Min Audi Q4, fra april 2024, var til første service og havde "de kendte fejl" mht software fejl/update og problemer med 12 volt batteriet, men oplevede bare imødekommenhed og vilje til at løse sagern... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Rigtig god oplevelse. Søde mennesker, pæn modtagelse og gennemgang af det der skulle laves. Dejlig lounge at sidde og arbejde i. Der er virkelig travlt og mange mennesker. Jeg stod en del i kø for jeg... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Fra vi opdagede at vi en mørk aften kørte uden baglys/ bremselys og til afhentning af bilen har det været en fantastisk oplevelse. Manden fra vejhjælp kom efter 1 time 25/12 kl 22, i sig selv impone... Leggi di più
L'azienda ha risposto
På vores nye Audi Q6 har vi oplevet fejl på bilen hvor vi gennem ca 1 måned har måtte undvære vores bil uden at kunne få svar på hvornår den kan være færdig, total mangel på kommunikation, værkstedet... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Officina di autoriparazioni
- Negozio di autoricambi
- Negozio di accessori per auto
- Rivenditore di auto
- Servizio di leasing di auto
Scritti dall'azienda
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Informazioni di contatto
Turbinevej 1, 2860, Søborg, Danimarca
- 70701025
Skræddersyet tilbehør til din Audi
4,4
Eccellente
1696 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Alt var fint
Alt var fint, god service , søde og serviceminded medarbejdere, men dårlig forbindelse med det offentlige til Turbinevej og retur.
15 gennaio 2026
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Lars,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at alt var i orden hos os, og at du oplevede god service samt søde og servicemindede medarbejdere. Det sætter vi stor pris på, at du deler.
Vi er kede af at høre, at forbindelsen med offentlig transport til og fra Turbinevej ikke var optimal. Inden længe får letbanen forbindelse fra hovedvejen, hvilket forhåbentlig vil gøre det både nemmere og mere bekvemt at komme hertil og herfra.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Imødekommende personale og god information
Imødekommende personale, som også ringede op for at aftale tid til servicebesøg. God information om gennemgang af bilen i form af video.
3 gennaio 2026
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Jette,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at du har mødt imødekommende personale, som tog sig tid til at ringe og aftale tid til servicebesøget, og at du samtidig har oplevet god information i form af videogennemgang af bilen. Det er lige præcis sådan en tryg og gennemsigtig serviceoplevelse, vi gerne vil give.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Så blev problemet alligevel løst. Tak til Ricky fra indskrivningen der gjorde alt for at jeg blev en glad kunde.
Der blev ikke udført de aftalte reparationer på min bil.
På trods af beskrevet og dokumenteret fejl.
Min bil måtte blive 6 dage ekstre på værkstedet før fejlen blev udbedret.
Men Ricky fra indskrivningen fandt en hurtig løsning på problemet, og min bil er nu godt kørende og forhåbentlig er fejlen løst permanent.
10 gennaio 2026
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Bettina,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi beklager meget, at de aftalte reparationer ikke blev udført som forventet i første omgang, og at bilen derfor måtte være ekstra dage på værkstedet, før fejlen blev udbedret.
Det lever bestemt ikke op til vores standarder, og vi forstår godt den frustration, det har medført.
Hvis du fortsat har spørgsmål, eller hvis der er noget, vi kan hjælpe dig yderligere med, er du meget velkommen til at kontakte os på
kontooprettelser@semler.dk, så vi kan sikre, at sagen bliver fulgt helt til dørs.
Med venlig hilsen
Christian
Audi - En del af Semler Mobility
A1 :-) den bedste bil efter mange A3…
A1 :-) den bedste bil efter mange A3 :-) ærgerligt at den ikke kan findes i el
8 gennaio 2026
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Helle,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med din Audi A1 og ønsker dig mange gode kilometer.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Steffan,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Vi havde vores bil til service
Vi havde vores bil til service, hvilket var helt fint, dog var prisen fuldstændig vanvittig. Sidste gang vi får lavet service hos Audi..
