N26 Recensioni 307

applicazione imbarazzante
livello tecnologico medievale.
app con mille bug, si scollega subito, per fare una operazione devi rientrare mille volte.
Scandaloso per una banca SOLO ONLINE, che non è capace di fare una app decente, una cosa devono fare, la APP... niente, zero proprio

Problema risolto, ma che fatica!

ho ricevuto una vostra mail in riguardo alla mia recensione nettamente negativa , mi avete chiesto ulteriori informazioni al riguardo , ma vi e sembrato giusto chiudermi il conto , e addirittura inserito nella, blak List . io vostro cliente dal 2014 se non ricordo male .con cc corrente addirittura tedesco, la vostra giustificazione e stata problema sulla mia identità , addirittura che mi sarei fatto aiutare. comunque solo a titolo informativo , posseggo 2 conti correnti bancari , banca sella , banca intesa San Paolo 6 carte con conto corrente Postepay Klarna revolut hype, tutte aperte on line con riconoscimento , quindi la vostra e stato solo un semplice diciamo pretesto, quindi vi ritengo poco seri , quindi da evitare . adesso quello che vi chiedo e una nuova registrazione , mandatemi un link .oppure continuo ad oltranza , nei feebak negativi nei vostri confronti . la mail la conoscete benissimo, ps revolut e nettamente meglio di voi , dispiace dirvelo , questo e il risultato della vostro comitato come la chiamate voi. vi saluto e attendo una vostra risposta positiva

CONTO CON IBAN TEDESCO a seguito carta clonata, SONO STATO TRUFFATO di vishing .. .la risposta della banca è stata :chiuderemo il tuo conto per sicurezza.
Non sono affidabili in criteri di sicurezza....mai piu una banca del genere

Ho aperto un conto business per la mia attività con N26 da qualche mese. Ero un po' perplesso avendo in precedenza letto molto recensioni negative in merito al blocco del conto in seguito ai loro controlli. Gli ho dato comunque fiducia pensando che non sarei stato così sfortunato. Invece, dopo qualche mese dove tutto è andato bene, da un giorno all'altro, senza nessun prevviso, mi ritrovo con conto e carta bloccata! Un messaggio di sistema mi dice che il conto è bloccato per 72h. Ad oggi sono passati più di 20 giorni e il conto è ancora bloccato con i soldi dentro e con l'impossibilità di ricevere pagamenti e addebiti dai clienti e fornitori! Ho dovuto fare tutta una serie di modifiche per deviare pagamenti e addebiti nel vecchio conto bancario che per fortuna ho tenuto aperto, proprio perché temevo una situazione del genere. Sconsiglio assulutamente questa banca, soprattutto se avete una attività, dove da un giorno all'altro potete trovarvi senza i fondi necessari per le vostre attività produttive. Un vero disastro per una azienda! All'assistenza clienti risponde Hohamed che non sa niente. Con il precedente conto bancario, non ho mai avuto nessun blocco del conto in 15 anni, ne nessun tipo di indagine, e ricevo giornalmente pagamenti dai clienti e pagamenti verso i soliti fornitori. Ora con N26 solo dopo qualche mese ho il conto bloccato, non si sa per quanto tempo e per quale tipo di assurda indagine stiano facendo. E' davvero una situazione surreale! Banca assurda, statevene alla larga. Appena mi riaprono il conto lo chiudo e torno alla mia vecchia banca nella quale ho delle persone di riferimento con le quali posso parlare!

Ha funzionato bene per anni , penso di essere stato uno dei primi a dargli fiducia , ma con il tempo hai clienti viene tolto un pezzetto per volta , ho sempre usato la carta in NFC su più miei telefoni sia iOS che Android contemporaneamente , e soprattutto era molto comodo sugli orologi apples , ma poi tutto è cambiato , N26 NFC funziona solo sul telefono principale e soprattutto non ti permette di averlo sugli orologi , che trovo molto comodo .. quindi solo e unicamente sul telefono principale .. l’assistenza non sa aiutarti , scrivono alla sede in Germania , e poi ti rispondono che hanno risolto il problema, ma ovviamente non r vero , altri assistenti ancora più ignoranti ti scaricano mandandoti stralci di tutorial che posso vedere da solo senza dare nessun valore aggiunto . Che dire ho altre carte come N26 , ma nessun problema si aggiungono tranquillamente dove mi serve utilizzarle più comodamente .. erano nati bene ma finiranno col perdere molti clienti in questo modo .. con la scusa della sicurezza !! Assurdo pensare che altri fornitori di carte siano più sprovveduti ! Sono sinceramente deluso di dover chiuderete il conto solo perché hanno tolto una comodità ..

mia figlia è stata truffata le hanno rubato i soldi dal conto, è un conto che non è sicuro !!!

Da denuncia!! Persi i soldi e senza spiegazioni nonostante abbiano cercato di contattare!!VERGOGNATEVI !!!

Da diversi giorni, operatività bloccata perché dispositivo non associato e non c'è verso di associarlo è un loop infinito tra link e sms ma alla fine non associa un bel niente! Naturalmente il dispositivo e il numero di telefono sono sempre gli stessi e l' app ha sempre funzionato. Contattato assistenza ma nessuno riesce a risolvere un banale problema. Riproverò domani se non risolvo spero comunque di riuscire a chiudere il conto ormai diventato inaffidabile e recuperare la cifra. Gestione del problema scadente. Guarderò altrove.

