Die Qualität des Produkts ist okay, aber die Lieferung hat ewig gedauert. Ich wartete fast eine Woche länger als angegeben, was echt frustrierend war. Außerdem war die Verpackung beschädigt, was nicht... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Meine Bestellung von 4 Medikamenten, die alle als "lagernd" und " verfügbar innerhalb von 2-5 Werktagen" deklariert waren, wurden am 2.9. bestellt. Da in den nächsten Tagen keine Versandinfos ode... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dem Zufall sei dank, dass ich in dieser Apotheke gelandet bin. Ich bin hier über "meine" Apothekerin Frau Niesel gestolpert, die ich schon schmerzlich in meiner alten Stammapotheke vermisst habe. F... Leggi di più
Ich bin sehr begeistert von der Kulanz der Shop Apotheke. Ich habe mir eine Creme gekauft, dessen Pumpsystem nicht funktionierte. Nach einer kurzen Kontaktaufnahme bekam ich eine neue Creme ohne weite... Leggi di più
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Bei apotheke.de profitieren Sie von einem breiten Produktsortiment von rezeptfreien Medikamenten, über Nahrungsergänzung bis hin zu Kosmetika.
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- 0800 8654321 Erreichbar Montags bis Freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr, Samstags von 08:00 bis 14:00 Uhr (kostenlos aus dem deutschen Fest- und Mobilnetz)
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3,8
Molto buono
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service könnte besser sein
Habe schlussendlich mein Produkt bekommen, aber die Servicekraft war recht hektisch und etwas unfreundlich, nicht darauf bedacht mir zu helfen.
6 maggio 2016
Non scritta su invito
Risposta di Apotheke.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apotheke.de.
Für das Verhalten unserer Mitarbeiter Ihnen gegenüber möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass Sie dadurch mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen und allen unseren Kunden stets einen optimalen Service zu bieten.
Selbstverständlich werden wir Ihren Hinweis hierzu intern weiterreichen und entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenfreundlichkeit durchführen.
Wir hoffen, Sie wieder in unserem Shop begrüßen und von unserem Leistungs- und Qualitätsangebot überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apotheke.de
Nie wieder !!
Habe am 4.12.2015 ein Medikament bestellt, daß laut Internetseite sofort lieferbar ist. Tagelang hörte ich gar nichts.Dann kamen stetig Meldungen, es verzögere sich. Am 12.12.2015 telefonierte ich direkt mit einem Mitarbeiter.Er sicherte mir meine Lieferung für den nächsten Tag zu. Wenige Minuten später kam eine E-Mail, ihre Bestellung wurde storniert. Ein weitere Anruf, jetzt wurde mir mitteitgeteilt, sie haben halt Pech gehabt. Ist nicht mehr lieferbar, trotz Internetstatus Grün Nach dem Fernabsatzgesetz müssen wir auch nicht liefern, dann bekommen sie halt das Geld zurück.
Diese Firma verwechselt wahrscheinlich Medikamentenverkauf mit einem Bekleidungsgeschäft.
Nach diesem Kauf bin ich jetzt entgüldig geheilt.
Fazit : Einmal und nie mehr !!
Bestell Nummer 2080853
12 dicembre 2015
Non scritta su invito
Risposta di Apotheke.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apotheke.de.
Gern prüfen wir den Sachverhalt für Sie nach. Dazu benötigen wir noch Ihre Bestellnummer. Bitte teilen Sie uns diese noch mit. Sie erhalten dann zur abschließenden Klärung eine separate E-Mail von uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apotheke.de
Vermeidbare Zuzahlung belastet /Ignorant / Apotheke.de
In dem Rabattvertrag der Krankenkasse ist ein Medikament mit verschriebenem Wirkstoff als zuzahlungsfrei enthalten. Die Apotheke.de hat aber ein nicht von der Zuzahlung befreites Medikament geliefert. Das ist total kundenunfreundlich. Jedes Medikament dieser Klasse ist innerhalb von 1-2 Tagen lieferbar.
Meiner Bitte mir den Vorgang zu erklären wird nicht nachgegangen. Die Apotheke.de zeigt überhaupt keine Reaktion.
Krankenkasse ist eingeschaltet worden.
Stand 22.10.15.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Sie schon 3 (!) Mal angeschrieben (2015101510031454, 2015101510031561, 2015101510031571 und 2015101910038682).
Ihre Rückmeldung auf dieser Seite ist unglaubwürdig.
Stand 07.11.15
Die Apotheke.de hat immer noch keine Zeit gefunden, um mir die Zuzahlung zu erstatten.
Diese Apotheke hat nicht verstanden, dass man Medikamente im Internet bestellt, um zu sparen, und nicht um mehr auszugeben.
20 ottobre 2015
Non scritta su invito
Risposta di Apotheke.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Da Sie keine Bestellnummer nennen, können wir den Vorgang derzeit nicht nachvollziehen und eine Klärung herbeiführen. Bitte kontaktieren Sie uns ggf. noch einmal telefonisch oder über unser Kontaktformular auf der Shopseite.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr Team von apotheke.de
Gerne wieder
Sehr schnelle Lieferung,Top-Preise. Sehr empfehlenswert
15 dicembre 2014
Non scritta su invito
Bestellnummer: 1939601
Sehr schnelle Lieferung ,bei günstigen Preisen. Danke!
