Ordino una giacca Ma.. avendo letto le recensioni su questo sito opto per pagamento contrassegno Ho fatto bene Mi scrivono qualche giorno dopo che il loro partner ha terminato la mia taglia So... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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ottima e seria società. il pacco è arrivato in perfette condizioni, con scatola di atelieronweb confezionato come nelle migliori sartorie. ho acquistato un capo ad un prezzo veramente concorrenziale.... Leggi di più
Sito super consigliato. L’articolo è arrivato perfettamente impacchettato come in confezione regalo. Ottima cura. Se devossi proprio trovare un lato negativo forse i tempi di consegna non troppo cel... Leggi di più
Con me tutto ha funzionato benissimo, ottimo prodotto e miglior prezzo assoluto disponibile sul web e nei negozi. Non posso parlare certo male, anzi sono molto soddisfatto del servizio.
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Le persone hanno visualizzato anche
Prodotto finito.. capita spesso, sembra
Ordino una giacca
Ma.. avendo letto le recensioni su questo sito opto per pagamento contrassegno
Ho fatto bene
Mi scrivono qualche giorno dopo che il loro partner ha terminato la mia taglia
Software ottimi ed aggiornati
Complimenti
Sembra sia ricorrente
6 febbraio 2023
Non scritta su invito
Scarpe ordinate e arrivate in perfette…
Scarpe ordinate e arrivate in perfette condizioni dopo 3 giorni,sono rimasto contento, ho tracciato il mio ordine tranquillamente e non c’è stato nessun problema,continuerò ad acquistare😉
26 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Atelieronweb
Gentile Giuseppe,
la ringraziamo per il feedback positivo e per aver dedicato il suo tempo a scrivere questa recensione.
La sua opinione è molto importante per noi.
Restiamo a sua disposizione :)
Staff Atelieronweb
Customer service eccellente
3 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Atelieronweb
Gentile Giorgia,
la ringraziamo per il feedback positivo e per aver dedicato il suo tempo a scrivere questa recensione. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie mille e a presto =)
Staff Atelieronweb
Ottimo sito, lo utilizzo da anni,
Acquisto da anni su questo sito, e non ho mai avuto problemi Spedizioni rapide e merce conforme.
6 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di Atelieronweb
Gentile Viola,
la ringraziamo per il feedback positivo e per aver dedicato il suo tempo a scrivere questa recensione. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie mille e a presto =)
Staff Atelieronweb
Assolutamente no...
6 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Atelieronweb
Gentile Giovanna,
da una ricerca nel sistema troviamo un ordine a suo nome risalente all’anno 2019, consegnato nei tempi previsti, e non abbiamo alcuna successiva segnalazione a riguardo.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi molto importante e per questo il nostro customer Care è a disposizione via mail, telefono e chat per risolvere eventuali problemi e ricevere tutti i suggerimenti necessari ad offrire un sempre miglior servizio.
I clienti possono inoltre usufruire del reso gratuito compilando il relativo form o contattandoci entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli.
Restiamo quindi a sua disposizione per informazioni o domande.
Atelieronweb
Purtroppo mi sento d accordo con alcune…
Purtroppo mi sento d accordo con alcune recensioni: ho ordinato un paio di jeans ma subito mi hanno scritto che non sono disponibili, però L importo me L hanno addebitato subito!
Spero che mi riaccreditino L importo nel giro di poco tempo
Direi poco seri
31 gennaio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Atelieronweb
Gentile Sabrina,
ci dispiace molto per l’accaduto e stiamo lavorando affinché episodi del genere non accadano più nel nostro store. Il riaccredito è stato effettuato subito e trattandosi di un pagamento in Carta il sistema purtroppo ha bisogno di un paio di giorni prima che sia visibile l’avvenuto storno.
Lei ha ragione e per scusarci le avevamo già caricato un buono freeshipping per avere la prossima spedizione gratuita.
Restiamo a sua disposizione per ulteriore assistenza
Saluti
Atelieronweb
Con me tutto ha funzionato benissimo
Con me tutto ha funzionato benissimo, ottimo prodotto e miglior prezzo assoluto disponibile sul web e nei negozi. Non posso parlare certo male, anzi sono molto soddisfatto del servizio.
13 gennaio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Atelieronweb
Gentile Michele,
la ringraziamo molto per il feedback positivo.
La sua opinione è molto importante per noi.
Restiamo a disposizione
Atelieronweb
Sempre soddisfatta sia dei prodotti sia…
Sempre soddisfatta sia dei prodotti sia del servizio. In caso di reso sempre efficentissimi.
28 giugno 2020
Non scritta su invito
Ottimo affare!!!
Ottimo acquisto ad un prezzo veramente conveniente e bella anche la confezione in cui viene consegnato.
