Apotheke.de Recensioni 

Am 02.01.2021 bestellten wir bei "Medikamente per Klick" mehrere Artikel. Wir sind mehr als enttäuscht von diesem Kundendienst. Heute ist der 12.01.2021 und die Ware ist immer noch nicht eingetroffen, soll lt- Sendungsverfolgung am heutigen Tag geliefert werden. Nachdem wir die Online-Apotheke per E-Mail anfragten, wann denn unsere Medikamente endlich geliefert werden, erfuhren wir, das diese erst am 08.01.2021 von der Apotheke versandt wurden. Das ist sträflich, da es sich um dringend benötigte Arzneien handelt. Das erwarte ich nicht von einer Online Apotheke. Bisher wurden mir Medikamente innerhalb von 2-3 Tagen geliefert. Nie wieder bestelle ich bei "Medikamente per Klick".

Trotz vieler email Anfragen kam keine Antwort. Ich habe viele und öfter bestellt und einmal die Rechnung übersehen und trotzdem wurde mir ohne Vorwarnung sofort über 10% Mahngebühr verrechnet. Eine seriöse Firma geht anders mit Kunden um.

keine Möglichkeit, eine email zu senden!
Nach 3 (DREI) Versuchen, die jedesmal per Autoresponder endeten, dass meine email nicht gelesen wird, bekommen Sie hierfür Ihre berechtigte Quittung!
Es ist ein absolutes Nogo, keine funktionierende email-Adresse anzugeben, noch nicht einmal im Impressum, was soweit ich weiß, unzulässig und somit rechtsmissbräuchlich ist!
Kontaktformular? Nein danke, damit habe ich nie einen Nachweis, irgendwas an Sie gesendet zu haben!
Setzen 6, ich kaufe jedenfalls nie wieder etwas bei Ihnen und kann nur jedem raten, woanders zu kaufen!
Und damit keine Wischiwaschi-Antwort kommt:
Folgende email-Adressen sind betroffen:
apotheker[@]apotheke.de (die steht im Impressum)
kontakt[@]apotheke.de
news[@]apotheke.de

NIE WIEDER

Seit jetzt 3 Wochen warte ich auf meine Bestellung und Woche für Woche kriege ich Benachrichtigungen der Firma, dass wieder mal Produkte aus meinem Warenkorb nicht geliefert werden können. Man selber kann aber nach langem warten weder dann selber den Rest stornieren, noch ist es irgendwie möglich einen Kundenservice zu errreichbar. Ich würde diese Seite NIEMALS jemandem empfehlen oder dort wieder einkaufen. Jeder normalen Apotheke ist es möglich die von mir bestellten Artikel spätestens einen Tag später im Laden zu haben. Ich würde nie wieder hier online kaufen sondern lieber den Weg zur nächsten Apotheke nehmen. ABSOLUTER MIST!

Absoluter Mist!!! Finger weg!!!! Bestellung schon 4 Wochen her. Leider reagiert niemand auf Mails. Habe nach 2 Wochen Wartezeit bereits storniert. Leider auch ds keinerlei Reaktion. 3 Wochen nach der Bestellung erhalte ich dann eine Mail mit der Benachrichtigung welche Artikel mir nicht gesendet werde können, da nicht verfügbar. Ich habe daraufhin noch 2 Mails gesendet mit der Bitte zu stornieren. Stattdessen bekomme ich heute, 4 Wochen nach meiner Bestellung, eine Versandmitteilung per Mail.
Ich werde die Annehme des Päckchen verweigern. Paypalfall ist eröffnet.
Tut euch selbst den gefallen und meidet diesen grotten schlechten Onlineshop!!!

Am 1.9. bestellt von verfügbarer Ware, bis heute 9.11. nichts mehr gehört auch Anfragen bleiben unbeantwortet.
Habe Paypal Fall geöffnet nun.

NIE WIEDER! Leute lasst die finger von dem Laden der hält nicht was er verspricht

(update) am 14.11. kam die Ware dann an ob es daran lag das ich einen paypal fall eröffnet habe sei mal dahingestellt, denn der wäre am 16. entschieden wurden. Kurzum kein Kontakt gehabt und die Lieferzeiten für DE geht gar nicht. Sollen Sie halt Kennzeichnen Versand erfolgt erst in 2 Wochen

Was ist eine Apotheke wer, wenn ihr Verkäufer eine falsche Auskunft gibt?
Mein Mann hat die Helferin gefragt, ob sich Loperamid akut mit Fieber beisst. Sie antwortet: „Kein Problem“. Es ist aber eins, Loperamid ist bei Fieber geradezu kontraindiziert. „Was sagt der Apothekeninhaber von der Gervinius-Apotheke: „Wir sind alle nur Menschen!“ Da sollte man nicht mehr hingehen.

Leider ist es nicht moeglich, keine Sterne zu geben. Ich habe vor vier Wochen bei apotheke.de bestellt, und leider auch bezahlt - bis heute keine Bestellung, keine Antwort auf meine Mails, kein Geld zurueck. Nie wieder werde ich hier etwas bestellen.

Die wissen echt,wie man mit Neukunden umgeht...nur 2 Wochen zwischen Bestellung und Lieferung...in der Zeit hatte ich mir meine Erkältungsmedikamente in einer besseren Onlineapotheke bestellt und nach 2 Tagen zu Hause.Als apotheke.de lieferte,war ich schon wieder gesund...dazu nur 2 lapidare Mails,meine Lieferung verzögere sich etwas und ein 3€-Gutschein für die nächste Bestellung...dafür kann sich das Team von apotheke.de Toilettenpapier bestellen..wofür auch immer. NIE WIEDER!!

