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  1. Negozio di articoli per il rinnovamento della casa

Scritti dall'azienda

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Valutata 1 stelle su 5

Where do I start.

Where do I start.
I ordered 2 hoodies from Aurelium with the logo to the person behind me as I thought it would be a great gesture, the company said the hoodies would be around 2 weeks and actually took nearly 8 weeks and countless emails from myself.

With the hoodies if you buy 2 you also get 2 T-Shirts which makes the purchase even more favorable.
That’s where the fun started and after 30 emails and being told constantly that the T-Shirts are on their way 12 weeks and counting I still haven’t received them.

Their customer service is absolutely shocking with 3 to 4 word replies saying they’re on there way or get them next week so many time I’ve actually lost count.

I would highly recommend you order your hoodies or T-Shirt from another company and not Aurelium because not only do they lie to their customers and from the replies they actually do respond to are absolutely terrible.

I will do another update in a week and let everyone know if I do ever receive the T-Shirt but I won’t hold my breath waiting for them.

Terry from UK

30 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Customer Service is really lacking

Ordered two sweatshirts (pull over & zip up) and was supposed to get a free t-shirt which I ordered when checking out, but only received the two sweatshirts and not the T-shirt. I've never received an e-mail confirmation of the order and although I sent an e-mail through their site and explained that I hadn't received the T-Shirt and ask for resolution, I've not received a response.

1 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Returns will cost more in postage than the value

Items were poor quality and sizing was wrong. I asked to return them which was fine no problem, until they gave a shanghai address. It cost as much to return the items as it did to buy them. I thought I was buying from European company as they are register in Dublin... silly me.
Also took far longer to arrive than stated on the website, around 6 weeks.
Dont be fooled. Ordered back in April, still no t shirts. They did say they were delayed but hey, we're in June now.

14 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di Aurelium

Risposta di Aurelium

Hello Mr wayne we do believe you have the wrong website as we only sell candles and room sprays we would be grateful if you could remove this review as it is another company thanks again

Valutata 5 stelle su 5

This company has everything

This company has everything. Structure, sharpness and style. Greatly helped when I was at a total loss for my house plans for the future. Keen to inspire and get the absolute most of out my living space. Cannot recommend enough.

24 maggio 2026
Non scritta su invito

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