Aoptik Recensioni 

In Aoptik’s Olofström branch office the staff is very unprofessional, just waste of time & money. I ordered a pair of glasses after their examination, they made something that I can’t see with and insisted that it is the right glasses for me even though I CAN’T SEE. I’ve been using glasses for more than 20+ years so I’m not a newbie, I know what could possibly expect me when trying a new pair of glasses, but this problem wasn’t one of them. Then they booked another appointment, I even brought my old glasses to provide a reference, and when new glasses arrived 2 weeks later the problem was still the same... Each time I have to wait for almost a month and in the end of 2 months I have NOTHING, but the phone calls saying that I can’t cancel the purchase, I have to book A NEW APPOINTMENT for another examination, or PAY THE FULL PRICE of glasses I didn’t even get and can’t see with. This is simply harassment and a horrible service. Now because I don’t have to spend a few thousands of SEK for NOTHING I will have to go and get another examination and will have to wait forever for a decent pair of glasses, and I don’t have a chance to left to visit another optometrist since my sources are limited. Do yourself a favor, if you need glasses find a different place to go!

Aoptik i Eskilstuna är allmänt mycket trevliga. Och deras unga kvinnliga optiker är så där alldeles fantastiskt professionell! Hon kan allt, svarar på allt, är petimeter-noggrann och gör allt hon kan för att jag ska få behålla min falksyn (med optiska hjälpmedel) och hon lyckas. Vilken stjärna! Eller snarare fem-stjärna!

Aoptik i Eskilstuna håller sig inte till kedjans egna regler. Reklamen säger att du har rätt att byta ut dina nya glasögon mot ett par andra, inom tre månader efter köpet. Men den regeln gäller inte i Eskilstuna.
När jag hade varit i butiken 7 ggr för att justera glasögonen, hade jag fått nog och bad om att få byta till ett par andra. Då svarar Susanne, som är butikschef, att det inte var något fel på mitt första par, så att byta dem mot nya var omöjligt. Däremot så föreslog hon att butiken skulle göra ett återköp och jag skulle bli utan glasögon helt å hållet.
Om jag hade tänkt att det var så här det skulle bli, hade jag knappast åkt 7 ggr tur å retur 5,4mil, för att få glasögonen justerade. Om jag räknar in alla gånger jag åkt till butiken så har jag förlorat 1000 kr i resekostnader samt står nu alltså helt utan glasögon.
Så tänk er för nog innan ni anlitar den här butiken när ni ska köpa glasögon. Här ägnar sig butikschefen åt lurendrejeri och om du ändå anlitar dem å blir missnöjd så är det ingen idé att kontakta kundtjänst. Johan som svarar på din e-post är kompis med butikschefen Susanne å omnämner henne som Sussie och läser bara ditt brev å skickar det vidare till butiken. Räkna inte med någon hjälp ifrån kundtjänst.