Professionalità al Top! 100 stelle!!!
A maggio ho acquistato una borsa per un regalo a mia moglie. Gliela ho poi consegnata a giugno, in occasione del suo compleanno, ma purtroppo aveva una tipologia di lavorazione della pelle che lei non usa (che non avevo notato dalle foto nel sito). Per questa ragione ho poi contattato B3ndy per chiedere se fosse possibile effettuare un reso con rimborso. Mi hanno subito risposto cortesemente che purtroppo i termini per il reso (14 gg dal ricevimento) erano già scaduti (così come chiaramente indicato nella sezione apposita del loro sito). Nonostante tutto si sono comunque dimostrati, fin da subito, gentili e disponibili, ascoltando le mie richieste e proponendomi da prima un buono per un acquisto immediato (o per la prossima collezione) e poi, non trovando subito un articolo alternativo e avqndo la necessità di acquistare comunque una borsa per la stagione estiva, si sono dimostrati oltremodo disponibili facendo "un'eccezione alla regola" accogliendo la mia richiesta iniziale di rimborso! Ho così effettuato il reso ed oggi stesso ho ricevuto il rimborso! Bravi e grazie davvero per tutto!
L'attenzione per il Cliente e la cortesia sono sicuramente tra le qualità che meglio Vi contraddistinguono dalla concorrenza!