American Express Recensioni 385

Come possessore della carta American Express Oro per due anni, non potrei essere più soddisfatto del servizio offerto. La flessibilità e la comodità di questa carta sono senza eguali.

L'assistenza clienti è impeccabile: professionale, cortese e sempre pronta ad aiutare in ogni situazione. Inoltre, i vantaggi esclusivi e i programmi di ricompensa sono un vero plus, rendendo ogni spesa un'opportunità per guadagnare punti premio e beneficiare di offerte speciali.

La consiglio vivamente a chiunque cerchi una carta che offra non solo servizi di alta qualità, ma anche ricompense generose e un'esperienza premium, specialmente per chi viaggia molto all'estero.

Azienda pessima! Sono quasi quattro anni che uso le carte American Express, ci ho pagato puntualmente ogni mese gli estratti conti, senza neanche una volta in ritardo o altro, spesa mensile in media media-alta, e un mese fa mi hanno bloccato le carte senza motivo per l'aggiornamento sul rischio dei crediti (questionario) che dovevo compilare, peccato che io non ho mai ricevuto nulla l'email, anche perché l'avrei compilato senza problemi, e poi mi hanno improvvisamente bloccato e revocato tutte le carte senza motivo.
Ripeto: sono quasi quattro anni che pago SEMPRE PUNTUALMENTE gli estratti conti, senza neanche una volta in ritardo.
Adesso capisco le lamentele degli altri utenti. American Express è una pessima compagnia bancaria. State alla larga! Tutta la vita Mastercard World Elite.

Non lo consiglio come carta ,la mia esperienza non andata bene

Ho utilizzato la carta per comprare un prodotto per la cifra di 28 euro.
Ho aperto una pratica e dopo 6 mesi...non ho mai ricevuto comunicazioni.
Chiamo oggi e mi risponde operatore call center maleducatissimo.

ADDIO

È vero, non viene accettata ovunque, ma trovo che sia uno dei migliori Customer Service che abbia mai visto, che vale le commissioni che pretendono. Ho avuto diverse esperienze con loro, tutte risolte e con estrema professionalità e competenza.

Esperienza negativissima gestita molto male non mi farò mai più una carta American express lasciate perdere non fate mai questa carta di credito.

Per carità, non viene accettata dovunque e noi è collegabile a Google pay ancora, ma hai il servizio clienti H24, le assicurazioni e le richieste vengono evase velocemente e con competenza. Col mandato SEPA addebiti la quota della carta dove vuoi e inoltre online è accettata praticamente dovunque. Semplicemente i migliori, unici.

Pessima esperienza!!! A fine febbraio cambio banca. A marzo la vecchia banca comunica la revoca delle coordinate bancarie e la nuova banca comunica il nuovo iban ad american express. Ad ottobre mi inviano una raccomandata per informarmi che la carta è sospesa per mancato addebito dell'abbonamento annuale!! Da agosto che scadeva l'abbonamento nessuno mi ha mai avvisato che non riuscivano ad addebitare il costo. Non mi sembra corretto che si passa direttamente a bloccare la carta!! Poi chiamo,ma non mi sanno dare nessuna risposta...anzi mi dicono non sappiamo perché le hanno sospeso la carta!!! mando pec (ancora devo ricevere risposta) e mail al servizio reclami con le prove che a marzo gli era stato comunicato il cambio iban, ma ricevo una risposta assurda! Che evidenzia che non è stata letta bene e non sono stati visualizzati gli allegati!! (Mail di cambio iban) Quindi per la loro incompetenza io risulto che non ho pagato e rischio di essere segnalata! Visto che sono degli incompetenti mi rivolgerò ad un legale!!!

Unica! L'azienda col miglior costumer care di sempre!
In qualunque momento abbiate bisogno di assistenza o aiuto non dovrete far altro che chiamare anche nel cuore della notte di Natale e nel giro di 2 minuti vi risponderà un operatore preparato pronto a supportarvi ed aiutarvi. In più la sicurezza nei pagamenti è incredibile.
Mai più senza!

#Americanexpress: quella carta che ti molla in viaggio dall’altra parte del mondo, senza alcun preavviso, perché secondo loro hai speso troppo e quindi nel dubbio disattivano per venti giorni senza possibilità di appello. E saremmo pure platinum, eh. Follia.

Richiedo una carta Gold tramite il sito, mando tutti i documenti che mi richiedono (estratti conto, statino buste paga, etc.) e me la attivano concedendomi un fido di XXXX euro, pari a un mese del mio stipendio. Dopo qualche giorno la uso per comprare un pacchetto vacanze per me ed amici usando quasi tutto il fido. Dopo un mese mi fatturano la spesa che io pago regolarmente (100% del dovuto, come da contratto).
Nonostante il pagamento, processato dopo 13 giorni dalla chiusura contabile, non vedo ricomparire il mio credito (in America, appena si chiude il periodo contabile il plafond dell'Amex si ricarica al 100% a prescindere dal pagamento o meno del debito del mese precedente).
Chiamo e sembra che al loro software (?!) qualcosa non sia piaciuto. Da lì comincia il circo. Mi chiamano (quando sono in vacanza) dicendo che devono effettuare delle verifiche e che gli serve ancora l'estratto conto (domanda: ma che analisi avevate fatto prima di concedermi il fido ed attivarmi la carta?).
Morale: carta sospesa da un mese esatto, proprio durante il periodo delle ferie. E loro che si prendono tutto il tempo del caso per fare le verifiche su 3 pagine di estratto conto.
Direi un disastro lato cliente e lato azienda. Io la carta, che costerebbe €20/mese, non la posso usare. L'Amex ci perde i soldi delle commissioni per le transazioni che io non faccio con la carta ed in più spende soldi per effettuare verifiche inutili che avrebbe già dovuto fare prima di concedermi la carta. Almeno voi che leggete vi fate quattro risate.
Amex in USA era una cosa seria. Sono stato cliente per anni e non ho mai avuto problemi. Avevo un credit score di 750 e gli bastava quello per inquadrare il cliente. In Italia sono degli scappati di casa senza senso alcuno dell'esperienza cliente e del business, ovviamente coadiuvati da regole novecentesche di Banca d'Italia e governo.

