Back Market - Italia Recensioni 14.274

ero scettico ma francamente l'esperienza ha superato le aspettative. tempi spedizione rapidi e iPhone praticamente pari al nuovo con risparmio di diverse centinaia di euro!!

Ottimo servizio anche post vendita

Esperienza top. consegna velocissima prodotto come da descrizione, pari al nuovo. Acquisterò ancora

Prodotto fantastico

Spedizione velocissima , affidabilità massima , prodotto eccellente !!

Ho comprato un iPhone ed è arrivato in fretta e in perfette condizioni.
Posso dire che ho un telefono nuovo a un prezzo eccellente
Consiglio al 100% di comprare su Back Market. Grazie mille!

tutto perfetto 👌

Ho comprato un iPhone 15 pro versione premium, che dire praticamente pari al nuovo

Mi è stato venduto un iPhone 14 destinato al mercato cinese come se fosse un modello europeo, ovviamente senza dichiararlo. Dopo quasi un mese di segnalazioni e verifiche, accortomi della mancanza di alcune funzioni del telefono (assenza supporto eSIM), Back Market ha riconosciuto il problema ma non è stata in grado di garantirmi un dispositivo sostitutivo conforme a quello acquistato.

Posso ottenere un rimborso oppure tentare una sostituzione senza alcuna certezza sul risultato, nei sui tempi di fornitura di un nuovo dispositivo.
Quando un’azienda riconosce il proprio errore ma non sa garantire una soluzione, il problema non è più il telefono: è il servizio.

Esperienza molto negativa, diffidate.

Ho acquistato un iPad Pro 13” in classe “Premium” ma presentava leggeri graffi sulla parte esterna del retro, in corrispondenza della “mela”. Poi, dopo un po’ di tempo dall’utilizzo, ho notato che, su alcuni siti, le scritte apparivano sovrapposte. Ho confrontato connettendomi sulle stesse pagine con il mio smartphone per capire se fosse un problema del sito ma, purtroppo, il problema era presente solo sull’iPad. Inoltre, spesso ma non sempre, il touch non apre le foto presenti sui siti di prenotazione alloggi e su Amazon ed anche su Google, quando appaiono i suggerimenti, bisogna andarci due o tre volte per ottenere il risultato.
Ho contattato il servizio clienti che non consente di parlare con nessuna persona reale ed offre opzioni limitate che non includevano il mio problema. Alla fine sono riuscita ad avere una risposta che mi costringeva a rispedire indietro il dispositivo, ormai carico di dati importanti che non avrei saputo dove mettere, prima di ricevere una sostituzione, anche provvisoria, oppure un nuovo dispositivo. Quindi ho deciso, a malincuore, di tenere l’iPad così com’era per necessità.
La prossima volta comprerò qualcosa di nuovo.

Esperienza disastrosa. Ho acquistato un iPhone 14 Pro Max ricondizionato nel settembre 2025, e dopo pochi mesi il display ha iniziato a d avere problemi fino a smettere di funzionare. Quando ho aperto il ticket, la prima cosa che mi hanno chiesto è stata se il mio indirizzo fosse cambiato, e io ho provveduto immediatamente a comunicare il nuovo recapito. Nonostante ciò, senza nemmeno avvisarmi che non avrebbero riparato il telefono e che lo stavano rispedendo, hanno spedito il dispositivo all'indirizzo vecchio, in una città in cui non risiedo più. Alla mia richiesta di informazioni l'assistenza ha risposto che avevano respinto la garanzia accusandomi di aver immerso il telefono nell'acqua, cosa assolutamente non vera, dato che era stato solo esposto a qualche schizzo, e che avrebbero rispedito al telefono, ignari quindi del fatto che il telefono fosse già stato spedito, all’indirizzo sbagliato! Inoltre sul sito promettono risposte entro ventiquattro ore ma nella realtà dei fatti sono stato costretto ad aspettare giorni per ogni singolo riscontro. La disorganizzazione interna è palese e ad oggi l’assistente che mi risponde non ha ancora capito che il telefono é stato spedito all’indirizzo sbagliato!! Sembra una barzelletta, ma purtroppo non lo é!
È un servizio pessimo e altamente sconsigliato, ad oggi mi ritrovo senza telefono e senza risposte in merito.

Venditori seri, il telefono a superato le aspettative

Il pronto era eccellente, a batteria era praticamente nuova, sia lo schermo che le fotocamere che la scocca erano intatti quindi per come mi era stato descritto sul sito il telefono ha superato le mie aspettative, il servizio di consegna è stato molto veloce ed il prodotto è arrivato con un giorno di anticipo, avrei preferito solo un imballaggio più sicuro ma per il resto non ho nulla di cui lamentarmi.

Telefono arrivato perfetto in tutto,consegna veloce ottimo prezzo.

Telefono bellissimo e perfettamente funzionante. Spedizione velocissima e gratuita nonostante il ponte festivo. Grazie

Sito web semplice e facile da usare, veloci e precisi nell'invio, prodotto ottimo.
Fino ad oggi nulla da eccepire.
Continuate così

Ho trovato l'articolo che cercavo ad un buon prezzo; la consegna è stata rapida e puntuale, il cellulare ben imballato e corrispondente alla descrizione dell'annuncio.

Prodotti rigenerati ma
Come
Nuovi….veramente molto sorpreso ,acquisterò solo telefoni rigenerati d’ora in poi

Ho acquistato un IPad Air 5, il prodotto si presenta in condizioni eccellenti come promesso dal venditore. Acquisterò di nuovo di sicuro! Consigliato