Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ganz toller Online-Shop, mit einem wirklich wichtigen Verkaufsansatz. Ich war bisher immer absolut zufrieden mit dem Avocado-Store. Insbesondere der Kundenservice ist eine 10/10. Vielen Dank!

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Lieferung hat nicht 1-3 Werktage gedauert sondern 3 Wochen. Kundenservice hat keine hinreichenden Infos gegeben und nur auf mehrfaches Nachfragen überhaupt reagiert. Den eigentlichen Verkäufer musste... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Eigentlich wollte ich Ware "made in germany", zumindest jedoch aus Europa bestellen. Aufgrund der ausgelobten Nachhaltigkeitskrierien ging ich davon aus, daß dies möglich sei. Vegan & fair gehandelt... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Umfangreiches Portal mit einer Vielzahl nachhaltig produzierten Waren. Habe eine schöne große Tasche erstanden für meine Sportsachen. Gute Qualität und sehr günstig (25,-- Euro). Jederzeit gerne wie... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Piattaforma di commercio online

Scritti dall'azienda

Avocadostore ist dein Online Marktplatz für Eco Fashion & Green Lifestyle | Ausschließlich Produkte, die eine nachhaltige und sinnvolle Alternative zum herkömmlichen Produkt bieten | Transparenz anhand von zehn Nachhaltigkeitskriterien: Alle Händler:innen müssen für jedes Produkt begründen, in welcher Weise es ökologischen, fairen und sozialen Ansprüchen gerecht wird | Große Vielfalt: Von fair produzierter Mode und Yoga-Bedarf über Naturkosmetik und Kinderspielzeug bis hin zu Technik und Wohneinrichtung | Über 500.000 Produkte von bekannten Eco Brands, jungen Labels und Designer:innen sowie lokalen Stores


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

708 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 65% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Schnelle Lieferung und super Qualität

Wir sind sehr zufrieden - angefangen von der schönen, qualitativ hochwertigen und nachhaltigen Auswahl der Produkte bis hin zur pünktlichen und unkomplizierten Lieferung.

18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Avocadostore

Risposta di Avocadostore

Hallo Steffanie,
was für ein tolles Feedback! Vielen Dank dafür und weiterhin viel Freude beim Stöbern.

Liebe Grüße
Antonia

Valutata 5 stelle su 5

Ich liebe diesen Shop

Ich liebe diesen Shop.
Alles läuft immer reibungslos.
Ich bestelle seit Jahren dort und bin immer zufrieden.
Ein tolles Team, macht weiter so.

13 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Avocadostore

Risposta di Avocadostore

Hallo Jürgen,
wir freuen uns total über deine Bewertung und dein tolles Feedback. Ganz herzlichen Dank dafür - und natürlich machen wir weiter! Danke für deinen Support.

Bis zum nächsten Mal!

Liebe Grüße
Antonia

Valutata 5 stelle su 5

Die Bestellung wurde schnell geliefert…

Die Bestellung wurde schnell geliefert und meine Reklamation wegen eines Fehlers beziehungsweise zerbrochen. Teils wurde sofort weitergeleitet. Ich bekam umgehend ein neues Gerät zugeschickt. Alles in allem eine super Sache

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ich fand bei Avocadostore schlimm

Ich fand bei Avocadostore sehr schlimm. Man muss selber zahlen, wenn man ein Artikel zurückschickt. Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich über 2 Wochen. Dies ist meiner Meinung nach extrem unprofessionell. Man muss immer selber die Versand und Rücksendungskosten übernehmen. Also finger weg von Avocadostore am besten

16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Avocadostore

Risposta di Avocadostore

Hallo Sabawoon,
danke für dein Feedback.

Gerne würden wir mitteilen, dass die Aussage "man muss immer selber die Versand und Rücksendekosten übernehmen" inkorrekt ist.
Wir können verstehen, dass du dir immer kostenlosen Versand und Rückversand wünschst.
Gerne würden unsere Händler:innen dies immer ermöglichen und viele bieten diese auch schon an.

Für andere ist es aber aus wirtschaftlichen Gründen nicht möglich, kostenfreien Versand und Rückversand anzubieten. Da viele teilweise sehr kleine (Familien-)Unternehmen bei uns Händler:innen sind, würde dies zu deren Ausschluss und zu einer geringeren Produktvielfalt auf unserem Online Marktplatz führen.