Efterfølgende larmer vores bremse pedal så, den piver hver gang man trykker på den. Jeg ringer til Audi som så kan give os en tid halvanden måned senere!! og de kan ikke sige noget om at de vil betale for det...
Så dårlig oplevelse, og vanvittig dårlig service....
12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Camilla,
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at den samlede oplevelse ikke har levet op til dine forventninger.
Samtidig vil vi gerne uddybe, at vores priser afspejler, at vi er et autoriseret Audi-værksted, hvor arbejdet udføres af specialuddannede Audi-teknikere, med brug af originale reservedele og opdateret fabriksviden.
Når det er sagt, er det naturligvis ikke tilfredsstillende, hvis der efter et servicebesøg opstår en generende støj, og vi forstår godt, at ventetiden på en ny tid kan opleves frustrerende. Det beklager vi.
Vi vil rigtig gerne undersøge din sag nærmere og for at kunne det, så vil vi meget gerne bede dig sende en mail til kontooprettelser@semler.dk med dine kontakt oplysninger.
Med venlig hilsen
Christian
Audi - En del af Semler Mobility
Man bliver altid taget godt imod hos…
Man bliver altid taget godt imod hos Audi, og de hjælper med alt til stor tilfredshed
10 gennaio 2026
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du altid føler dig godt modtaget hos Audi, og at du oplever, at vi hjælper med alt til stor tilfredshed. Den form for genkendelig, god service og tryghed i hverdagen er lige præcis det, vi stræber efter.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Bundefangeri
Værkstedet har udført arbejde, som ikke var forhåndsgodkendt, og til en pris, der oversteg den aftalte. Dette er uacceptabelt.
10 gennaio 2026
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse.
Jeg forstår godt din frustration og beklager meget den oplevelse, du har haft. Det er naturligvis rart at kunne godkende arbejdet, før prisen overstiger det aftalte.
Det er en god ide at tage denne dialog med en medarbejder fra værkstedet ved afhentning af bilen, så der kan blive talt om sagen.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber altid efter at levere den bedst mulige service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge den til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at du har fået fin service og en god behandling hos os. Din feedback betyder meget og er med til at motivere os i hverdagen.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
På alle måder en god oplevelse at købe…
På alle måder en god oplevelse at købe bil hos Audi i Gladsaxe.
8 gennaio 2026
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Pia,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at det på alle måder har været en god oplevelse at købe bil hos Audi i Gladsaxe. Netop helhedsoplevelsen – fra første kontakt til du kører herfra – er noget, vi lægger stor vægt på.
Alt det bedste – og rigtig god køreglæde.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Fremragende hos Audi Gladsaxe
En perfekt værkstedsoplevelse hos Audi Gladsaxe. Der opstod lidt uforudsete ting i forbindelse med besøget.
Det kan ske, men Victoria og Niels sørgede for lånebil, holdt en virkelig god kontakt og alt blev udført perfekt helt uden problemer. Det er høj klasse at få tingene til at køre, selv når der sker noget uventet. Bilen kører fremragende efter besøget. Mange tak for det og gerne wieder ;)
18 dicembre 2025
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Morten,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en perfekt værkstedsoplevelse hos Audi Gladsaxe – også selvom der opstod lidt uforudsete ting undervejs. Som du selv skriver, kan det ske, men det er rigtig dejligt at høre, at Victoria og Niels sørgede for lånebil, holdt en god og tæt kontakt, og at alt blev løst, så det forløb helt uden problemer for dig.
At du oplever, at bilen kører fremragende efter besøget, og at du beskriver håndteringen som høj klasse – selv når noget uventet opstår – betyder meget for os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Fra vi opdagede at vi en mørk aften…
Fra vi opdagede at vi en mørk aften kørte uden baglys/ bremselys og til afhentning af bilen har det været en fantastisk oplevelse. Manden fra vejhjælp kom efter 1 time 25/12 kl 22, i sig selv imponerende. God vejledning mht lånebil. Blev kørt til Kolding hvor han sørgede for at lånebilen lignede noget vi kendte. Værkstedsbesøg og info fra værksted i top, vi blev guidet igennem og bilen var hurtigere færdig end forventet. Tusinde tak Audi Gladsaxe.
