I’m being charged for an account, ‘Leaf’ the AI bot, says I don’t have an account, so in effect I cannot cancel anything. But I’m being charged. It’s not possible to speak to anyone. I literally do no... Leggi di più
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Suite à ma critique d'il y a 2 heures, Ancestry m'a répondu en me communiquant un lien. Ce que j'ai fait mais le chat m'a répondu qu'il ne pouvait identifier l'adresse mail avec laquelle j'ai initiale... Leggi di più
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nach und nach kommt ein Puzzleteil zum anderen...alles so wertvoll! ich habe interessante Entdeckungen gemacht und konnte mir ein Bild vom Leben meiner Vorfahren machen. Manches hat mich auch erschrec... Leggi di più
It isn't finished until the final moment. When your DNA results drop, you get to see a cool breakdown of your family's history from around the world and discover some unique health traits you inheri... Leggi di più
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Ancestry hift rasch bei der…
Ancestry hift rasch bei der Personensuche. Allerdings ist die Filterfunktion verbesserungswürdig - wemn mehre Filter setzt, gehen oft Daten verloren, weil sie fälschlicherweise ausgefiltert werden
26 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ancestry
Hallo Heinz! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir geben Ihr Feedback gerne intern weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Familienforschung.
Wehe es treten Probleme auf.......
Gefallen haben mir bisher die Möglichkeiten Familienangehörige - spez. aus alten Zeiten - zu finden.
Allerdings habe ich z.Zt. Probleme mit Ancestry. Durch einen Bankwechsel konnte der Betrag nicht abgebucht werden. Ich habe letzte Woche per Paypal bezahlt und das ist noch nicht verbucht bin also kein Mitglied und komme bei der Suche nicht an alte Daten heran. Weiterhin habe ich einen DNA-Test im November gemacht, der ist bis heute nicht "verbucht". Ich finde niemanden der mir hilft, die online Kommunikation ist für mich frustrierend.
26 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ancestry
Hallo Christa, vielen Dank, dass Sie sich an dieser Stelle an uns wenden. Wir würden Ihren Fall gerne näher prüfen.
Bitte senden Sie unserem Kundenservice eine direkte Nachricht über den folgenden Link: https://support.ancestry.de/s/email-us
Einfache
Die Bestellung und das Prozedere Prozedere waren Anwender freundlich und simpel.
Das Ergebnis kam nach ca 3 Wochen und ist allerdings sehr allgemein und gibt wenig wirkliche Erkenntnisse.
25 giugno 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Charles! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach.
Die Detailtiefe kann je nach individueller Familiengeschichte und der Größe unserer Referenzdatenbank variieren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Analysen zu verfeinern und neue Regionen sowie DNA-Übereinstimmungen hinzuzufügen, damit unsere Nutzer noch präzisere Informationen erhalten.
Sollten Sie Fragen zu Ihren Ergebnissen haben, senden Sie unserem Kundenservice gerne eine direkte Nachricht über den folgenden Link: https://support.ancestry.de/s/email-us
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Ahnenforschung.
Extrem sehr interessant und davon würde…
Extrem sehr interessant und davon würde ich sagen dass 100% ist richtig.
21 giugno 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Marcelo! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Familienforschung.
It was easy to use
It was easy to use, was delivered quickly. It was processed very fast,but my main problem with the test that's it's very general. I didn't get any subregions. But I know they will be updated. In general, very interesting experience!
24 maggio 2025
Risposta di Ancestry
Thanks so much for taking the time to share your feedback with us, Buble! We're sorry to hear that you haven't been able to find any subregions so far. With that said, as you mentioned, we're happy to advise that the results will have the potential to update over time. Whenever we're able to leverage advancements in the science and technology behind our test, we'll release updates to our users results to reflect these. We look forward to the insights you could make moving forward, and we hope you have a great day too!
Ich bin Positiv überrascht
Ich bin Positiv überrascht, wie genau die Herkunftsbestimmung ist. Außerdem auch über die Anzahl von Verwandten die gefunden wurden.
