autovia.it - Linate Aeroporto Recensioni 

Ho apprezzato la comodità dell'ufficio all'interno dell'aeroporto e sopratutto la gentilezza ed efficenza del personale al banco ed al punto di prelievo/restituzione dell'auto. La macchina era in ottime condizioni e sono stato avvisato che non conteneva il pieno di carburante (esaurientemente segnalkato nel contratto). Al rientro ho fatto presente di aver riempito il serbatoio più del dovuto (livello di presa in carico) ed ho apprezzato che sia stato rilevato ed indicato nel documento di restituzione l'effettivo livello con l'assicurazione che quanto speso in più mi sarebbe stato accreditato sulla carta.
Se anche questo passaggio dovesse andare a buon fine, non posso che consigliare la compagnia e considerare eccellente il servizio ricevuto.

Veloce, gentile e competente.

Ottimo servizio e ottimo personale. Da menzionare Ayman, un dipendente gentilissimo e disponibile.

I ragazzi all’accettazione gentilissimi e competenti! Auto perfetta e puoita

Abbiamo preso la macchina a Linate e Diana è stata davvero brava, sempre pronta ad aiutarci. Consigliatissimo!

Ritiro e consegna rapidi
Personale gentile e disponibile
Autovettura in ottime condizioni

Molto professionali e soprattutto molto disponibili ...un ringraziamento rigoroso mi sento di farlo a Doaa e Ayman i due ragazzi dell'ufficio che si trova all' interno dell'aeroporto di Linate che hanno fatto di tutto per trovarci la soluzione migliore alle nostre esigenze..grazie di ❤️ ..

Efficienza e rapidità, anche dopo richiesta di modificare il noleggio aggiungendo dei giorni. La vera "ciliegina" sarebbe stata il rimborso dei giorni non usati.

Ottimo servizio

Per la prima volta, davvero soddisfatto di un noleggio a "breve" termine. Rispetto ad aziende ben più "blasonate" tutto davvero perfetto, sopratutto una cosa non da poco, RISPONDONO AL TELEFONO ! Grazie e alla prossima !!

Ottimo servizio, mi sono trovato bene in tutto

Dopo aver prenotato un auto disesel e cambio manuale al banco mi é stato rifilara un auto dí versa da quella prenotata(Kia sportage) a (segmento piu basso 2008) con alimentazione a benzina.
Non mi hanno detto nulla al
Momento del ritiro mi sono accorto e mi hanno risposto che lei ha già firmato
Non seri

Avevo un pò di timore per via di alcune recensioni, ma io mi sono trovato molto bene. Agenzia all'interno dell'aeroporto, facilità di ritiro e riconsegna, personale gentile, auto recente ed in buono stato complessivo.
Prezzo, tramite broker, assolutamente conveniente. Insomma, soddisfatto.

Cortesia ed efficienza

ottimo veicolo e servizio del personale

Furgone sporchissimo, sua negli interni che nel vano carico, con ingenti danni alla carrozzeria e alla meccanica. Pagata assicurazione aggiuntiva "obbligatoria" non contemplata al momento della prenotazione sul sito online. Furgone consegnato con una sola tacca di carburante, erano le 21, ho dovuto cercare un distributore di carburante per fare il pieno, creando non poco disagio in quanto fuori sede della zona. Poco professionali, poco chiari nelle condizioni, per nulla corretti, personale poco gentile al banco info in aeroporto

Iniziamo uscendo al gate dove l'indirizzo su carta per il ritiro risulta 1km fuori dall'aeroporto sulla superstrada, invece una volta chiamati è inteno al gate d'uscita, un po nascosto, ma vicino alle altre compagnie. Avendo perso tempo per il ritardo aereo e a cecare appunto la compagnia, si è sforati le 23.00, dove ci viene comunicato che per il ritiro bisogna pagare un surplus di ben 60euro (non comunicato da nessuna parte in fase di prenotazione) come ciliegina sulla torta. Per ritirare l'auto al parcheggio sulle indicazioni interne risulta che la compagnia ha il parco auto al 6° piano, ma il ritiro su carta risulta al 4°, senza alcuna indicazione di direzione e/o ascensore precedente da parte del banco oltre quello scritto sul foglio consegna, a cercare per tutto il piano (più di 800 posti auto), la zona dedicata ad ecovia ci abbiamo perso più di 30minuti. A ritorno, alla riconsegna dell'auto, le altre compagnie hanno il gabbiotto ben visibile con insegna e personale, loro invece senza averlo comunicato in precedenza, devi andare a cercare nelle vicinanze un camioncino bianco, senza insegna alcuna, con ragazzo nascosto all'interno, distratto dal cellulare. Sono dovuto quindi prima scendere in agenzia, per avvertire di non aver trova nessuno e poi ritornare nuovamente al parcheggio per la consegna chiavi. Insomma totale mancanza di comunicazione, convenienza saltata a causa del surplus pagato e organizzati alla meno peggio, meglio spendere qualcosa in più che incappare in tutto questo disguido, mai più.

