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Valutata 1 stelle su 5

Do Not Order from this company

I ordered some shoes only to be told they were out of stock. I replied via email, cancelled my order and asked for a refund.
I was offered store credit or a partial refund - both of which are totally unacceptable. I have had to fight the company every step of the way to get them to finally agree to a full refund, only for the refund not to arrive. I am now having to fight the company via help from my bank.
I do not recommend this company at all.

23 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Margot cardigan is really pritty and…

Margot cardigan is really pritty and the quality seems fine but delivrey took nearly two weaks witch was quite frustrating. Needed it fore an event and it barely made it in time. Woud probaly order again but much earlier next time.

31 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Item not arrive- order placed 14 days ago- poor

Ordered on the 23rd of September. It is now the 8th of October and still not received my items .
The tracking system is useless and unable to track via Royal Mail as tracking number is invalid. Really disappointed I have not received my item yet. In doubt it will actually turn up! (If I do receive it soon) I will update my review.

8 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Ashton London

Dear Nicola Tucker,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to hear that things did not go as expected — that is not the standard we hold ourselves to, and we completely understand your frustration.

We want to make sure this is properly looked into and resolved for you. Please reach out to our customer service team at info@ashton-london.com and share your order number so we can get to the bottom of this as quickly as possible. We are committed to making this right.

Once again, we apologize for the inconvenience and we hope to hear from you soon.

Warm regards,

Team Ashton London

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