Als Negativ bewerte ich nur, dass man das Ergebnis nur Online abrufen kann und sich nicht auch Ausdrucken lassen kann.
19 giugno 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Mohmood! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der Genauigkeit der Herkunftsbestimmung und der Anzahl gefundener Verwandter positiv überrascht sind.
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Wunsch, die Ergebnisse auch in gedruckter Form vorliegen zu haben. Derzeit stellen wir die DNA-Ergebnisse ausschließlich online zur Verfügung, damit Sie auch in Zukunft von Echtzeit-Aktualisierungen und neuen Funktionen profitieren können. Dies hat den Vorteil, dass Ihre Herkunftsregionen und DNA-Übereinstimmungen immer auf dem neuesten Stand sind, da sich diese Informationen mit der Zeit ändern können. Neue DNA-Verwandte kommen täglich hinzu und regelmäßigen Aktualisierungen unserer Ethnizitätzanalysen können Ihre Ergebnisse ändern. Gedruckte Berichte würden schnell veralten und könnten Änderungen nicht widerspiegeln.
Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung: https://support.ancestry.de/s/email-us
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg bei Ihrer Ahnenforschung!
Kein wissenschaftlich Informations !!
Alles ist superfiziell kein Erklarung und vielen Inkohärenzen,die Merkmale sind uninteressant !!
Kein wissenschaftlich Informations !!
20 giugno 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Benoit! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Ergebnisse als oberflächlich empfinden und sich mehr wissenschaftliche Informationen wünschen. Unsere DNA-Analysen basieren auf umfangreichen wissenschaftlichen Daten und werden regelmäßig aktualisiert, um noch präzisere Ergebnisse zu liefern. Gleichzeitig versuchen wir, die Ergebnisse so aufzubereiten, dass sie für möglichst viele Nutzer verständlich bleiben.
Sollten Sie konkrete Fragen zu Ihren Ergebnissen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung: https://support.ancestry.de/s/email-us
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Ahnenforschung.
Keine neuen Erkenntnisse trotz DNA
16 giugno 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Marcus! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bislang keine neuen Erkenntnisse aus Ihrem DNA-Test gewinnen konnten. Die Ergebnisse können je nach individueller Familiengeschichte und vorhandenen Daten in unserer Datenbank unterschiedlich umfangreich ausfallen. Unser DNA-Service entwickelt sich jedoch stetig weiter: Mit jeder Aktualisierung werden neue Regionen und Übereinstimmungen hinzugefügt, die möglicherweise künftig neue Informationen für Sie bereithalten.
Sollten Sie Fragen zu Ihren Ergebnissen oder zur Interpretation haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter: https://support.ancestry.de/s/email-us
Wir wünschen Ihnen dennoch weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Ahnenforschung!
Zu mehr Erfahren musst ich Mitglied…
Zu mehr Erfahren musst ich Mitglied sein , dass heißt; monatlich Betzalung
12 giugno 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Maria! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es stimmt, dass für den Zugriff auf viele unserer detaillierten Aufzeichnungen und Funktionen eine Mitgliedschaft erforderlich ist. Damit möchten wir sicherstellen, dass wir weiterhin hochwertige Datenbestände pflegen und unsere Plattform stetig weiterentwickeln können.
Sollten Sie Fragen zu unseren Mitgliedschaften oder möglichen Optionen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung: https://support.ancestry.de/s/email-us
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Ahnenforschung!
Kompatibilitätsprobleme mit APP/Tablet/Macbook
Hallo Ancestry-Team, hier mal ein paar Anmerkungen. Vielleicht lies es ja mal einer. Habe bereits mehrfach den Support angeschrieben, aber irgendwie fühlt sich keiner dafür verantwortlich. Es gibt viele KOMPATIBILITÄTSPROBLEME mit den einzelnen Komponenten APP Handy , APP Tablet und Macbook.
