MB TOOL (MILWAUKEE FIRENZE) Recensioni 131

Azienda seria e affidabile come poche ormai.
Ho acquistato un tassellatore (prezzo più basso trovato in rete) che il giorno dopo mi è stato consegnato a casa.
Essendo io di Brescia, mi sono stupito della velocità della consegna avendo utilizzanto i classici corrieri (manco i prodotti di Amazon Prime arrivano in così breve tempo). È evidente che la gestione dell'azianda funziona alla grande.
Prodotto arrivato integro.
P.s. anche il servizio post vendita, che ho contattato successivamente per un mio chiarimento, s'è dimostrato affidabile e competente.
Non faccio spesso recensioni ma in questo caso mi permetto di consigliare di acquistare da loro.
Stefano

Acquistato sistema Packout composto da tre cassettiere , trolley piatto e organiser. Via whatsapp ho avuto risposte veloci e chiare, trovando personale cortese e disponibile. Venditore consigliatissimo.

Ottimo
Perfetto

Rapido e preciso, disponibile per qualsiasi informazione.

Ottimo personale, sempre pronto a dare dei consigli ed aiutare a risolvere qualsiasi problema.

Ottimo staff ho Acquistato tamburo della milwokee sono stati super veloci nella spedizione lo consiglio a tutti

Tutto ok. Ordinato on-line con bonifico.Veloci e gentili.

Sono rimasto piacevolmente sorpreso per la cortesia e la professionalità dimostrata. Il personale si è subito messo a disposizione per indirizzarmi sul prodotto/i più idonei alle mie esigenze

Primissimo ordine di una carotatrice Milwaukee (completissima)in 2 giorni già bucavo muri...
Mai trovato nessuno di più professionale!!!!!!

Leggero ritardo nella consegna a causa della situazione di emergenza attuale. Servizio clienti impeccabile. Prodotto perfetto e ricevuto set punte avvitatore milwaukee (di migliore qualità) anziché altra marca come da ordine. Molto soddisfatto. Lo consiglio vivamente.

Comprato molti utensili da loro. Disponibili, servizio assistenza impeccabile. Rapidi nelle consegne e vasto magazzino. Che dire di piu? superconsigiati

Eccezionale. Consegna in due giorni come promesso. Fattura e etichettata per l’assistenza.
La registrazione ce l’hanno fatta loro. Davvero Top!

Contatto la MB il giorno 15/11 per riparare un loro prodotto in assistenza e nello stesso frangente procedo all'acquisto di un corpo macchina; mai cosa peggiore ho potuto affrontare.
Dovevo riparare un avvitatore M18, sostituzione del mandrino, mi viene dapprima inviato un mandrino sbagliato (dopo 10gg), li contatto e mi viene garantito che lo ritirano l'indomani con la riconsegna il lunedì seguente(corpo macchina e mandrino sbagliato) per mandarlo in assistenza direttamente.
La macchina parte il giorno 21 novembre, ritorno previsto il giorno 25 novembre.
Inviato un numero indefinito di mail a tutti gli indirizzi della società, nessuna risposta, se non un "parte domani" (ndr. 26 novembre).
Ad oggi non ho risposta dalla MB SRL, sono 3gg che chiamo in continuazione il loro numero di telefono 055-2692358 e nemmeno rispondono.
Contatto direttamente MILWAUKEE ITALIA, mi forniscono il numero del centro assistenza. LA MACCHINA E' ANCORA PRESSO DI LORO IN ATTESA DEL RICAMBIO, NON SANNO QUANDO VERRA' RICONSEGNATO.
Sono un artigiano, le macchine mi servono per vivere, 1 mese perso e persone imbarazzanti.
Avviata la procedura legale per avere almeno risposte.
State alla larga, meglio trovare società più serie.

Ho acquistato una sega circolare miwaukee con batteria di ultima generazione a 12 amperes; ricevuto il pacco in tempi rapidi, ho constatato l'assenza della batteria (il cui valore è di circa 250 €). Al numero fisso l'azienda non è mai risultata contattabile; ad un cellulare (raramente acceso) ho avuto risposte vaghe, e poi non sono più riuscito a chiamare. Anche con il form di contatto via mail non ho avuto altro che una prima risposta di accoglienza, alla quale nulla è seguito. Dopo quattro giorni di attesa ho lasciato una recensione decisamente negativa.
MODIFICATA LA RECENSIONE:
Il giorno dopo aver scritto quanto sopra sopra sono stato contattato dalla MB: ho parlato con una persona gentile e precisa, che scusandosi del disguido mi ha spedito in tempi brevi la batteria ed anche un piccolo omaggio.

Per adesso non posso lamentarmi del servizio

Azienda molto seria e puntuale con prodotti di ottima qualità e ottimi prezzi.

la merce era inferiore all'ordine ma presente in fattura pagata
la consegna molto lunga 8gg anziché 48h
nessuna indicazione sul way bill per la tracciabilità della spedizione

Spedizione rapida, prodotto come da aspettative, prezzo ottimo.