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3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

5 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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3,9

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(5)

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Valutata 5 stelle su 5

Good to great

It is hard these days to find good customer service let alone great customer service. At Astra Straps I found great customer sevice and I have not even receive my purchase yet.

What happened was I accidently ordered the wrong color and when I realized my mistake I immediately sent a reply to the confirmation email I sent. It was after hours, so I didn't expect a response. Within an hour I got one telling me they would put in a request to switch to the color I actually wanted. They said they would let me know if they were able to successfully able to complete my request.

The next morning I woke up to an email telling me my oder had been fixed and I would get the product I meant to order.

10 settembre 2026
Non scritta su invito
Logo di Astra Straps CA

Risposta di Astra Straps CA

Hello Roger,

Thank you for sharing such a thoughtful review!

We’re really pleased our team was able to catch the color change in time and get everything sorted before your order shipped. It’s great to hear the quick communication gave you peace of mind, even before receiving your purchase.

We hope you love your new strap when it arrives!

Valutata 5 stelle su 5

Unbelievable customer service

Unbelievable customer service, the best.

20 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Astra Straps CA

Risposta di Astra Straps CA

Hi Moriba,

Thank you so much for the fantastic feedback!

We’re delighted to hear that you had such a positive experience with our customer service.

We’ll be sure to share your kind words with the team!

Valutata 5 stelle su 5

Great customer service and product!!

Great customer service and product!!

27 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Astra Straps CA

Risposta di Astra Straps CA

Hello Kathy,

Thank you for the feedback!

We’re so pleased to hear that you’re happy with both our customer service and the product.

It’s always great to know our team could provide you with a positive experience!

Valutata 1 stelle su 5

Returns are not easy at all

They keep trying to get you to buy something else when asking for a return. So far 4 emails back and forth to get a return authorization for a band that is too narrow.

16 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Give Astrastraps a look

This is my second order from astrastraps.ca
The site could be a little easier to navigate in terms of finding previous orders but the customer service is excellent and the products are very good - what you see is what you get. Returns are made easy and there is a huge variety of products to choose from. I'm very pleased with my purchases.

30 novembre 2024
Non scritta su invito

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