Astonconcept Recensioni 

À fuir commander une cheminée mi décembre jamais reçu et après plusieurs prélèvements de 39€ obliger de faire opposition à ma banque grosse arnaque

It is a SCAM! I paid, but did not receive the product!

Commande de 3 cheminées Aston Concept, le 15/12/2025,pour une valeur totale de 897 € toujours rien reçu a ce jour. Aucune réponse aux mails, au téléphone .....
ARNAQUE, ARNAQUE à fuir.....Ne vous laisser pas avoir par ces ESCROCS.

Commandé le foyer avec une promo "kit cadeau". J'ai bien reçu le foyer mais pas le kit-cadeau (entonnoir spécial, housse, etc.). Pire : j'ai commandé un second réservoir grande capacité pour 43 €, qui a bien été encaissé mais jamais livré. Toutes mes requêtes par mail ont été ignorées. Le téléphone ne répond jamais.
Il s'agit ici d'une société qui arnaque ses clients. J'espère que TEST-ACHAT pourra s'en mêler afin de réduire au silence ces brigands.

ESCROQUERIE CERTAINE ! La cheminée est arrivée endommagée tant au niveau du pied que du capot. Après avoir contacté le service client, on m’a répondu qu’on reviendrait vers moi.
Ça fait 3 mois et des multiples relances qu’ils ne me répondent pas. Ce sont des escrocs ! Les objets sont abîmés et viennent de Chine ce pourquoi le délai d’acheminement est de plus d’un mois. UNE HONTE UNE ESCROQUERIE À FUIIIIIIR !

Arnaque complète.
Ils m’ont bien prélevé, il y a presque un mois maintenant, et le site avait même fermé aucune réception de rien du tout, malgré trois demandes avant leur fermeture du site.
Fais opposition à ma carte de crédit et la remplacer, car certaines personnes disaient être prélevé de somme d’environ 40 € ensuite

J’ai commandé en décembre une cheminée Aston avec du bio éthanol. Je ne l’ai jamais reçue et je n’arrive pas à contacter l’entreprise. C’est une arnaque du Premiere et ils m’ont retiré bien sûr le montant de l’appareil. À déconseiller, il n’arrête pas de m’envoyer des mails et de faire de la pub alors que c’est une entreprise qui est une vraie arnaque.

ATTENTION ILS SE SONT RENOMÉ EN « MAISON FONDÉ », il faut absolument faire intervenir un organisme parce que c’est sans fin autrement ! Je suis aussi une victime

Je ne peux que confirmer qu'il s'agit d'une arnaque et d'un vol. Aucune réponse à mes mails et produit jamais reçu.

Arnaque totale.
Cheminée commandée en décembre 25 mais tout de même livrée. Qualité médiocre elle noircie en2 utilisations.
Bas de gamme produit chinois de mauvaise qualité.
Publicité mensongère
Faux avis clients
A fuire !!
Ma soeur l’a commandé et jamais reçue
Bruno

I received the product missing parts, with breakdowns and scratched. I sent three emails to the company and three requests on the website itself. I never got any answer.

A FUIR GROSSE ARNAQUE
COMMANDE JAMAIS REÇUE
AUCUN SERVICE CLIENT

Voleurs.
Comme l'avis précédent, commande en décembre payée débitée jamais reçu plus un prélèvement de 32.50€ pour un magazine jamais commandé. Opposition à la carte bleue.
Quelles démarches pouvons nous entreprendre ?

Produits de mauvaise qualité, commande partiellement arrivée.
Impossible de porter une quelconque réclamation, site n’existant plus, téléphone bidon.
A fuir, grosse arnaque

Commande passée mais jamais livrée !
Des messages sur tous leurs canaux de communication (insta, mails, WhatsApp, tel...) sans jamais une seule réponse.
Une soi-disant étiquette de livraison a été créer le lendemain de la commande mais sans aucunes nouvelles depuis début décembre 2025 !!
Une bande d'arnaqueur !!

Diabolical company, they took my money and never delivered fire. They also sent included a free 0 cost magazine in the sale that I didn’t want or ask for. They then made this into a subscription and stole money from my account over 2 months. They also would not respond to my emails. They stole approximately 540 euros from me. I was able only to claim back 299 via my bank insurance. Don’t go anywhere near these thieves.

Vraiment, je regrette d'avoir passé une commande.
Le produit n'est pas conforme, j'ai voulu le renvoyer et obtenir un remboursement. Aucun retour du service client... Impossible de contacter qui que ce soit !
Vraiment une arnaque cette marque, vraiment très deçu. A FUIR

Aucun respect pour l’info
Je recommande de ne jamais commander

il faut denoncer cette entreprise, c'est une fraude, ils prelevent plusieurs fois votre compte et ca passe la banque laisse faire, pour info je suis a la caisse d'epargne, j'ai ete prelevé sept fois des montants differents et ils ne veulent pas me rembourser malgré l'assurance que j'ai sur ma carte et qui me couvre dans ce genre de chose. j'ai averti la DGCCRF et des organismes specialisés sur les sites frauduleux mais ils ne m'ont toujours pas repondu

Please avoid. The company stole my money, I ordered once but the took different amount of money 3 times. I wrote mails, wrote a letter, tried to call them. They never respond. Have someone any other pists I can use in order to get my money back?