Falls du nur Produkte ohne Versandkosten erhalten möchtest, kannst du dies immer direkt auf der Produktseite unter „Versand- und Retourekosten“ nachschauen, bevor du deine Bestellung aufgibst. Diese Informationen sind zu jedem Zeitpunkt transparent einsehbar.

Zudem geben unserer Händler:innen unterschiedliche Versandzeiten an. Diese variieren zwischen 1-3 Werktagen und 4-6 Wochen. Auch diese Information ist vor Bestellaufgabe einsehbar auf der Produktseite. Wir entschuldigen uns im Namen des zuständigen Händlers, sollte es doch einmal zu einer Lieferverzögerung gekommen sein!

Liebe Grüße
Antonia

Valutata 4 stelle su 5

Gute Erfahrung insgesamt, Verbesserungsbedarf bei Retouren

Insgesamt habe ich gute Erfahrungen mit Avocadostore gemacht. Die Produktauswahl gefällt mir und die Auswahl an Shops ebenfalls. Der Kundenservice bei Problemen ist zwar etwas langsam, konnte mir bisher aber immer weiterhelfen. Einen Stern Abzug gibt es für die unübersichtlichen Regelungen zum Versand insbesondere bei Retouren. Besonders ärgerlich war hier ein Fall, in welchem mir ein falsches Produkt zugesandt wurde und ich die Retoure selbst bezahlen musste. Ich habe zwar das richtige Produkt kostenlos noch nachgeliefert bekommen, aber durch die Retoure einen Verlust gemacht. Das ist zwar nicht der direkte Fehler von Avocadostore, aber hier könnte der Anbieter doch noch nachfeilen und z. B. eine Policy für alle teilnehmenden Shops bestimmen.

14 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Absolut mieser Kundenservice

Absolut mieser Kundenservice. Erreichbarkeit gleich null.
Die Hotline (versteckt und muss man suchen) ist lediglich eine Bandansage. Inhalt sinngemäß: Niemand wird hier jemals den Hörer abnehmen.
Antworten via Kontaktformular oder Mail dauern ewig und klären nicht im geringsten auf bzw. nehmen sich einer Sache an. Scheinbar dient dasnur der Beruhigung der Kunden und man hofft, die Dinge klären sich von allein.

11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Gerne wieder

Schnelle Lieferung, schnell antwortender Kundenservice und vor allem sehr schöne Produkte, die einem ein gutes Gefühl geben und kein schlechtes Gewissen machen :)

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Qualität trifft Menschlichkeit

Dies ist nun meine zweite Bestellung und ich bin sehr zufrieden. Erst eine Alpaca-Decke für die Zeit nach meiner OP, und diesmal Weihnachtsgeschenke binnen 3 Tage angekommen. Alles beste Qualität zu akzeptablen Preisen mit Herkunfsbezeichnung und Lieferkettendeklation. Danke und frohes Fest! 🕊🤍🌿

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ACHTUNG BETRUG!

ACHTUNG BETRUG!

Ich habe einen Rucksack reklamiert und auch ein Rücksendetikett bekommen. Nach Einsendung ist aber nichts mehr passiert. Auch auf mehrmalige Nachfrage wird einfach nicht mehr geantwortet.

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Avocadostore

Risposta di Avocadostore

Hallo David,
Anfang Oktober hatten wir dir eine separate E-Mail zugeschickt mit der Bitte um Weiterleitung deiner Wunsch-Kontoverbindung, auf die wir dir den Betrag für die Reklamation überweisen können.

Darauf hatten wir damals keine Rückmeldung deinerseits erhalten, daher konnte keine Rückerstattung erfolgen.

Wir konnten das Anliegen mit dir bereits klären. Daher bedauern wir die Aussage dieser Bewertung.


Liebe Grüße
Antonia

Valutata 4 stelle su 5

Backfolien

Ich hatte Backfolien bestellt, kamen tadellos, leider fehlte eine Gebrauchsanweisung. Konnte ich zwar auch im Netz bei Avocadostore finden, aber..