Sono titolare per la prima volta , da circa 4 mesi di Amex PAYBACK quindi la meno blasonata della famiglia Amex, io personalmente posso solo essere contento di esserlo confermo le recensioni positive , si usa e basta semplice,la cosa fantastica è il servizio di assistenza è di un altro livello , di una gentilezza e competenza d’altri tempi Bravissimi .
In conclusione , per me American Express è al Top! Mi dispiace solo non averla fatta prima

Non ho mai attivato la carta di credito American Express Italo e nonostante ciò, mi hanno comunque prelevato 25€ dal mio IBAN. Vorrei disdire la carta ma sembra impossibile. Il loro sito ufficiale non ti offre nemmeno la possibilità di farlo.

La migliore carta di pagamento in circolazione, con benefit di prestigio e un ottimo servizio clienti.

Dopo aver utilizzato la carta Oro per alcuni mesi ho deciso di passare alla carta Platino che sto utilizzando da quasi un anno.
Personalmente non ho mai avuto problemi nell'utilizzo anzi, nel complesso mi trovo bene però ci sono alcuni fattori che non mi consentono di mettere 5 stelle.
Nello specifico:
- la carta non è accettata ovunque, specialmente in Italia;
- l’assistenza clienti, sempre molto gentile, alcune volte non era molto preparata dando una parvenza di "arrampicarsi sugli specchi" alle mie domande;
- l’assistenza Amex viaggi non è delle migliori. In una occasione mi ha fornito informazioni anche errate;
- è difficile nel complesso usufruire di tutti i benefici della carta per giustificare il prezzo richiesto;
- il sito necessita urgentemente di un aggiornamento in quanto mal organizzato e non di facile utilizzo.

Concludendo sono abbastanza soddisfatto, effettuo transazioni mensili abbastanza alte e non ho mai avuto problemi con transazioni rifiutate o altro, ma visto il costo della carta, valuterò in futuro se continuare ad usufruire del servizio o meno.

Pensavo che Amex fosse impeccabile, visto che costa circa il 700% in più rispetto a tutti gli altri, ma andiamo con ordine:
L'ho fatta da meno di un anno, una oro business, bellissima, ma mi sono accorto quasi subito che a parte la bellezza e il costo del canone, di business non aveva niente...
Almeno due esercenti su tre non la prendono, quindi bisogna avere obbligatoriamente un'altra carta di backup;
Il servizio clienti, o assistenza clienti è totalmente inutile, in quanto se hai un problema, non solo non lo risolvono, ma te ne creano a catena almeno altri 4 o 5: per un problema di valuta non mi era passato il pagamento mensile, e ovviamente nessuno mi ha avvisato, carta bloccata istantaneamente (me ne sono accorto mentre pagavo in un negozio). Chiamo servizio clienti e mi manda tutto il papiro per mail, per provvedere con bonifico istantaneo... Faccio tutto, quindi sono tranquillo. Quattro giorni dopo carta nuovamente bloccata. Praticamente l'operatrice mi aveva comunicato di bonificare un importo di 30 euro più basso e pertanto il sistema mi bloccava la carta... Altro bonifico istantaneo.
Ieri stessa situazione (blocco carta), chiamo il servizio clienti e mi dicono che hanno abbassato il plafond drasticamente, per il ritardo del pagamento precedente!
Mandato PEC, disdetto tutte e due le carte e già tagliate. Il tutto per solo 14 euro al mese!

La mia esperienza è negativissima! Assistenza clienti pessima! Pago un canone mensile per una carta che non posso utilizzare senza alcun motivo! Sono ritornato alla mia carta di credito bancaria tradizionale! Ed è meglio cosi!

Ho avuto una bruttissima expresinza con American Express, mi era stata presentata la carta platinum (a city life, Milano), mi era stato detto che potevo attivarla quando volevo, peccato che mi hanno addebbitato dei costi prima che mi arrivasse la carta. Ho disdetto lo stesso giorno.

Sono cliente Amex dal 2005. Purtroppo... L'ho sempre usata tantissimo. Faccio prevalentemente acquisti sul web o in negozi riconducibili a grandi marchi, per cui non ho mai avuto problemi di mancata accettazione. Usata per noleggio auto, sempre tutto perfetto. In più di un'occasione mi hanno difeso per acquisti con contestazione contro venditori scorretti. In caso di acquisti di importo alto mai un disguido. Servizio clienti impeccabile. E il grande vantaggio di essere scollegati dal circuito bancario, quando mi è capitato di cambiare banca. Per me insostituibile compagna di vita!

La carta di credito peggiore pagata sempre regolare con cifre dai 5 mila euro in su e mi viene cancellata per un uso improprio senza motivo. prima dicono più spendi e più hai credito e poi da oggi a domani ti bloccano tutto…. Buffoni!!!