Det viser bare hvor meget det betyder med autoriseret service for en ældre bil.
Fed service af jeres vejhjælpspartner SOS
31 dicembre 2025
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Bjarne,
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse – det sætter vi virkelig stor pris på.
Det glæder os meget at høre, at du følte dig godt hjulpet hele vejen. Det er lige præcis sådan en tryg og sammenhængende oplevelse, vi ønsker at give.
Endnu en gang tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi ser frem til at byde dig varmt velkommen hos os igen.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian
Audi – en del af Semler Mobility
Audi Gladsaxe er meget venlige og vil…
Audi Gladsaxe er meget venlige og vil kunden det bedste, de burde have 5 stjerner, men den store organisation bagved gør livet svært for et bilmærke der kæmper for at ligge i premium segmentet.
22 dicembre 2025
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Bo,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at du havde en god oplevelse. Vi bestræber os altid på at møde vores kunder med et smil på læben, så det glæder os, at du havde en positiv oplevelse hos os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Jeg er meget tilfreds med mit køb
Jeg er meget tilfreds med mit køb. Alt forløb som aftalt. Kunne måske godt have tænkt mig lidt mere info om udstyr. At man blev gjort opmærksom på, hvad ikke var med. Man forventer måske, at mere er med i en premium-bil, end der er.
15 dicembre 2025
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Niels,
Tusind tak for din anmeldelse og for de fem stjerner.
Det glæder os meget at høre, at dit bilkøb forløb som aftalt, og at du overordnet er meget tilfreds med dit køb. Samtidig takker vi for din ærlige feedback omkring gennemgangen af bilens udstyr. Det er et vigtigt input, og vi er enige i, at det er afgørende at få tydeliggjort både, hvad bilen indeholder – og hvad den ikke gør – så forventningerne er helt afstemt.
Tak fordi du handlede hos os – vi håber, du får stor glæde af bilen.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Seriøs kundepleje
Seriøs kundepleje, må jeg sige. Der var lidt slinger med afhentningstiden, faktisk - men jeg skal lige love for at der blev taget hånd om dette via opfølgning. Jeg fik en klar fornemmelse af at man ved at de fire ringe forpligter :-)
24 dicembre 2025
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Torsten,
Mange tak for din anmeldelse.
Selvom der var lidt slinger i afhentningstiden, er det rigtig glædende at høre, at du oplevede, at der efterfølgende blev taget seriøst hånd om det, og at opfølgningen gav dig en klar fornemmelse af seriøs kundepleje. Følelsen af, at “de fire ringe forpligter”, er lige præcis det ansvar og den standard, vi gerne vil stå for. Tak fordi du deler din oplevelse – det betyder meget.
Vi takker for besøget, og så ser vi frem til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Forfærdelig service på Audi Connect
Min Audi Connect (som er gratis og har fingeret fint) skal forlænges. Jeg har gjort som foreskrevet uden held. Dernæst kontaktet Audi Connect. Helt håbløs samtale med noget, der må være en robot, som bare kunne fortælle, at der var problemer. Spild af tid og vildt utilfredsstillende. Så, jeg er lige vidt og mega indebrændt. Jeg kører en tre år gammel Audi Q4, så tingene burde kunne løses. Det må kunne gøres bedre - det har stået siden før jul. Mvh Andreas Kamm
6 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Andreas,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse. Nogle funktioner i appen virker uden betaling, mens andre kræver en licens. Der er i øjeblikket problemer med at forlænge licenser, og dette arbejdes der intensivt på.