3 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

...ausverkauft oder nur bestimmte Größen

Ich hab sehr oft bei euren Bekleidungs-Angeboten nachgeschaut. Mir hätte viel gefallen, aber es ist extrem oft vorgekommen, dass die von mir ausgewählten Artikel entweder ausverkauft waren, oder nur in extremen Größen (XS oder XXL) vorhanden waren. Das hat meine Einkaufsfreude sehr eingeschränkt.
Hab mir ein Unterhemd und dazu passende Unterhosen bestellt - Größe M. Ist auch so angekommen, leider war diese Größenangabe nicht wirklich realistisch...mindestens L -> musste alles zurückschicken.

9 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Teure Portokosten// Bedingungen

Ich nehme mir immer wieder vor aufzuhören bei Avocadostore zu bestellen weil mir persönlich die selbst zu zahlenden portokosten hin und her zu teuer sind wenn ein Produkt nicht passt…

8 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Volle Punktzahl

Mein erster Kauf verlief sehr zufriedenstellend. Es wird sicherlich nicht der letzte gewesen sein. Bin sehr zufrieden mit Ware, Preis und Leistung

21 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Schlafanzug von Livingcrafts

Schlafanzug von Livingcrafts
Da ich das gleiche Modell in anderer Farbe schon hatte, war die Entscheidung nicht schwierig. Ich bin mit der Ware und dem Bestell- und Liefervorgang sehr zufrieden.

17 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Toller Shop!!!

Ich kaufe gerne Kleidung bei Avocadostore ein, mit der ich qualitativ und auch preislich immer super zufrieden bin. Hab schon ganz tolle verschiedene Kleidungsstücke beim Store eingekauft. Bin bisher immer total zufrieden gewesen!!!

29 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Reklamation - Bestellte und bezahlte Ware wurde nicht im Gesamten geliefert.

Am 6. November 2025 wurde über den Avocadostore bei ARMEDANGELS 2 identische Shorts bestellt (Bestellnummer 3349334). Der Betrag wurde umgehend angewiesen, das Paket war auch zwei Tage später da.

Jedoch befand sich im angelieferten Paket nur eine der zwei bestellten Shorts - das Paket wurde geöffnet und die Ware ausgepackt unter Anwesenheit eines anderen Menschen, der dies auch bezeugt.

Avocadostore und AA wurde umgehend informiert über den Mangel der Lieferung - die fehlende Ware. Es wurde mehrmals per Email dorthin geschrieben. Doch bis jetzt wurde vom Avocadostore weder die fehlende Ware nachgeliefert, noch erstattet.

Wie hier auf Trustpilot zu lesen ist, kommt es wohl häufiger vor, dass auch beim Avacadostore bestellte und bezahlte Ware teilweise nicht angeliefert wird, oder nicht in der Lieferung enthalten ist.

Vom Avocadostore ist bisher nicht nachgewiesen, dass alles, was dort bestellt wurde, auch tatsächlich eingepackt und ausgeliefert wurde, und sich zum Zeitpunkt der Bestellung auch tatsächlich beide bestellten Artikel in Datenbank und Lager befanden, und nicht nur einer.
Denn seltsamerweise ist der Artikel seit der Bestellung in bestellter Farbe und Größe nicht mehr in der Datenbank enthalten.

Es besteht die Frage, warum Avocadostore das nicht mit dem Versender AA klärt, sondern der, der bestellt, das mit AA klären soll!? Über den Avocadostore wurde bestellt, der ist Ansprechpartner, entzieht sich mit seinem Verhalten jedoch seinen Pflichten.
Denn, AA verlangt eine "Eidesstattliche Versicherung", was impliziert, dass AA oder auch Avocadostore davon ausgehen, dass der, der bestellt hat, bei dem was er sagt, nicht die Wahrheit sagt, und nicht, dass der Fehler bei ihrem Versandservice oder in der Datenbank liegen könnte. Nachweise sind von Avocadostore und AA bisher nicht erbracht.

Daher, Beweislastumkehr, dass Avocadostore und AA korrekt verpackt und versendet haben mit der kompletten Ware, Offenlegung, wer hat verpackt, durch wen wurde geprüft, dass die gesamte Ware eingepackt und versendet wurde, was war tatsächlich zum Zeitpunkt der Bestellung von den bestellten Artikeln in der Datenbank und im Lager enthalten?

