Dette er nu dit andet opslag om samme sag og du ønsker stadig ikke at tale med os, da du lægger røret på ved opkald og kun focussere på at skrive over trustpilot,
Vi finder det beklageligt, at der fortsat oprettes negative opslag om os på Trustpilot. Set i lyset af, at 38 ud af dine 39 anmeldelser er negative, må vi desværre konstatere, at vi i dag ville have ønsket, at vi havde foretaget en grundigere vurdering af samarbejdsgrundlaget fra starten.
For det første er det misvisende at påstå, at AN Fritidshuse er "dømt" for fejl og mangler. Der er tale om en civilretlig afgørelse truffet af et ankenævn – ikke en domstol.
Vi har på intet tidspunkt afvist, at der forelå enkelte mangler. Tværtimod har vi udvist vilje til at udbedre disse, men har desværre ikke fået adgang eller mulighed for at gennemføre arbejdet.
Vores vurdering er, at udbedringerne er af mindre karakter og kan udføres inden for én til halvanden arbejdsdag.
Den økonomiske vurdering på 90.000 kr. er derfor efter vores opfattelse stærkt overdreven og beror på et skøn – ikke en konkret eller retvisende opgørelse.
Vi ønsker også at imødegå det indtryk, at vi har nægtet at tage ansvar. Det er ikke korrekt. Det, der til gengæld er veldokumenteret, er, at vi er blevet mødt med urimelige krav om yderligere rabatter og truet med negative anmeldelser, hvilket vi betragter som uacceptabel adfærd.
Hvad angår de påståede "yderligere fejl og mangler", er dette ikke dokumenteret og er allerede blevet afvist af vores juridiske rådgiver. Det er direkte usandt og misvisende at fremstille det som et faktum.
Vi noterer os med tilfredshed, at Byggeriets Ankenævn har givet os medhold i, at vi skal have mulighed for at udbedre de forhold, hvor vi ikke er blevet nægtet adgang, som i at udbedre mangler. Det ønsker vi fortsat at gøre – hurtigt og professionelt – som vi hele tiden har tilbudt.
Med venlig hilsen
AN Fritidshuse