un avis mitigé Assurez-vous d'avoir en permanence une personne proche qui puisse intervenir sinon c'est appel au pompier qui emporte aux urgences notez également que vous devrez retourner le matérie... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Nouvel avis de ma part. Toujours satisfait. Mon père est rentré hier d'hospitalisation et nous avions un souci avec sa montre non rechargée depuis un bon mois. Service technique qui a répondu parfait... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Installation récente de l'assistance Arkéa, bracelet alarme déclenché 1 seule fois par erreur, donc pas assez de recul pour un avis complet. Cependant cela a permis de tester les appels aux personnes... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bonjour, rien à dire sur la prise en charge suite inscription en ligne. L'installation par le technicien : parfait , à l'écoute et explication claire. Le seul point négatif concerne le "1er conta... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
11 rue de Kervézennec, 29200, BREST, Francia
- 0298349695
- teleassistance@arkeacare.com
- arkeaassistance.com
3,2
Nella media
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Risposta di Arkea Assistance
Merci pour votre retour Clément !
N'hésitez pas à partager votre expérience avec votre entourage !
Nous restons à votre disposition pour continuer à vous satisfaire.
L'équipe Arkéa Assistance.
mon dossier vient d'être rempli et…
mon dossier vient d'être rempli et expédié, l'installation est prévue en septembrel, la date sera fixée dès les premiers jours de septembre à notre rentrée de vacances, c'est pour cela que nous n'avons pas répondu à votre première demande, très cordialement Micheline Chauvel
27 luglio 2021
Risposta di Arkea Assistance
Bonjour Micheline,
Nous espérons que vous êtes toujours satisfaite de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience maintenant que vous vous êtes familiarisée avec le matériel et éventuellement nous accorder une note de 5 étoiles ! 😊
L'équipe Arkéa Assistance.
Léger écho pendant l'appel
Léger écho pendant l'appel, qui ne gêne pas trop la conversation.
26 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Arkea Assistance
Bonjour Katia,
Votre satisfaction nous ravit, nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches !
L'équipe Arkéa Assistance.
c'est nouveau et j'ai eu la chance de…
c'est nouveau et j'ai eu la chance de ne pas tomber, autrement tout me semble parfait merci p chanoine
15 luglio 2021
Risposta di Arkea Assistance
Bonjour Pierre,
Nous sommes heureux que tout ce passe comme vous le souhaitez. N'hésitez pas à recommander nos services.
A bientôt,
L'équipe Arkéa Assistance.
Toujours aussi parfait
12 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Arkea Assistance
Merci pour votre enthousiasme Arnaud !
Nous sommes heureux de votre satisfaction. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage. 🙂
L'équipe Arkéa Assistance.
c 'est le début mais pour l'instant…
c 'est le début mais pour l'instant j'en suis satisfaite
30 giugno 2021
Risposta di Arkea Assistance
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous espérons que vous continuez d'être satisfaits de nos services. N'hésitez pas à nous recommander si tel est le cas. 💪
Nous restons à votre disposition.
A bientôt,
L'équipe Arkéa Assistance.
Le choc sur ma montre n’entraîne pas…
Le choc sur ma montre n’entraîne pas d’alerte j’en reçois une autre et j’ai le même problème et je m’aperçois que les techniciens ne sont pas joignable le week-end. Seule la tablette me sert pour communiquer !!!? Donc j’ai des réflexions sur l’utilisation de ce système…
25 giugno 2021
Très satisfaite d' Arkéa !
19 giugno 2021
Risposta di Arkea Assistance
Bonjour Claire,
Merci pour votre retour, nous sommes fiers de vous satisfaire ! N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage. 💪
L'équipe Arkéa Assistance.
C'est tout à fait ce que je recherchais
16 giugno 2021
Risposta di Arkea Assistance
Bonjour Monique,
Nous sommes heureux de vous avoir fourni une expérience à la hauteur de vos attentes ! N'hésitez pas à nous recommander auprès de votre entourage.
L'équipe Arkéa Assistance.