Nach mehreren Updates ist es nun wirklich zwingend notwendig, das Thema DATUM bei Den einzelnen Dateneingaben anzupassen. Ganz SCHLECHT ist es derzeit auch auf dem TABLET!! Hier wird schon von anfang an gemeckert, das das ein nichtkompatibles Datum ist. Man kann die Eingabe 01.01.1900 zwar eingeben, aber es wird gesagt. „DIESE FORMAT kann zwar gespeichert werden, könnte aber das Finden von Hinweisen erschweren. Verwenden sie das Format TT MMM JJJJ.“ Nun es wird alternativ angeboten 01 Jan 1900 , ABER : Hier erscheint: „Der angegebene Monatsname ist ungültig.“ Also was soll das ?? Eine andere Eingabe auf dem Tablet ist NICHT möglich. Somit stehen also die Datumseingaben schon mal Falsch im System. Übrigens diese Datumseingaben werden in der App am Handy ERST GARNICHT angezeigt. Hier soll dann die Änderung erfolgen und es wird dann Januar angezeigt. Was wiederum auf dem Tablet auch erscheint.
Es bedarf also eines großen Updates hierzu, damit alle Daten zueinander passen. Auch werden Daten von Übertragungen aus anderen Portalen bzw auf den bei Ancestry hinterlegten Kirchenbüchern nicht korrekt übernommen. Es gibt auch eine grosse Unstimmigkeit zw DEUTSCHER VERSION und der ENGLISCHEN VERSION. Da müsste man sich auf eine Version einigen, das wäre für alle einfacher.
Auf dem Tablet ist die Funktion „Schnellbearbeitung“ zur Person schon sehr lange problematisch. Hier wird eine seitliche Anzeige aufgemacht, die dann eigentlich verrutscht und man nicht wirklich erkennt, was man eingibt. sehr nervig!!
Wenn Personen gelöscht werden, dann soll das Programm wieder dahin zuzück kehren, wo man war und nicht zur Startperson des Stammbaums. Bei sehr großen Stanmbäumen ist das echt nervig.
Weiterhin sollte in den Stammbäumen von ev. Verwandten die Bezeichnung zu dem Verwandschaftsverhältnis der Person zu dem gesuchten Ahnen stehen. Man hat zwar gleiche Daten, aber wie steht diese Person dazu? Ist es nur ein Name oder welcher Vorfahre sollte es sein?
Und Ganz Wichtig: Die SUCHE NACH ORT/STADT muss zwingend eingliedert werden. Das erleichtert die Suche nach der Nadel im Heuhaufen ganz besonders. Gleiche Namen sind in unendlicher Anzahl vertreten, wie soll man da den vermeintlich richtigen Herausfinden!!
Danke fürs Lesen!
12 giugno 2025
Non scritta su invito
Alles ist sehr schön!!!
2 giugno 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Roman! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Familienforschung.
Risposta di Ancestry
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir wünschen Ihnen dennoch weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Ahnenforschung.
Herkunft wars wichtig
Insgesamt war gute Erfahrung, aber paar Sachen war falsch in Merkmalen so wie Führungsposition als Mensch, usw. Sonst ist alles gut!
1 giugno 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Alexander! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Familienforschung.
Sagenhafte Möglichkeiten !
Man ist regelrecht überfordert von der Vielzahl der Vorschläge und dem geradezu gigantischen Stammbaum, der sich daraus entwickeln lässt. Ein intensives Hobby ! Sehr gut programmierte Systemschritte, Einsicht in Altunterlagen, Speichermöglichkeiten von individuellen Informationen, Fotos etc.. Die Einbindung einer DNA Analyse macht das Ganze noch spannender - aber auch heruasfordernder, was die Abarbeitung der Informationen angeht !
31 maggio 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Corinna! Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserer Plattform so positiv ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg bei der Entdeckung Ihrer Wurzeln!
Ich glaube das ist nur abzocke
Ich glaube das ist nur abzocke. Ich habe im Januar 2025 eine Speichelprobe zugeschickt und immer noch kein Ergebnis
25 maggio 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Lothar, vielen Dank, dass Sie sich an dieser Stelle an uns wenden. Wir würden Ihren Fall gerne näher prüfen.
