Asia-In Recensioni 195

Ich habe nun zum zweiten mal bestellt und wieder war die Lieferung zügig und perfekt. Ich habe nichts an diesem Verkäufer auszusetzen.

Ich habe hier im Dezember Tiefkühlwaren bestellt, die trotz Aufpreis für Express-Tiefkühl-Versand und geeigneter Verpackung erst 2 Wochen später geliefert wurden. Leider war es dann auch kein Tiefkühl-Versand und nur normalverpackt. Daher waren sämtliche Waren aufgetaut.

Meine Kontaktversuche zwecks Reklamation waren leider bisher erfolglos.

Telefonisch:
7 Anrufversuche meinerseits. Leider ist die angegebene Telefonnummer nur ein Büroservice, der nicht weiterleiten darf. Auf sämtliche hinterlassenen Nachrichten wurde nicht reagiert.

Per eMail:
6 eMails meinerseits an service@, info@ und berhard_binder@ wurde nicht reagiert.

Ich kann die grottenschlechten Bewertungen in keiner Weise nachvollziehen, im Gegenteil.
Am Mittwoch abend bestellt (13 Artikel), am Freitag per DHL geliefert. Alles perfekt, zu jedem Schritt per Mail Info. Aus meiner Sicht geht es nicht besser.

Werben mit Versand am gleichen Tag aber seit 2 Tagen wurde mein Paket nicht losgeschickt. Außerdem verschwinden Produkte aus dem Warenkorb ungewollt. Schlecht programmierter Shop

Korea-Grill im Asia-In Onlineshop bestellt (Rechnung 202183394382). Beim zweiten Einsatz zu Sylvester gab es den Geist auf. Telefonisch erkundigt was ich tun muss, um ein Ersatzgerät zu bekommen. "Man sei nicht zuständig, nehme den Fall aber auf und der Service würde sich melden". Ein Woche später ohne Reaktion nochmal angerufen. Ich soll Gerät zurücksenden und per Mail ankündigen inkl. DHL-Sendungsnummer. So erledigt, das Gerät ist lt. Sendungsauskunft am 17.01. in der Retourenstelle von Asia-In eingetroffen. Seitdem (nun 4 Wochen) keine Reaktion. Keine Mail, kein Anruf, kein Ersatzgerät. Mittlerweile 3 mal dort angerufen ("man gebe es weiter, man würde sich melden"), 2 mal gemailt an info@ und service@ und nachgefragt. Keine Antwort. Zuletzt am 03.02. am Telefon um Kontakt zu Geschäftsführer Benhard Binder gebeten und angedroht, negative Rezension zu schreiben. Eine sehr nette Frau Brock: "das gebe ich umgehend an Herrn Binder weiter. Er wird sich der Sache annehmen...". Wieder eine Woche vergangen ohne Mail oder Anruf. Nächster Schritt ist dann der Gang zum Anwalt?!

Ich kann nur jeden davon abraten dort zu bestellen.
Die Bestellung, die als Geburtstagsgeschenk angedacht war kam 14 Tag nach der Bezahlung und das auch erst nachdem ich mehrfach per Mail und per Telefon nachgefragt habe. Die Kommunikation war nur per Mail möglich war und das nur über ein Call Center.
Meiner Meinung nach leider absolut unzuverlässig!

Meiner Meinung nach leider absolut unzuverlässig, unpünktlich, keine Antwort auf Mails - Storno Mail wird auch ignoriert. Produkte kommen beschädigt an.
Aber man hat Zeit dazu eine Bewertung auf Facebook zu kommentieren, anstatt Kundenmails zu beantworten.
Ich kann jedem nur abraten hier zu bestellen.
Bitte Prüfen Sie auch andere Bewertungen hier oder auf Facebook.

They are fraud. Paid money but they haven't sent the package even on website write deliver time 1-3 days. They never answer email as well

Unglaublich, man wartet Ewigkeiten und dann ist die Lieferung nicht mal komplett! Kundenservice reagiert nicht, für fehlende Ware gibt es auch kein Geld zurück ! Naja scheinbar braucht Ihr die restlichen 10€ um zu überleben? Nie wieder !