La tablette est vraiment un plus plus
La tablette est vraiment un plus plus.
Je vois ma mère (sur sa tablette) dès que j'en ai envie et elle fait de même.
Elle a 91 ans et s'est adaptée très rapidement.
il manque un grand angle car la plupart du temps je ne vois que son œil.
Pour ce qui est de la montre elle ne l'a pas utilisée mais on l'a testée ensemble et c'est ok pour elle.
15 giugno 2021
Un peu rapide
11 giugno 2021
INSTALATION TELEPHONIQUE
Depuis l'installation du matériel sur la ligne principale au sous -sol quand un appel provient de l'extérieur,je n'ai plus de sonnerie, sur le poste secondaire à l'étage ou je vis en permanence
4 giugno 2021
Risposta di Arkea Assistance
Bonjour Alain,
Nous sommes désolés de ce fâcheux désagrément. Pouvez-vous nous contacter au 02.98.34.96.95 ou par mail (contact@arkeaassistance.fr) afin de trouver une solution à votre problème ?
Nous allons reprendre cela ensemble afin de pouvoir vous apporter notre aide.
A bientôt,
L'équipe Arkéa Assistance.
Je suis satisfaite de Arkea Assistance…
Je suis satisfaite de Arkea Assistance car je me sens en sécurité s’il m’arrive quelque chose comme une chute ou malaise Merci pour l’assistance
3 giugno 2021
Risposta di Arkea Assistance
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite et de vous assurer une sécurité au quotidien. N'hésitez pas à nous indiquer ce que nous pouvons faire de plus pour vous pour avoir une expérience digne d'un 5 étoiles. 💪
A bientôt,
L'équipe Arkéa Assistance.
l'installation a été facile avec un…
l'installation a été facile avec un technicien très agréable.
Depuis trois appels effectués avec réponses rapides de Arkea.
c'étaient des appels par erreur en dormant.
30 maggio 2021
Risposta di Arkea Assistance
Bonjour Suzanne,
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite. Nous avons à cœur de mettre l'efficacité, la sécurité et l'humain au cœur de nos services.
Notre matériel est conçu pour être très sensible afin de pouvoir détecter rapidement les incidents. Il est fréquent de déclencher une fausse alerte et nos équipes y sont habituées.
N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage ! 🙂
L'équipe Arkéa Assistance.
Système simple et utile
Les appels en vidéo ainsi que les messages fonctionnent très bien. Notre mère âgée de 85ans est satisfaite de la simplicité d'utilisation du système. Elle apprécie de pouvoir échanger avec ses enfants et petits-enfants. Nous ses enfants sommes contents de voir qu'elle s'approprie cette possibilité d'échanges et de liens avec nous.
13 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Arkea Assistance
Bonjour Patricia,
Nous sommes sincèrement heureux que nos services vous aient rapprochés, vous et vos proches. Notre matériel est spécialement pensé pour sa facilité d'utilisation auprès d'un public âgé et nous sommes ravis que votre mère en soit satisfaite.
N'hésitez pas à nous recommander autour de vous. 🙂
L'équipe Arkéa Assistance.
Le concept est bon mais les limites…
Le concept est bon mais les limites sont liés à la montre elle même:
- Faible lisibilité en exterieur.
- Faible autonomie et recharge plus rapide necessaire (par exemple en 1 heure , temps ou l'aide a la personne est là).
12 maggio 2021
Très bien poir gardé contact avec ses…
Très bien poir gardé contact avec ses proches
9 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Arkea Assistance
Bonjour Tom,
Merci pour votre retour, nous sommes fiers de vous satisfaire ! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous.
L'équipe Arkéa Assistance.
Agréable
Toujours agréable de pouvoir se voir et parler en vidéo avec une personne âgée.
5 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Arkea Assistance
Bonjour Isabelle,
Nous sommes heureux que nos services vous permettent d'être en contact plus facilement ! N'hésitez pas à nous recommander si vous êtes toujours satisfaite ! 💪
L'équipe Arkéa Assistance.
Facile à utiliser
4 maggio 2021
Non scritta su invito
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