13 dicembre 2014
Non scritta su invito
Odorex Deodorant
Einfache , problemlose Bestellung. Schnelle Lieferung . Einfaches Prozedere.
Gerne wieder.
Danke.
13 dicembre 2014
Non scritta su invito
sehr einfache und günstige Angebote
Es wurde sehr schnell geliefert, alles unkompliziert.
12 dicembre 2014
Non scritta su invito
Schnell und preiswert
Günstiger Preis und sehr schnelle Lieferung - die am Samstagabend bestellt Ware kam bereits am Dienstag an.
11 dicembre 2014
Non scritta su invito
Apotheke de. kann ich nur weiterempfehlen! Absoluter sicherer Ablauf!
Alle meine bis jetzt getätigten Einkäufe wurden schnellstens bearbeitet und verschickt!
9 dicembre 2014
Non scritta su invito
Bestellt, geliefert!
Bin sehr zufrieden! Schnelle zuverlässige Bearbeitung von Bestellungen und ebenso schnelle LIeferung! Kann ich ruhigen Gewissens weiter empfehlen.
8 dicembre 2014
Non scritta su invito
Empfehlenswert
Alles in Ordnung, gute Auswahl und Preise, sehr schnelle Lieferung!
7 dicembre 2014
Non scritta su invito
Schneller Service.... Quatsch
Ich habe Schmerzmittel wegen Weisheitszähne Entfernung bestellt. Sie sollten am nächsten Tag geliefertig worden. Eine Woche später, OP seit lange vorbei, habe ich immer noch nicht mein Schmerzmittel bekommen. Ich habe eventuell ein Mail bekommen zu sagen dass es etwas länger benötigt bis es geschickt wird.. dann noch ein email zu sagen dass es schon unterwegs ist und kommt am nächsten Tag. Quatsch. Es war fehlgeleitet und danach wieder zurück zur Paketzentrum wegen Schaden. Ich warte immer noch. Ich habe Apotheke.de angerufen aber sie können mir nicht helfen. Meiner Meinung nach ist wenn das Paket nicht kommt, sollen sie dass wieder schicken. Sie bieten einen schnellen Service an aber wenn man eigentlich einen schnellen Service braucht sind Apotheke.de gar nicht zuverlässig. Wie gesagt, eine Woche später und immer noch kein Lieferung.
7 dicembre 2014
Non scritta su invito
Risposta di Apotheke.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apo-discounter.de.
Ihre Reaktion auf die lange Lieferzeit können wir sehr gut verstehen und nachvollziehen. Gern erläutern wir Ihnen die Zusammenhänge.
In der Tat kann es bei einigen Bestellungen zu Verzögerungen kommen. Dies kann folgende Gründe haben:
- Lieferverzögerungen bei unseren Lieferanten bezüglich eines bestimmten Artikels in Ihrer Bestellung
- Neubezug eines Artikels in Ihrer Bestellung aufgrund eines Produktfehlers, der unter Umständen die pharmazeutischen Qualitätsansprüche gefährden könnte
- Ein Artikel aus Ihrem Warenkorb wurde kurzfristig vom Markt genommen (Sie erhalten hierüber eine gesonderte Information)
Wir bitten Sie um Entschuldigung für den entstandenen Lieferverzug und bedauern die damit verbundenen Umstände außerordentlich. Zur abschließenden Klärung des Falls erhalten Sie nochmals eine separate E-Mail von uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apo-discounter.de
Schnell und günstig
Ist günstig, problemlose Abwicklung, schnelle Lieferung.
4 dicembre 2014
Non scritta su invito
schnell&günstig
Ware kam wie angekündigt,ohne Beschädigung und vollständig
1 dicembre 2014
Non scritta su invito
Alles gut
Gute Preise, schnell und wie bestellt geliefert. Gute Info über Versand.
27 novembre 2014
Non scritta su invito
Keine Kommunikation per E-Mail möglich
1) Leider habe ich auf meine Anfragen keine Antwort bekommen.
2) Im Internet sind für Litozin verschiedene Preise angegeben-€23.-u. €26,09., Versandkosten u. Kreditkartengebühr wurden bei mir verrechnet, obwohl Rechnungssumme über € 260.- ausmachte.
26 novembre 2014
Non scritta su invito
Risposta di Apotheke.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apotheke.de.
Ihre Reaktion auf die vorliegenden Umstände können wir gut verstehen und nachvollziehen.
Wir werden den Sachverhalt bezüglich der Produktpreise prüfen. Des Weiteren teilen Sie uns mit, dass Sie mit der Kreditkartengebühr und den Versandkosten nicht einverstanden sind. Gern erläutern wir Ihnen dazu die Hintergründe.
Wir versichern Ihnen, dass wir ein faires und ausgewogenes Modell der Zahlarten anstreben. Durch das Anbieten verschiedener Zahlungsarten, wie Kreditkarte, entstehen uns regelmäßig Kosten. Um Ihnen weiterhin dauerhaft niedrige Preise auf Produkte bieten zu können haben wir uns entschlossen, für diese Zahlart eine Pauschale einzuführen und setzten Ihr Verständnis voraus.
Sie erhalten zur abschließenden Klärung nochmals eine separate E-Mail von uns.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apotheke.de
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