Ich bin sehr zufrieden und überrascht das man als Bürger nicht alleine

Falsches Produkt wurde geliefert. Bei Reklamation wurde dies von apotheke.de abgestritten.

Auf Frage, ob das falsche Produkt zurückgenommen wird, wurde nicht reagiert.

Meine Bestellung von 4 Medikamenten, die alle als "lagernd" und " verfügbar innerhalb von 2-5 Werktagen" deklariert waren, wurden am 2.9. bestellt.
Da in den nächsten Tagen keine Versandinfos oder sonstiger Kontakt des Kundendienstes bei mir eintrafen ,wurde ich per mail und chat selbst aktiv.
Es folgten Vertröstungen und Entschuldigungen, das große Bestellaufkommen führe zu Lieferverzögerungen .

Die Medikamente kam erst am 14.9.- also nach knapp 2 Wochen- bei mir an.
Das ist gerade für Medikamente eindeutig zu lange!

Mein Medikament, welches lebensnotwendig ist, wurde nicht geliefert. Das Verhalten der Angestellten war unmöglich. Sie machten sich über meine missliche Lage lustig. Nach einer Beschwerde bei dem Geschäftsführer, wurde ich als egoistisch bezeichnet. In einer E-Mail, die nur so von Rechtschreibfehlern wimmelt, wird mir auch noch meine „schlechte Ausdrucksweise“ vorgeworfen.
Fazit: Unprofessionell und unverschämt - ich werde nie wieder etwas in dieser Apotheke bestellen.

Ich muss einem meiner Vorgänger (Andreas Poth) in vollem Umfang zustimmen. Absolut inakzeptables Verhalten dieser Versandapotheke.
Kontaktaufnahme, wohl aus nachvollziehbaren Gründen, kaum möglich.
Die Zahlung per paypal geleistet und seitdem nichts mehr gehört von dieser Apotheke. Seit vier! Tagen. Bei anderen Apotheken ist die Ware längst im Hause.Die bestellten Waren sind in den anderen Versandapotheken alle vorrätig. Und die 'Larifari'-Stellungnahme der Apotheke haut dann noch einmal einen rein. Für mich ist diese Apotheke Geschichte. Hoffentlich lesen viele diese Beurteilung...
Ach ja, meine Bestell-Nr. ist: 2300023

Internetseite wirkt seriös und Bestellvorgang ist sehr einfach... das war es aber auch.
Angeblich werden Bestellungen vor 16.00Uhr am selben Tag versendet und kommen am Tag danach an. Warte bereits 3 Tage und jetzt auch noch über das WE auf meine Bestellung. Macht also keinen Sinn, wenn man tatsächlich Medikamente benötigt und diese nicht nur als Vorrat kaufen möchte. Beim Versuch den Anbieter über die Webseite zu kontaktieren gelangt man lediglich in eine FAQ Schleife die ohne Kontakt-Email oder Telefonnummer ins Leere läuft. Das Impressum findet man dann klein in der unteren Leiste... Hilft meiner Bestellung jetzt allerdings auch nicht.

Werde zukünftig wieder in die Apotheke in der Nachbarschaft gehen oder bei den internationalen Versandapotheken ordern.

Alles soweit in Ordnung. Ich bin aber auch nicht mehr der jüngste und kenne mich auch nciht so gut mit Internetseiten aus, diese sollte man vielleicht etwas einfacher gestalten, damit gerade die Zielgruppe besser zurecht kommt.

Es wird schnell geliefert
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Schon mehrmals bestellt gerne wieder.

Apo - rot Apotheke in Hamburg am Rothenbrunn. Der Onlineversand lässt inzwischen sehr zu wünschen übrig. Lange Lieferzeit, weil nicht ALLE angebotenen Artikel vorhanden sind.
Auf meine Nachfrage nach 7 Tagen zur Bestellung vom 25.07.2017
hatte ich zudem noch eine freche Mitarbeiterin am Telefon, die ich dann mit der Vorauslieferung der vorhandenen Produkte gebeten hatte.
Ich sagte Ihrer Mitarbeiterin, dass es nach 1 Woche selbstverständlich wäre, die Lieferung unaufgefordert rauszuschicken und das noch fehlende Produkt nachzuliefern, weil es andere Onlineapotheken, um lange Wartezeiten zu verhindern, es auch so handhaben. Daraufhin bekam ich von ihr die freche Antwort:
"Wir sind aber nicht andere Apotheken!"
Seit vielen Jahren kaufen wir dort in hohen Summen Ware ein, da darf man doch erwarten, dass die vorhandene Ware ohne Aufforderung vorausgeliefert wird, um treue Kunden nicht zu verärgern.

perfekt. immer wieder gern.

Produkte und Preis sind ok, Lieferzeit und Kundenservice sind unterdurchschnittlich: Bestellung am 14.11. gegen 1300 Uhr und Lieferung erst am 19.11., zwischendurch kam eine Meldung, dass es länger dauert, aber keine Begründung. Die Sprache im Kundendialog ist sehr unpersönlich und verwaltungsmäßig. Das kann man auch in den Kommentaren zu anderen tweeds sehen. Schade.