in dubbio l'accuratezza dei controlli pre-vendita. Ci sono state anche lamentele riguardo a problemi di fatturazione e alla negazione della garanzia su prodotti difettosi.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano esperienze positive con i prodotti, spesso descritti come praticamente nuovi e conformi... Leggi di più

Quality

I clienti condividono opinioni positive sulla qualità dei prodotti, spesso descritti come pari al nuovo,... Leggi di più

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti positivi del servizio di consegna, con molti che lodano la rapidità e... Leggi di più

Price

I consumatori esprimono grande soddisfazione per i prezzi, considerandoli competitivi e vantaggiosi. Molti... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio, elogiando l'efficienza nell'assistenza, la garanzia e i... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto! Ho acquistato il mio Samsung Galaxy S24 Ultra scegliendo la condizione "eccellente" e il prodotto è arrivato praticamente pari al nuovo. I tempi di consegna sono stati quelli che mi s... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Seconda volta che acquistavo su BackMarket ma la prima per un iPhone. Il prodotto è arrivato dal Portogallo e temevo la compatibilità. Contro ogni aspettativa il prodotto è arrivato prima del previst... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Faccio la recensione dopo un mese di utilizzo, devo dire che è perfetto, funziona perfettamente ed è esteticamente nuovo. Nonostante avessi scelto la batteria standard mi è arrivato il telefono con la... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho deciso di acquistare da Blackmarket un iPhone 13 dopo un paio di tentativi andati a male con altri competitor online, ebbene ho acquistato l’iPhone da Blackmarket in condizioni eccellenti e l’ho ri... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #3 su 5 delle migliori aziende nella categoria Servizio di riciclaggio e sbloccaggio cellulari
  2. #22 su 36 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer e accessori
  3. #34 su 62 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettronica
  4. #55 su 80 delle migliori aziende nella categoria Piattaforma di commercio online

Scritti dall'azienda

Ciao! Siamo Back Market, il primo Marketplace dedicato esclusivamente ai prodotti ricondizionati. La nostra missione? Rendere mainstream il consumo di prodotti ricondizionati di Qualità.


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

14K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 4 stelle su 5

Apple Watch Serie 9

Un prezzo più che onesto per un modello di Apple Watch ricondizionato Serie 9. Spedizione abbastanza rapida e prodotto arrivato in ottime condizioni. Il packaging non è brandizzato Apple, ma rimane comunque pulito ed essenziale.

4 maggio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Garanzia inutile, servizio pessimo

Inizialmente ero molto contenta del pixel 8 che ho comprato.
Tuttavia, ho avuto un problema allo schermo, che, come dichiarato da google stessa, è un difetto di fabbricazione che coinvolge tale modello.
Nonostante fosse ancora in vigore la garanzia di 1 anno, backmarket non mi ha cambiato lo schermo, ma ha invece invalidato la garanzia per un microscopico segno sulla scocca. Alla mia richiesta di fornire un report tecnico in cui spiegavano come tale segnetto potesse influenzare un difetto di produzione, non hanno risposto. Il colmo è che poi Google stessa mi ha cambiato lo schermo estendone la garanzia, a dimostrazione di quanto truffaldino sia il servizio offerto da backmarket.

15 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Dopo qualche acquisto negli anni su Back Market

I primi acquisti che ho fatto su Back Market erano molto vantaggiosi; mi piace l'idea dei prodotti ricondizionati, il sito è davvero ben fatto, la spedizione e le aspettative alla consegna sono quasi sempre soddisfacenti. Ho messo 4 stelle anziché 5 perché adesso, forse a causa del mercato generale dei ricondizionati, i prezzi non sono sempre così competitivi con altri siti analoghi.

2 giugno 2026
Valutata 5 stelle su 5

Prodotto ottimo

Ho acquistato uno smartphone come descrizione e la consegna avennuta in tempi rapidissimi.
Il sito ha sempre comunicato tempestivamente ogni fase post vendita.

26 maggio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Come ho scritto anche nella mia recensione, ho trovato tutto ottimo, dalla consegna al prodotto.
Utilizzerò di sicuro Black Market altre volte.

2 giugno 2026
Valutata 5 stelle su 5

Piacevolmente sorpreso

Sono sempre stato sospettoso per gli acquisti di elettronica di seconda mano. Ho dovuto ricredermi. Ho acquistato un Samsung active Tab 3 che veniva descritto come Eccellente ed è stato veramente così. Sembrava nuovo. Funziona perfettamente e la mia esperienza è super positiva.

26 maggio 2026
Valutata 1 stelle su 5

MI sto trovando davanti un muro di gomma

MI sto trovando davanti un muro di gomma, perchè ho fatto l'acquisto ed ho attivato l'account
successivamente per cui l'ordine non lo trova e non c'è modo di mandare una mail per segnalare un problema al cellulare da me comprato a dicembre 2025 e che a seguito di caduta si è rotto.

13 maggio 2026
Non scritta su invito

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