Auch das angegebene Gewicht auf dem Paket stimmt mit dem tatsächlichen Gewicht - auch wenn Avocadostore / AA zwei Produkte geliefert hätte - keinesfalls überein. Orginalverpackung und der einzige gelieferte Artikel (bisher mit Etikett und ungewaschen) inklusive Verpackungsmaterial und Lieferschein liegen unverändert vor.

Nachdem Avocadostore und AA sich in Schweigen hüllen und weder das fehlende Produkt nachliefern, noch den angewiesenen Betrag dafür erstatten, noch überhaupt mehr kommunizieren (die letzte Email wurde vom Avocadostore am 11. November 2025 versandt), noch die angeforderten Nachweise erbringt, bleibt wohl nichts anderes übrig, den juristischen Weg in dieser Angelegenheit zu gehen.

Eine "Eidesstattliche Versicherung" ist auszuschliessen, da Name und Person dem Recht des Staates unterliegt, und dieser Eigentümer und Besitzer und Sachherr von Name und Person ist, und der lebende Mensch diese nicht versichern kann. Das wäre Anmaßung und Eingriff in die Rechte des Staates (wem gehört der Pass - nicht dem Menschen, sondern dem Bund), und darüber hinaus seitens Avocadostore und AA Missachtung der Würde des Menschen, da eine "Versicherung" für ein Rechtsinstitut (Person) geleistet werden soll, sprich, man dem lebenden Menschen, der sagt, es befand sich einzig ein Artikel im Paket, nicht glaubt, also davon ausgeht, nicht die Wahrheit zu sagen.

Jedem, der beim / über den Avocadostore bestellt, sei dringend empfohlen, öffnen und auspacken der Lieferung zu filmen, bestenfalls mit jemandem, der das auch bezeugen kann - oder aber woanders zu bestellen, denn, der Aufwand, den man mit Reklamation beim Avocadostore hat, ist viel zu hoch, zu viel Zeit, zu viel Lebensenergie, und dann, passiert .... nichts.

Der Avocadostore kann nicht empfohlen werden, denn:
zu viel Unklarheiten, Kundenservice - Fehlanzeige bei Reklamationen), Unrichtigkeit gewisser Angaben, keine Transparenz, und einiges mehr.

Wir werden hier auf keinen Fall mehr bestellen, denn bei dem, was da so vor sich geht, ist dem Avocadostore gegenüber kein Trauen da.

Update vom 28. November 2025:

Jetzt wird es skuril. Vor einer Stunde ca. kam eine Mail vom Avocadostore mit dem Inhalt "Hallo XYZ,, dein retournierter Artikel ist beim Shop ARMEDANGELS angekommen: Bestellnummer: 6a usw. ...."

Es wurde nixnada retourniert!!!!!
Was soll denn retourniert werden, wenn nix geliefert wurde?????
Also nix geliefert, nix retourniert, also nix, alles nix, oder was?????
Mathematik: 0-0=0
Avocadostore - 0

Da bleibt einem nur ..... Augenrollen.

26 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mieser Kundenservice bei Problemen

In der Regel funktioniert alles gut und die Produkte sind super.
Aber: wenn es Lieferverzögerungen gibt, in meinem Fall jetzt fast drei Wochen, dann wird nicht informiert und der Kundenservice meldet sich frühestens fünf Tage nach der ersten Reklamation.
Dass der Kundendienst sich meldet hat aber keine Auswirkung auf die Bestellung, sondern dient offensichtlich nur der Beruhigung.
Guter Kundenservice wäre mir wichtig. Deswegen werde ich meinen Account abmelden und bei Avocadostore nichts mehr bestellen.

21 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Avocadostore

Risposta di Avocadostore

Hallo Matt,
wir bedauern, dass du mit deiner Bestellung und der Abwicklung dieser nicht zufrieden warst.
Die Unzufriedenheit und Verärgerung können wir sehr gut verstehen.

In Fällen von Lieferverzögerungen sind wir immer auf eine proaktive Benachrichtigung der Händler:innen angewiesen, damit wir euch über mögliche Lieferverzögerungen in Kenntnis setzen können. Dies ist in deinem Fall leider ausgefallen. Wir haben wir den Händler noch einmal angehalten auf proaktive Benachrichtigung zu achten!

Die Umstände tun uns wirklich sehr leid.

Liebe Grüße
Antonia

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più