Du er også velkommen til at kontakte Connect-support direkte. Du kan sende en mail til digitalsupport.dk@audi.de, hvor de kan hjælpe dig skriftligt videre.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Meget professionel og god oplevelse
Meget professionel og god oplevelse. Alt fungerede, kan klart anbefale Audi Gladsaxe
17 dicembre 2025
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Peter,
Mange tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en meget professionel og god oplevelse, og at alt fungerede, som det skulle. Det betyder rigtig meget, at du klart kan anbefale Audi Gladsaxe – tak fordi du deler det.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Bo,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager at høre, at du ikke har nogen kommentarer vedrørende softwareopdateringen. Vores kunder betyder meget for os, og vi arbejder løbende på at levere den bedst mulige service. Derfor tager vi din anmeldelse med videre internt, så vi kan bruge den til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Generelt bare god service.
Generelt bare god service.
Der forsøges ikke at oversælge eller andet.
God oplevelse
23 dicembre 2025
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Klaus,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du generelt oplever god service, og at du ikke føler, der bliver forsøgt at oversælge noget. Det er lige præcis sådan en tryg og god oplevelse, vi gerne vil give vores kunder. Tak fordi du deler det.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Generelt fin service og gode biler, men
Vi har leaset en a4 igennem Semler mobility hos Audi Gladsaxe i knap 3 år. Det har været supernemt. Baseret på de forfærdelige anmeldelser her, så valgte jeg at købe vinterhjul og selv skifte dem. De havde nogle brugte, som jeg kunne købe villigt. De var superpæne og virkede spritnye for mig.
Ved serviceeftersyn har jeg kunnet sidde derude imens og endda låne et kontor til at arbejde i.
Grunden til -1 stjerne er at man får lidt ‘Damernes Magasin’-Vibe i Audi Gladsaxe: Hvis man kommer i sit kontornusser-arbejdstøj med blazer og skjorte bliver man budt på kaffe og en snak, men i søndags afslapper-tøjet skal man gøre sig umage for at få opmærksomhed. Eksempelvis ville jeg gerne prøve en Q4 etron og en Q6 etron, da vi skulle skifte. Jeg fik at vide at en q4 nok umiddelbart var mere i mit prisleje, nu når jeg havde en a4. Vildt mystisk. Især fordi da jeg selv regnede efter med forsikring og den markant lavere brændstofudgift (elafgiften bliver jo fjernet i 2026), så var en Q6 faktisk ikke dyrere end den A4 jeg leasede. Så i stedet for at komme med attituden: det er vist for dyrt for dig, så havde de måske haft mere held med at sige: “måske den faktisk ikke er så dyr, som du er bange for.. skal vi lige prøve at regne efter med det hele?”
Grunden til -2 stjerner er at da jeg indgik leasingkontrakten, blev jeg spurgt om vi var mest til fodbold eller koncertbilletter. Vi ser ikke fodbold, men det andet lød da spændende. Vi har intet hørt i 3 år. Jeg har fin forståelse for at indkøbschefen i et eller andet firma, der leaser 50 biler er mere værd end mig og skal stryges med hårene. Men så er det klart bedre ikke at stille mig noget i udsigt, som ikke giver mening. Det har jo den helt omvendte effekt på mig. Jeg kommer til at føle mig uvelkommen og ikke så meget værd.
Det er måske 2 store minus-stjerner for meget lidt, men når man brander sig som et “premium” bilmærke, og prisen er derefter, så burde servicen også være det.
1 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Audi - Gladsaxe
Hej Tobias,
Tak for din grundige og nuancerede anmeldelse – og for at dele både de gode og mindre gode oplevelser fra dit forløb hos os.
Det glæder os at høre, at du overordnet har været tilfreds med både leasingforløbet, servicebesøgene og den praktiske håndtering gennem årene. Samtidig er vi kede af at læse dine oplevelser i forbindelse med salgsdialogen og følelsen af forskelsbehandling. Det er bestemt ikke den tilgang, vi ønsker at møde vores kunder med, uanset påklædning, anledning eller tidligere bilvalg.
Tak fordi du gør os opmærksomme på disse forhold. Den slags tilbagemeldinger er vigtige for os i arbejdet med at leve op til det serviceniveau, man med rette forventer.
Med venlig hilsen
Christian
Audi – en del af Semler Mobility
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.