Bitte senden Sie unserem Kundenservice eine direkte Nachricht über den folgenden Link: https://support.ancestry.de/s/email-us
Risposta di Ancestry
Hallo Dorota! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Familienforschung.
Risposta di Ancestry
Hallo Lothar! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Familienforschung.
Ich habe einen erfolgreichen Stammbaum…
Ich habe einen erfolgreichen Stammbaum zusammentragen können. Leider ist der Zugriff auf MV nicht wirklich gut. Das ist ein Manko von MV. Der Zugang sollte gewährt werden.
Ansonsten macht mir die Suche
richtig Spaß.
25 maggio 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Jana! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Familienforschung.
Test stimmt nicht mit meinen merkmalen…
Test stimmt nicht mit meinen merkmalen überein. Man merkt es wurden wahrscheinlichkeiten berechnet. Machte den test anfang dezember, bekam das Resultat - trotz 4 wochen versprechen - erst 4 monate später, also keine chance termingerecht zu widerrufen. Nach recherche werden die datensätze weiterverkauft. Wer gerne dazu beiträgt, dass deine Gesundheitsmerkmale vermarktet werden. Nur zu.
31 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ancestry
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden.
Ihre Daten unterstehen strengsten Schutzvorgaben und werden von uns nicht weiterverkauft. Sie können genaue und detaillierte Informationen hierzu in unserer Datenschutzerklärung finden: https://www.ancestry.de/c/legal/privacystatement#shared-info
Bezüglich Ihrer Merkmale, bietet jedes Merkmal auf unserer Plattform aktuell eine eigene Seite mit weiteren Details zur wissenschaftlichen Ermittlung und den Einflussfaktoren. Die Ermittlung des Abstammungsmixes und Ihrer Veranlagungen bleibt eine Herausforderung, an der weltweit geforscht wird. Auf der Grundlage der uns vorliegenden Daten ermitteln wir die bestmöglichen Ergebnisse und arbeiten kontinuierlich daran, die Präzision unserer Analysen zu verbessern.
Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne unter https://support.ancestry.de/s/email-us zur Verfügung!
Weggeschmissenes Geld
Zu 78% Mittel- und Osteuropa (20 Länder)
Das weiß ich auch ohne DNA Test.
20 maggio 2025
Risposta di Ancestry
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich genauerer Ortbestimmungen Ihrer Ergebnisse gut. Oft ist es aufgrund historischer Grenzverschiebungen und zahlreicher Migrationen schwierig, einzelne Länder klar zu kategorisieren, bis wir eindeutige Indikatoren für die Merkmale bestimmter Völker finden. Wir teilen Ihre Ergebnisse aktuell in über 3.000 Orte weltweit auf und erweitern diese Aufteilung regelmäßig nach neuesten Erkenntnissen.
Unsere Aufschlüsselung der DNA-Regionen entwickelt sich ständig weiter und wir aktualisieren unsere Abstammungsregionen regelmäßig auf der Grundlage von Fortschritten in der DNA-Wissenschaft und einer wachsenden Anzahl von Proben in unserem Referenzpanel. Mit jeder Aktualisierung verbessern wir unsere Analysen und fügen neue Regionen hinzu, wodurch Ihre Ergebnisse noch genauer werden. Allein in diesem Jahr haben wir 24 neue Ahnenregionen, 54 Unterregionen, 64 afrikanische ethnische Gruppen, 266 germanische Gemeinschaften in Europa und vieles mehr hinzugefügt, um die Granularität unserer Ergebnisse zu verbessern.
Die vollständige Übersicht über unsere aktuellen Regionen finden Sie hier: https://www.ancestry.de/c/dna/ancestry-dna-ethnicity-estimate-update
Sobald wir die Regionen auf unserer Plattform aktualisieren, werden Sie über Änderungen an Ihren Ergebnissen informiert.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg bei der Entdeckung Ihrer Wurzeln!
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