Ordino una giacca Ma.. avendo letto le recensioni su questo sito opto per pagamento contrassegno Ho fatto bene Mi scrivono qualche giorno dopo che il loro partner ha terminato la mia taglia So... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
ottima e seria società. il pacco è arrivato in perfette condizioni, con scatola di atelieronweb confezionato come nelle migliori sartorie. ho acquistato un capo ad un prezzo veramente concorrenziale.... Leggi di più
Sito super consigliato. L’articolo è arrivato perfettamente impacchettato come in confezione regalo. Ottima cura. Se devossi proprio trovare un lato negativo forse i tempi di consegna non troppo cel... Leggi di più
Con me tutto ha funzionato benissimo, ottimo prodotto e miglior prezzo assoluto disponibile sul web e nei negozi. Non posso parlare certo male, anzi sono molto soddisfatto del servizio.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
Le persone hanno visualizzato anche
Ottimo servizio clienti
Ottimo servizio clienti, spedizioni veloci con ottimo imballaggio. Consigliato al 100%.
27 aprile 2018
Non scritta su invito
Davvero un servizio serio
Davvero un servizio serio, non mi aspettavo tutta questa disponibilità, e sopratutto ho ricevuto tutto come richiesto, pacco e spedizione perfette, continuerò ad acquistare.
12 marzo 2018
Non scritta su invito
ottimo negozio
12 marzo 2018
Non scritta su invito
Sito serio e affidabile ....
Sito serio e affidabile .... sempre aggiornati con tutti i prodotti ....
8 marzo 2018
Non scritta su invito
ottima azienda...sempre disponibile…
ottima azienda...sempre disponibile nelle richieste taglie...sito semplice con misure disponibili su tanti capi...consiglio vivamente
7 marzo 2018
Non scritta su invito
Tutto perfetto!!!
7 marzo 2018
Non scritta su invito
Puntuali precisi seri molto soddisfatta
7 marzo 2018
Non scritta su invito
acquisto soddisfacente
acquisto soddisfacente, spedizione rapida e curata, molto soddisfatta!!
7 marzo 2018
Non scritta su invito
Sconsigliato!!!
Lo sconsiglio, ultime due esperienze molto negative.
La prima volta ho acquistato un articolo, effettuato il pagamento con carta di credito e dopo un giorno, mi arriva una mail con la comunicazione che l'oggetto non era più disponibile....
Ieri sera invece ho messo nel carrello un giubbino al 50% di sconto, il tempo di prendere la carta di credito per effettuare il pagamento e me lo sono ritrovato con lo sconto non più al 50%, ma al 20%, quasi 200 euro in più...
Il servizio assistenza clienti ovviamente spiega le proprie ragioni, apparentemente valide, solo apparentemente, perchè il cliente non va trattato così, e se due indizi fanno una prova non credo che proverò più a fare acquisti da loro, mi dispiace!!
2 marzo 2018
Non scritta su invito
Risposta di Atelieronweb
Gentile Robert,
Al momento non abbiamo ricevuto un ordine con il suo nome e il disguido da lei segnalato è quindi avvenuto durante la preparazione del carrello.
Trovandoci ormai alla fine della stagione in saldo le disponibilità variano ogni ora. I saldi sono fino ad esaurimento scorte e probabilmente l’articolo che ha visualizzato è terminato durante le ore trascorse prima della sua decisione finale di acquisto.
Consigliamo sempre ai nostri clienti di finalizzare gli ordini per non perdere le possibilità di promozioni o disponibilità. Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo e, soprattutto in periodo di saldi, le disponibilità variano di momento in momento.
Siamo sempre disponibili ad ogni chiarimento ed ogni informazione circa i prodotti e le loro disponibilità con l’obiettivo di offrire una sempre migliore assistenza. Il nostro store rappresenta un marketplace con il quale alcune delle maggiori boutique italiane propongono i prodotti con percentuali di sconto differenti ed è sempre possibile trovare altri prodotti o altre taglie con sconti differenti a seconda della scelta della boutique.
La invitiamo quindi a mettersi in contatto con il Customer Care per avere una eventuale soluzione e trovare un articolo di suo interesse.
Cordialmente,
Benedetta
Customer Care Representative
ottima e seria società
ottima e seria società. il pacco è arrivato in perfette condizioni, con scatola di atelieronweb confezionato come nelle migliori sartorie. ho acquistato un capo ad un prezzo veramente concorrenziale. sono ancora incredula...ma soddisfatta..ampiamente soddisfatta.sopra le mie aspettative..consiglio vivamente a tutti di acquistare su questo sito. anche la chat on line molto utile e risolutiva..sempre pronta a risolvere ogni tipo di richiesta...spero di poter effettuare ulteriori acquisti sul sito..
4 gennaio 2018
Non scritta su invito
Acquistare su atelieronweb è un vero …
Acquistare su atelieronweb è un vero piacere.
Cordialità, efficienza e gentilezza sono caratteristiche costanti.
22 dicembre 2017
Non scritta su invito
Ho acquistate varie volte e penso che continuero’ A farlo.
Ho acquistate varie volte da AtelierOnWebweb e sono state esperienze positive sempre,anche nel caso dei resi.
19 novembre 2017
Non scritta su invito
Molto soddisfatta sia nei prodotti che …
Molto soddisfatta sia nei prodotti che nel servizio della chat. Complimenti
17 novembre 2017
Non scritta su invito
Tutto ok
Tutto ok, prodotto originale... venditore serio e affidabile.
17 novembre 2017
Non scritta su invito
Servizio impeccabile e personale iper …
Servizio impeccabile e personale iper disponibile.
17 novembre 2017
Non scritta su invito
Sconsigliato
Due ordini e due brutte esperienze. Errare è umano ma essere incapaci di rimediare all'errore è inaccettabile. Mi chiedo come mai restino ancora on line data l'incapacità di consegnare prodotti conformi agli ordini e l'arroganza di un servizio clienti fantasma (perché le mail di scuse che riceverete non le firma nessuno ma un generico "servizio clienti" indisponente. Sconsigliato assolutamente.
18 ottobre 2017
Non scritta su invito
Risposta di Atelieronweb
Gentile Maria Grazia,
Come sa, abbiamo provveduto all’immediato rimborso dell’importo da lei pagato, ma questo non vuol dire che non ci assumiamo la responsabilità del disguido, anzi le rendiamo ragione e ci scusiamo nuovamente, pronti ad offrirle soluzioni per ogni suo dubbio ed assistenza ai suoi futuri ordini online.
Grazie alla sua indicazione, abbiamo preso spunto dall’episodio indicato per migliorare il nostro servizio clienti e per ridurre al minimo le possibilità di disservizi quali articoli mancanti o pubblicati sul nostro Marketplace con prezzi differenti.
Ci trova a disposizione per qualsiasi informazione.
Benedetta
Responsabile Customer Care
AtelierOnWeb
Ottimo sito
Hanno consegnato nei tempi indicati e sono stati molto gentili nel darmi le indicazioni richieste. la camicia che ho ordinato è arrivata in una scatola molto elegante!!! Lo consiglio a tutti, visto la quantità di bei prodotti che hanno continuerò a comprare qui!
13 settembre 2017
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.