21 gennaio 2019
Non scritta su invito
State alla larga
Mio dio. Dovevo leggere le recensioni prima di acquistare. Hanno i cosiddetti prodotti attira clienti perché due volte che ho ordinato due volte che mi hanno fatto la stessa chiamata annullando l ordine con le stesse scuse: borsa graffiata, ultima in magazzino. Non acquistate, tempo perso
7 gennaio 2019
Non scritta su invito
Per la seconda volta Siete una delusione totale , sara un caso ??
Numero ordine 80270 effettuato 11-11-2018
Siete una delusione totale !!
e la seconda volta che mi capita di acquistare con i saldi , presso il vostro sito
e dopo 5 giorni dall' acquisto mi chiamate per dirmi che una scusa banale che l' oggetto è dannegiato è per questo non potete spedire e quindi mi rimborsate !
La mia storia , domenica scorsa acquisto una cintura di un noto marchio , con il 30% di sconto, fino a ieri nessuna notizia , siccome ripeto gia in precedenza ho avuto problemi , contatto l'assistenza per capire quando spediscono , mi rispondono e si scusano per il ritardo causato dagli eccessivi ordini ! Stamattina mi chiamano e mi dicono che si scusano ma purtroppo il prodotto è danneggiato !!! E la seconda volta che mi capita sara un caso !
Dopo il danno anche la beffa ho perso lo sconto è non ho ricevuto la mia cintura !
Cara Atelier On Web , ti faccio una precisazione in questo modo voi perdete credibilità , un azienda seria e ribadisco seria , come minimo cerca di risolvere il problema , primo inviando un buono sconto del 30 % su qualsiasi articolo ! Ma questo è il minimo , ma non devo essere io a dire come comportarsi !!
io intanto pubblichero la mia seconda esperienza con voi ! , facendo tanta cattiva pubblicità !!!!
scrivero anche all'autorita dei consumatori
Vergognatevi !!!!
Dopo 4 giorni mi chiamate ci scusiamo , ma io delle vostre scuse che me ne faccio !
Non mettete in vendita prodotti che non potete spedire ai clienti !!!
Galluccio ferdinando
15 novembre 2018
Non scritta su invito
Risposta di Atelieronweb
Gentile Ferdinando,
Come abbiamo confermato telefonicamente siamo molto spiaciuti per ciò che è accaduto con il suo ordine.
Il nostro store rappresenta un marketplace che collabora con molte boutique ed è nostro preciso obiettivo ridurre al minimo qualsiasi tipo di problematica legata alla spedizione dei prodotti ed alla qualità degli stessi che deve rispettare al 100% gli standard offerti.
Come già anticipato il nostro Customer Care è lieto di offrirle quanto possibile per scusarsi ulteriormente e per sottolineare il nostro impegno nei confronti di ogni cliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi tipo di informazione.
Cordialmente,
Benedetta
AtelierONWeb Customer Care
Primo ordine e ultimo
Primo ordine: due prodotti. Mi arriva la mail di conferma e dopo 5 minuti una telefonata in cui mi si dice che entrambi i prodotti non sono disponibili!!!! NO COMMENT, A MAI PIU'
25 giugno 2018
Non scritta su invito
Tempi di consegna troppo lunghi
Tempi di consegna troppo lunghi
Packaging ottimo
28 aprile 2018
Non scritta su invito
Risposta di Atelieronweb
Gentile Giusy,
La ringraziamo per il suo gentile Feedback.
Ogni commento è per noi un suggerimento per migliorare sempre più il nostro servizio clienti.
Confidiamo di rivederla nuovamente sul nostro portale. Non esiti a contattarci per qualsiasi tipo di informazione.
Cordialmente,
Benedetta
AtelierOnWeb
Tutto perfetto
Servizio davvero professionale e serio. Spedizione veloce e articolo corrispondente a quanto ordinato
27 aprile 2018
Non scritta su invito
Venditore Top!!!
Sito super consigliato. L’articolo è arrivato perfettamente impacchettato come in confezione regalo. Ottima cura.
Se devossi proprio trovare un lato negativo forse i tempi di consegna non troppo celeri. Comunque rimane venditore TOP.
27 aprile 2018
Non scritta su invito
Adoro questo sito
Adoro questo sito , brand top, spedizione abbastanza celere e ottime occasioni.
27 aprile 2018
Non scritta su invito
Ottima esperienza!
Servizio ottimo: ho ricevuto rapidamente il mio ordine; tutto è stato tracciabile e sicuro. Grazie mille.
27 aprile 2018
Non scritta su invito
Veloce e affidabile
27 aprile 2018
Non scritta su invito
Gentili sito eccellente
Gentili , disponibili e puntuali nella consegna non si può chiedere di meglio
27 aprile 2018
Non scritta su invito
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