09/05/2025
Rettifico parzialmente la recensione. L' assistenza mi ha inviato la procedura per riassociare il dispositivo e aiutandomi con la mia esperienza lavorativa, il ripristino è riuscito. Resta il mistero per cui il mio telefono risultasse non associato.

Purtroppo ho aperto conto, ho versato 20 euro per pagare piano e sito si blocca su la scelta di pagamento. Ho conto che non serva niente. Assistenza un disastro. Non esiste un contatto telefonico e quando mandi e mail non rispondi purtroppo nessuno solo robot.

Nei mese di settembre 2024 sono stato truffato da un sito in cui ho comperato una motosega e invece ho ricevuto 4 addebiti di servizi non richiesti. Ho fatto molte segnalazioni pero' N26 non ha fatto nulla, ancora adesso mi mandano messaggi di inviare le ricevute degli acquisti, non capiscono neanche quello che scrivo

buona giornata....ANTONIO DE ANGELIS...da anni cliente di n26 ...dopo aver subito una truffa di una persona che con il logo di n26 diceva che doveva aggiornare dei parametri altrimenti mi bloccavano il conto...ho fatto un preliavo di 865 euro a favore di crypto .com .....ho fatto la denuncia ai carabinieri e inviata a loro....mai rimborsato....ho aspettato 2 mesi e poi ho chiuso il conto autonomamente.....NON FIDATEVI ASSOLUTAMENTE DI QUESTA BANCA

Ho il conto con n26 da diversi anni, tutto ok, fino a quando 12 giorni fa il mio smartphone è morto...
Ho installato l applicazione sul telefono nuovo, non avendo il vecchio il supporto ha resettato l account per una nuova verifica.... Sono così con conto bloccato da 11 giorni senza sapere come e quando potrò avere accesso al mio assegno Inps... Il danno è grande...

Cliente N26 da anni, fino a quando ho subito una truffa, con loghi della banca del tutto simili e ovviamente agente spacciato come impiegato N26.. il tutto per un cambio cellulare, dove il passaggio tra un app ed un'altra, rispetto ad altre banche, con N26 è sempre stato più difficoltoso, erano giorni che ci provavo e riprovavo.. Il tizio sapeva che dovevo fare questa operazione di chiusura vecchia app. e apertura in quella nuova (?) ed è entrato da remoto in app senza chiedermi password o quant'altro, con logo N26 che girava a modi rotella a evidenziare l'imminente risoluzione di questa situazione bloccata.. fatta denuncia dai carabinieri e inviata una copia anche alla banca, dopo quasi due mesi N26 mi risponde dicendomi che non avrebbero coperto la truffa perché a detta loro in sostanza è colpa mia! È ovvio che è colpa mia, sicuramente sarò stato poco accorto, anzi, a saperlo manco avrei aperto il conto con N26 ai tempi, certo.. il fatto però è che altri conoscenti che hanno subito una truffa di qualsiasi genere, dopo un paio di settimane venivano rimborsati dalle proprie banche, in questo caso con N26, no.. Ora il poco residuo che ho sul conto non riesco neppure a trasferirlo in un altro conto corrente (!) Mah,vedrò se ci sono gli estremi legali per agire di conseguenza. Scappate, finché va' tutto liscio nessun problema, al primo ostacolo vieni abbandonato a te stesso. C'è molto di meglio..

Pensavo che qualcosa si muovesse, invece l'assurdità, dall'app mi fa continuare per verificare l'identità, risposta mi dice che il telefono non è associato!!!! MICA HO USATO IL TELEFONO DI MIO CUGINO, poi mi dice di inserire il numero della carta (mai arrivato a una possibile richiesta) mi dice di inserire il pin di 4 cifre, anche questo mai avuto, mi apre una chat di conversazione ma non riesco a scrivere o altro modo di comunicare, ma state prendendo per il......? perderò 50 euro ma posso dire: MAI PIU' N26, SCONSIGLIATISSIMO

Volevo riaprire il conto ma il processo di verifica del documento d'identità è troppo lento e complicato,ho caricato più volte il documento e fatto il video selfie ma mi viene detto che i documenti forniti non sono corretti. Semplicemente assurdo. Disinstallata

Errore nell’app. Tutto inizia l’11/06.
Cellulare rotto e installazione sul nuovo, errore nell’app. L’assistenza resetta l’account e si deve ripetere il riconoscimento identità. Cosa fatta più volte, ricevendo mail di “tutto ok” e, poi, mail di smentita (per non precisati errori nel riconoscimento identità). Si richiama l’assistenza, che fa riferimento a un ipotetico team superiore, che dovrebbe rispondere via mail entro due giorni lavorativi (!) . Il team superiore risponde in modo enigmatico senza dare soluzione. App e conto bloccati pur avendo ripetuto più volte tutto il processo. Assistenza capace di chiudere app ma non di resettare riaprendo il tutto.

Sconsigliatissima, addetti incompetenti e maleducati….se potete state lontani da questa Banca”se così vogliamo chiamarla”

I flussi do compliance rovinano totalmente l'esperienza utente. Se l'azienda ha problemi al livello di regolamento non dovrebbe diventare il problema dei clienti. Transazioni sempre bloccate per verifiche (anche se prendono la fee per un pagamento istantaneo), documenti KYC che devono essere caricati ogni tot mesi per utilizzare il conto. E cosi da più di un anno. Non va bene. Product Management di N26, valutate per favore quanto scritto su TP.