NONOSTANTE LA PRENOTAZIONE EFFETTUATA ONLINE E CON LARGO ANTICIPO HO PERSO UN'ORA ALLO SPORTELLO IN AEREOPORTO PER LA CONSEGNA DELLE CHIAVI (AVEVO 1 SOLA PERSONA DAVANTI E C'ERANO 2 RAGAZZI ALLO SPORTELLO MA UNO EVIDENTEMENTE AVEVA POCA VOGLIA DI LAVORARE PS: ERANO LE 8:00 AM) IL MEZZO CHE MI E' STATO AFFIDATO ERA IN PESSIME CONSIZIONI (DANNI SU QUASI TUTTA LA CARROZZERIA FANALE E STOP NON FUNZIONANTI PULIZIA MINIMA) E INOLTRE NON ERA IL MEZZO CHE MI ASPETTAVO IN QUANTO DAL SITO IL MODELLO ERA DIFFERENTE.
L'ODISSEA PERO' NON FINISCE QUI IN QUANTO ALLA RICONSEGNA, UNA VOLTA RECATOMI AL PARCHEGGIO DESIGNATO, CON ANTICIPO DI UN 10 MINUTI SULL'ORARIO DI RICONSEGNA, NON HO TROVATO PERSONALE E SOLO DOPO AVER CHIESTO AD UN GABBIOTTO DI UN ALTRA COMPAGNIA HO SCOPERTO CHE AUTOVIA NON HA UN "UFFICIO" NEI PARCHEGGI MA SI AVVALE DI UNA O PIU' PERSONE CHE RIMANGONO NEI PRESSI DEI PARCHEGGI A LORO ASSEGNATI.
INDOVINATE!? AL MOMENTO DEL MIO ARRIVO E PER I SUCCESSIVI 30 MINUTI NON SI E' VISTO NESSUNO OBBLIGANDOMI A CHIAMARE PER RICEVERE ASSISTENZA MA SENZA ALCUNA RISPOSTA DA PARTE DI AUTOVIA.
SOLUZIONE?? HO PARCHEGGIATO LA MACCHINA IN UNO DEI POSTI DI AUTOVIA E HO LASCIATO LA CHIAVE IN UN BOX AL DI FUORI DEL LORO STAND IN AEREOPORTO.
TUTTO QUESTO MI HA FATTO PERDERE UN' ORA E PASSA E RITARDARE A LAVORO.
SCONSIGLIO VIVAMENTE A CHIUNQUE (ESCLUSI I MASOCHISTI) DI AVVALERSI DEI SERVIZI DI QUESTA COMPAGNIA.

Non ci siamo proprio. Pessima esperienza

Se state pensando di noleggiare un'auto da Autovia all'aeroporto di Linate, vi consiglio vivamente di ripensarci. La mia esperienza con loro è stata un incubo dall'inizio alla fine.
Ho noleggiato un'auto il sabato 25 maggio 2024 alle 12:12 (R.A. n. 202401180309) e fin da subito le cose sono andate male. Non siamo riusciti a trovare l'auto nel parcheggio indicato dalla funzionaria che ci ha fatto il contratto. Dopo numerosi tentativi, siamo riusciti a contattarla telefonicamente e, solo allora, ci ha detto che l'auto si trovava in un altro parcheggio distante, raggiungibile solo con una navetta.
Dopo aver trovato la navetta, ci siamo imbattuti in uno degli autisti più scortesi che abbia mai incontrato. Una volta riusciti a ritirare l’auto, siamo rimasti bloccati nel parcheggio perché chi ci ha consegnato il veicolo si è dimenticato di darci il biglietto per aprire il cancello di uscita. Mentre cercavamo di contattare di nuovo i loro uffici, lo stesso autista è arrivato urlandoci contro perché stavamo bloccando l'uscita.
La situazione era già abbastanza vergognosa considerando che abbiamo pagato un prezzo elevato per un'auto vecchia e sporca. Ma non è finita qui: alla riconsegna nell’Aeroporto di Malpensa, abbiamo scoperto che il contratto riportava la riconsegna lo stesso giorno della consegna, costringendoci a pagare un giorno extra di noleggio, anche se non era un nostro errore. Nessuno è venuto incontro per risolvere il problema, nonostante fosse evidente che nessuno noleggia un'auto sabato a pranzo a Linate per riconsegnarla alle 19 dello stesso giorno a Malpensa.
Il pessimo servizio anche presso i loro uffici a Malpensa ha causato ulteriori problemi. Abbiamo perso il volo e siamo stati costretti ad acquistare un altro biglietto aereo, incorrendo in ulteriori costi e disagi che avremmo volentieri evitato.
Il nostro unico errore è stato non accorgerci subito della data di riconsegna sbagliata e non aver rifiutato la macchina vecchia e sporca. Tuttavia, dover pagare per errori chiaramente non nostri è inaccettabile.
In conclusione, sconsiglio vivamente di noleggiare un'auto da Autovia. Il loro servizio clienti è pessimo, il personale è scortese e incompetente, e l'intera esperienza è stata un incubo costoso. Cercate altrove per il vostro noleggio auto, evitate Autovia a tutti i costi!