ich war jahrelang Kunde bei American Express mit einer Goldkarte. Heute wurde das Konto grundlos gesperrt. Keine Reaktion vom Kundenservice, keine Information warum? Geht man so mit langjährigen Kunde... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Bei Amex eine schlichte Namensänderung zu melden ist mit einem aufwändigen Anruf beim Kundenservice verbunden. Danach muss man ganze dann per Formular mit Nachweis noch per Post einschicken. Kunden... Leggi di più
Ich habe über den Freundschaftswerbelink von Amex- Payback meinen Sohn für die PAYBACK - American Expresskarte geworben. Ich habe ihm den entsprechenden Link weitergeleitet. Wir haben beide über di... Leggi di più
Ich musste gerade mein Konto beim Kundenservice entsperren lassen, da ich bei der Neu-Aktivierung der Karte mehrmals die Sicherheitsabfrage falsch eingegeben haben. Ich habe sofort den Kundendienst er... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
1,9
Scarso
66 recensioni
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Eigentlich bin ich ein sehr zufriedener…
Eigentlich bin ich ein sehr zufriedener Amex Platinkunde seit Jahrzehnten. Aber die Zusammenarbeit mit Solaris über das Produkt Splitpay ist so schlecht, dass ich mittlere eine Kündigung in Betracht ziehe. Solaris bekommt die App seit Monaten nicht ins laufen. Warum arbeitet Amex mit einem solchen Dilettanten-Unternehmen zusammen?
28 marzo 2023
Non scritta su invito
AMEX ALL THE WAY
Love this company not only was the application process quick and easy I received my card in less than 24 hours its made my life so much easier , i mange my online account 24/7 - customer services is quick and easy and the limit is just what i needed and easy to manage with ease and to top it off i have gold rewards card so I earn points as I spend and can buy gift cards with the points its a win win best company and best service .Thankyou Amex Im so happy to be part of the family ,.Stefanie Witherall
16 febbraio 2023
Non scritta su invito
Ein Stern ist schon zuviel, weniger kann man leider nicht eingeben
5 x den Support angerufen mit je 3 min sinnlose Warteschleife. Ware ist nicht angekommen, Amex war sehr hilfsbereit und hat Sendungsnummer mitgeteilt, daraus ist der letzte Eintrag Paketbearbeitung in Köln ersichtlich, in Berlin nie zugestellt. Das kann Amex nicht selber eingeben, da ist dort scheinbar niemand fähig zu, dann würden sie selber sehen, daß die Ware nicht angekommen ist. Es wurde im Feb. 22 belastet, im April gutgeschrieben, im Juni wieder belastet und wieder gutgeschrieben und im Oktober wieder belastet. Die Leute (jedesmal) am Telefonsupport können nicht zur hochwertigen Reklamationsabteilung verbinden oder wollen es nicht, auf mein Verlangen, das die sich melden sollen (Post / Mail) hieß es auch immer wieder, das geht nicht. Bei dem sehr schwer zu findenden genutzten Kontaktformular wurde LastSchrift widerrufen und trotzdem abgebucht. Schon 2 x hab ich das Geld wieder zurückgeholt und den Amex zustehenden Betrag selber überwiesen. Sehr unfähige oder unwillige Leute, komische Geschäftspolitik.
23 gennaio 2023
Non scritta su invito
Nightmare Credit Department
Nightmare Credit Department.
As a business based in central London it's the norm to make large amount transactions American Express claim to think their business card doesn't have a limit of spend I can assure you their description and service provided do not meet, as the spending limit keeps changing and most of the time it has to be approved though the credit team via a phone call.
And now I closed my account what a shame!!
7 settembre 2022
Non scritta su invito
Bluecard spielt den Blues°!
Nach Beantragung einer Karte wurde diese zwar shnell zugesandt und aktiviert,am Telefon wurde jedoch direkt auf Abschluss von Zusatzversicherung gedrängt.Auf die bei Antragstellung versprochene Prämie warte ich nach Wochen immer noch;schriftl. Support nicht existent!Keine Empfehlung.
1 luglio 2022
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naja
naja, Banking ist total umständlich und Kontoauszüge unübersichtlich. bei so einem großen Anbieter wäre deutlich mehr zu erwarten.
17 marzo 2022
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